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个性化营销:找到合适的平衡

通过Jessica Glynn.

个性化营销:找到合适的平衡 博客功能

个性化营销您最喜欢的衣服是否有一个标签内部,说一个尺寸适合所有人?可能不是。


一刀切通常只出现在廉价商品上,比如一元店的饰品和装在塑料袋里的服装。一刀切并不是产品质量的标志。


那么为什么你会采取一刀切的营销方法吗?


当涉及到个性化营销时,你需要找到正确的平衡。


通过为您的客户提供个性化的营销,您可以放心您的服务是质量,而不是易于禁止。


个性化内容如何影响客户


周日在我父母的时候,我的母亲在线在线研究她的新手机选择。


之后,她查看了自己的电子邮件。当她一直在看的手机出现在侧边栏的广告里时,她真的很兴奋。她认为这是个巧合。她还认为这意味着这款手机很受欢迎,因此很好。


我向她解释了再处置;一种个性化营销形式,以根据她刚刚看的是,显示她的广告。


然后我意识到,并不是所有的消费者都意识到了再营销。现在你可以把我的故事当作反对再营销的案例了。如果我不在场,我可怜的母亲可能会因为看到广告而买了那部手机。


不过,我不认为这就使再营销变得糟糕。来自电视广告的强化,虽然不是个性化的,也可以产生同样的效果。


这是一份礼物!


我对个性化营销又爱又恨。


亚马逊告诉我我应该阅读的书籍是辉煌的。


我可能会买他们建议的在捆绑包中购买其他2,所以我免费送货。但是,我经常为亚马逊的其他人买礼物。


亚马逊


例如,去年我为圣诞节买了我的重要其他“制作自己的啤酒套件”。我还是收到电子邮件,表明我购买了补充套件。我需要找到一种方法来让亚马逊知道我们分手,他可以买自己的补充。我的建议,有一个复选框,所以买家可以选择“这个购买不适合我”。


外卖营销人员


我敢打赌,不是每天都有人下载电子书,只是为了把它打印出来给别人阅读。所以,不妨假设登陆页面上的人都是为自己而存在的。包你的优惠.将它们链接到类似的内容。鼓励他们订阅您的博客,以便他们可以在您所生产的内容上保持最新状态。让他们在社交媒体上轻松跟随您。如果不是他们,他们就不会这样做,但它可能是,所以给他们一个选择。


一旦你失去了它们,它们就消失了。不要疏远你的观众在社交媒体。如果他们不喜欢你,他们就不会再喜欢你了。让他们高兴,否则你就得找新受众了。


我不喜欢它。


当您在Netflix上播放电视节目或电影时,您会有三个建议观看下一步。他们让我在他们的应用程序上,让我为他们的服务付钱。好的,如果我刚刚完成了6个赛季的节目,我可能很喜欢它,并感谢Netflix试图给我新的选择,以填补我现在剩下的空白。


网飞公司


然而,如果我只是看完一部电影,然后讨厌它,我可能不会认真对待这些建议。在Netflix的辩护中,我坚持到最后,这应该是我喜欢它的迹象。而且,他们有一个星级评定节目,所以我可以告诉他们我对我看的所有东西的感受。


它真的无法改善,我不应该抱怨。我想我想要立即竖起大拇指,拇指向下,但我将坚持到最终选择。


外卖营销人员


听取反馈。


要么直接询问反馈,或通过观察学习。只是不要把你的观察视为难事位。也许有人留在你的页面上10分钟。这并不意味着他们真的很喜欢它,他们可能已经把它拉起来,分心,走开,在关闭窗户之前从未看过它。


我只是看......


所以,当我在一个网站上看到的东西在另一个网站上被重新销售给我时,好处是它会一直留在我的脑海中,增加我购买它的机会。


不好的是(那些卖东西给我的人不会这么认为),但是当我只是逛街的时候呢?


我知道我不喜欢需要那双鞋,别逼我看了。然后我在另一个网站上看到了它们。然后我明天再见到他们。这些鞋子是现在跟踪我.我应该选择在哪里退出?它什么时候停止?


我注意到,就在本周,我大约3年前从老海军买的一双鞋又重新向我推销了。首先,它们居然还在卖,这太疯狂了。其次,这是故意的吗?他们认为我现在必须要换一双吗?如果是这样,那是明智的;我把那双鞋弄坏了,只好扔了。


我认为,通过重新营销,电子商务网站可以更上一层楼,而不是向我展示我已经买了什么,而是向我展示用它来穿什么。不要说,你买的这双鞋是5双相似的。假设你买了这双鞋,你不觉得你需要一顶配套的帽子吗?这就是为什么我认为你的公司是聪明的。这就是我下赛季回归的原因。


应对对营销人员:


不要一直回收老的内容.如果你没有添加新的旋转,那么是时候考虑一些新的东西了。想想你已经成功的内容相关的新话题。


个性化营销的最大收获,就是让你的客户感受到个性化。它们不是万能的,所以不要这样对待它们。

主题:

2013年7月22日出版
Baidu