西屋顶系统公司(West roof Systems)是一家总部位于俄亥俄州克利夫兰的商业屋顶承包商,今年是该公司成立40周年。和许多当地承包商一样,口碑推荐一直是西屋顶系统公司产生新业务的主要动力。他们想做些不同的事情。
是的,直到两年多前,当西屋顶系统公司的团队决定他们想要把自己从他们的竞争对手中脱颖而出的时候,他们修改了他们的网站,这样他们就可以专注于教育客户关于商业屋顶的所有东西。
“我开始关注我们(网站)的有机增长率,并意识到我们有一条平坦的线,”首席执行官杰克·摩尔解释说。“这是在考虑我们未来的发展方向。”
大约在同一时间,Jack正在考虑加强他的入境营销努力,他与IMPACT的合作伙伴Marcus Sheridan进行了一次坦率的讨论。
“马库斯抓住我的衬衫领子,对我说,‘你一个人做不到。你的人实在是太分散了。’”
不久之后,杰克开始咨询IMPACT,培训他的内部营销团队如何成功进行入站营销。
第一步是雇佣一个专门的营销经理来负责这个过程。他们发现奥布里·巴托(Aubrey Barto)的写作能力很强,而且熟悉HubSpot的营销软件,因此她是最合适的人选。从那时起,他们开始每周发表两篇博客文章,专门回答客户关于所有商业屋顶的最紧迫的问题。
从导致建筑业主考虑购买新屋顶的问题,到对不同类型屋顶系统的详细解释,再到确保客户知道如何最好地审查潜在的投标承包商,他们没有留下任何问题没有回答。
他们致力于成为行业内最好的老师——彻底而诚实地回答潜在买家可能提出的每一个问题——没过多久,他们就开始看到令人难以置信的结果。
在致力于创造他们所需要的驱动结果的内容之前,West roof Systems每个月的有机搜索流量平均有200次点击,其中大部分都可以归功于品牌搜索词。
在两个月内,他们的有机流量增加了一倍。两个月后,又翻了一番。三个月后,这个数字翻了一番一次。到第一年结束时,他们的有机流量增长了惊人的2147%。
在写这篇文章的时候,这一增长已经从两年前飙升到了5253%。
虽然他们的网站流量在过去两年呈指数级增长,但他们最大的困难是让他们的销售团队在销售前景中使用这些内容。
对于营销团队来说,仅仅使用内容来吸引更多的潜在客户是不够的,销售团队需要在他们的过程中使用现有的内容。我们建议销售代表给他们的前景“作业”在销售过程的不同阶段,他们被要求阅读最重要的教育内容公司创造了解决80%的问题大多数消费者对某一特定产品或服务的销售谈话或之前的约会。
我们称这个过程为销售任务。
杰克承认:“通过销售任务来利用内容有点像学习曲线。”“一开始,和一个你从来没有做过的客户做一些事情,会让你感到不舒服。”
但一旦他们超越了学习曲线,任务销售就变成了第二天性,因为结果滚滚而来。
随着West roof Systems的团队继续利用内容进行营销和销售策略,他们也开始将书面内容转换为视频内容,因为视频比其他类型的内容更快地建立了观众的信任。
2018年,西屋顶雇佣了视频制作人科林·斯克伍德(Colin Silkwood)来监督他们的视频制作。
引进自己的视频制作是很好的,因为这样你的公司就有了这个人。他们没有与多个品牌合作。他们为你的公司而活.科林丝克伍电视录像制作人、西屋面
拥有一名内部摄像师也极大地改善了West roof在Youtube上的形象。从2014年拍摄的第一个视频到2017年底,他们的该内容总共吸引了2500次点击.到2018年底,他们做到了浏览量增至23,000,增幅超过820%。
在短短两年内,西屋顶系统公司一直与IMPACT合作并实施他们问,你回答作为其核心的入站营销理念,并遵循我们的入站成功的剧本西屋顶系统公司(West屋面系统)的团队已经做到了完成14笔商业屋顶交易他们可以直接与他们的营销努力联系起来。
他们的有机铅一代也有导致了价值超过1400万美元的投标.如果不是他们的内部营销团队,他们永远也不会有机会竞拍乔布斯。
杰克给任何考虑将入站营销纳入公司内部的公司给出了一条临别建议:“你需要得到公司的支持。一个人不能代表整个公司。这真的是一个团队的努力。”