免费资源,帮助你掌握入站营销和他们问,你回答
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对于大多数企业来说,需要一年或更长的时间才能实现入站营销。为什么?因为这些企业中的大多数都不知道他们应该创造什么内容来推动前进。
有了良好的意图,公司专注于创造具有教育意义的“品牌意识”内容。这种内容很空洞,最终对推动销售毫无用处。相反,他们应该创建内容来解决客户对其产品或服务的五个最常见的问题集。
这五个主题领域实际上是你所在行业的燃料。这些是你的每个买家在选择你或你的竞争对手之前每天都在研究的问题。
然而,很多商业领袖不愿回答这些问题。答案要么让人不舒服,要么太复杂。或者他们担心自己诚实的回答会吓跑潜在的买家。
因此,他们没有回答这些问题,而是接受了我们所说的“鸵鸟营销”,即他们选择尽可能长时间地把头埋在沙子里。他们在内容上坚持安全的话题,假装五大巨头不存在。通常情况下,他们希望等到与客户面对面的时候再解决问题。
结果呢?你网站的访问者,那些想要给你钱的人,会因为找不到他们需要的信息而感到沮丧,因为他们无法参加面对面的会议或电话会议。我们都知道,沮丧是互联网的F字。
如果你的公司愿意解决五大问题,而且方法正确,你就不会等一年或更长时间才看到结果。愿意解决这些问题的企业会在更短的时间内看到合格流量的迅速增加,合格线索的稳定流,以及销售额的显著增加。
大多数实施内容营销的公司都认为,他们所需要做的就是在网站上发布内容,从而真正获得他们想要的流量、引导和销售结果。是的,以一种容易找到的方式在你的网站上发布内容是任何成功的入站营销策略的关键组成部分。
不幸的是,这种消极的“只要你做了,他们就会来”的心态是有缺陷的。在你的网站上发布你的内容仅仅是开始。
最强大的(和立即利用你的内容的方法是在整个销售过程中使用一种经过时间考验的技术,叫做“分配销售”。你看,即使是最有经验的销售专家,在最初的发现电话和与潜在客户的互动中,也常常发现自己在回答同样的“经常被问到的问题”。
最初的对话不是聚焦于独特的环境、目标和前景的需求,他们首先必须涉水通过成本、选择、问题等样板问题。这些问题的答案几乎永远不会改变,无论谁问。
通过练习分配销售——有意地在销售预约前与潜在客户分享有关你的产品或服务的教育内容——你的理想买家将有大量的这些最初的问题和担忧得到满足之前他们曾经和别人说过话。
反过来,你的销售团队将被授权在销售过程的开始,更快地与更多受过教育的潜在客户进行更有针对性、更有价值的对话。
这意味着你不必等待数周或数月才能看到你的内容交付结果,你可以通过任务销售立即看到这些内容努力的回报,因为它帮助你的销售团队比以往任何时候都更快地完成更多交易。
如果你想开始进行入站营销,但又缺乏资源,那么将公司的内容创作外包给数字营销机构似乎是一个明智的解决方案。但是,将内容创作委托给另一家公司往往是有成本的。
首先,你的内容是你业务的灵魂。如果你的品牌、核心价值和专业知识没有嵌入到你的业务中,那么广告公司几乎不可能创造出真实准确地捕捉到你的品牌、核心价值和专业知识的深度的内容。
其次,你的入境潜力总是会受到你的代理关系的限制。例如,如果你认为你需要提高内容生产以获得更好的结果,那么你将无法做到这一点想做就做.你可能需要进行冗长的谈话,并大幅增加你的预算。
要想创造出从竞争对手中脱颖而出、真正抓住企业灵魂并取得成果的内容,关键是将内容生产“内部化”给内部内容管理人员。
在你的团队中有一个内部内容经理,你将有一个人负责你的内容计划的开发、执行和成功——这个人将完全融入你的愿景和公司文化。
在你的团队中有一个内部的内容经理,你将永远不会受到代理合同“繁文缛节”的限制而做出更改。从你做决定的那一刻起,你就可以加速、调整和创新。
在你的团队中有一个内部的内容经理,你的能力是无限的,在实现你最积极的流量,领导,和销售目标与入站营销。
入境营销公司成功面临的最常见障碍之一是其销售和营销团队之间缺乏一致性。
“我们从市场营销中获得的大多数入站客户都远远不够资格。”
“我们发布的内容推动了流量和领先地位,但我们仍然没有看到这些销售努力的底线ROI。”
“我们不断地请求销售实现内容,而营销不断地产生我们在销售过程中无法真正使用的内容。”
“为什么销售人员看不到我们正在努力建立一个健康的渠道来吸引合格的潜在客户?首先是发布最热门的教育内容。”
然而,企业往往依赖于损坏的“对齐”解决方案,如共享KPI、服务水平协议(SLA)或经常出现的销售和市场会议来弥补差距——可能会提供一些“快速赢利”的创可贴解决方案。但它永远不会以持久或有意义的方式将销售和营销真正结合为一个有凝聚力的整体。
使销售和市场保持一致的最有效策略是组建一个收入团队。收益团队由销售和营销团队的关键成员组成,他们的共同目标是通过流量、线索和销售增加收益。
当然,团队中的一些人更专注于营销工作(如创造内容)或销售工作(如完成交易)。但整个团队都是一个整体。
这个单一团队的成员通过真正的合作、信息共享、头脑风暴和解决问题来实现收入增长的共同目标,而不是两个相互竞争的团队,各自有各自的优先级。
“如果我是我们理想的买家,我会认为在我们的网站上很容易找到我需要的答案和专家见解吗?”
是的,定期发布内容,回答理想买家最迫切的问题,是推动公司真正和持久的流量、线索和销售增长的关键。
但是,如果这些内容隐藏在你的网站复杂和令人困惑的导航菜单中,让你的网站访问者很难立即直观地找到他们想要的内容,他们会让你的网站受挫(互联网的“f字”),不太可能返回。
这就是为什么你需要在你的商业网站上有一个学习中乐动体育app下载安装心。学习乐动体育app下载安装中心是您所有内容(博客文章、视频、优质内容提供、案例研究等)的集中目的地,这些内容组织清晰、易于搜索,并可以轻松按主题排序。
以这样一种用户友好的方式组织和展示你的内容将赋予你理想的买家他们迫切希望的自主权,在他们准备好之前无需与别人交谈就能研究他们所关心的问题和担忧。
此外,一个学习中心会增加乐动体育app下载安装你的理想买家在你的网站停留的时间,因为他们更容易发现更多与他们的兴趣相关的内容。这意味着,当他们决定准备好与销售人员交谈时,他们会在第一次销售对话中以一个更有教养、更有资格的领导者的身份出现。
当谈到视频在推动流量、潜在客户和销售方面的力量时,数字不言自清——70%的买家在购买前会观看视频,买家在有视频的网站上花费的时间比没有视频的网站多80%。
不幸的是,太多的企业看到了视频的潜力,以推动结果,未能始终创建7种类型的销售和营销视频,证明了推动流量,引导和销售增长:
相反,他们会把数万美元浪费在外包视频制作公司制作的“关于我们公司”的视频上,这几乎不会帮助他们更快地完成单笔交易。结果,他们的兴奋很快就变坏了。他们在视频领域的投资很快就变成了一个钱坑,而不是原本应该成为的收入来源。
当贵公司提交完全创建销售7类型的销售和营销视频,不会很久之前你看到大大增加网站流量和参与内容,加速转换合格的领导,和一个可以关闭交易的授权销售团队更快更多的受过教育的前景。
在2020年之前,许多企业仍然能够通过更传统的“面对面、面对面”销售方式实现其收入目标——商务旅行、当面会议和午餐、在会议室向观众提交提案等等。
然后,流行病爆发了。在此之后,世界各地的商业领袖被迫创新新方法,以避免彻底的灾难。销售团队别无选择,只能立即拥抱虚拟销售,将他们的面对面销售对话、实体购买和现场展厅体验转换为视频环境。
快进到今天,还是有希望的。社交距离规则正在放松,旅行限制正在解除。生活(和商业)正在恢复正常,但有一个例外。
虚拟销售将继续存在,你的理想买家也会这样做不希望销售过程“恢复正常”。事实上,根据麦肯锡(McKinsey)的研究,只有约20%的B2B买家表示,他们希望面对面的销售能够回归。
这意味着,为了成功并推动您今天、明天以及未来所需的收入增长,您的销售团队必须具备数字通信技术、1:1个性化视频战略、虚拟销售培训和视频销售技术,以便在虚拟的视频第一世界中有效达成交易。
不管你的行业是什么,你卖的是什么,你理想的买家今天想从他们的购买体验中得到两件事:
例如,B2B技术采购员不需要填写“与我们联系”的表格,他们无疑会抓住这个机会,在潜在供应商的网站上使用交互式计算器,初步了解他们的投资和选择可能是什么样子。
另外,一个认真的地面泳池买家肯定会喜欢一个在他们的网站上有自我配置工具的建造者,这允许他们实际上建造自己的。他们将能够根据自己的需求和预算来评估自己的选择,而不会有与销售人员交谈的压力。
当然,一些企业将这种新的消费者对自助服务的需求视为一种威胁,这将使他们的销售团队失去作用。或者更糟的是,他们认为这些工具减少了公司提供的交易商品,使其更难从竞争对手中脱颖而出。
事实上,自助网站工具只会增强你推动增长的能力。它们增加了合格铅的转化率和让买家自己做更多的研究,更快地培养他们的销售渠道。而且,不适合你的潜在客户也会退出,而不是浪费你的销售团队的时间。
因此,你的销售对话立即变得更有效(更专注于合适的潜在客户),这意味着你会更快地完成更多交易。
那些通过“他们问你答”的入站营销方式取得显著成功的公司都有一个共同点。
他们明白,要想在入境方面取得长期成功,就需要公司内部的文化变革。这是一种文化,在这种文化中,每个人都围绕着一个统一的愿景,即在自己的空间中建立自己的头号老师的地位,这样他们就可以实现并超越自己最积极的流量、线索和销售目标。
但这种规模的文化转变,也就是你能够点燃真正的激情,让销售和营销团队保持一致,不是一夜之间就能实现的。这不是通过一封全公司范围的电子邮件或一份全体员工会议上的声明就能实现的。
您授权您的销售和营销团队了解inbound可能带来的愿景的方式是,将他们召集在一起,举办一个研讨会,引导他们了解您所接受的八项基本原则:
当您以这种方式设置条件时,您的销售和营销团队就可以清楚地了解什么,如何和为什么你将为一种新的、持久的文化奠定基础,并为取得非凡的成果铺平道路。
这是一个古老的传说。一个企业会对引入市场营销的前景感到兴奋,从而推动流量、线索和销售。很快,他们就开始了一系列的活动——写博客文章,建立登陆页面,发布优质内容,甚至可能涉足视频。
最初,每个人都对入站的可能性和承诺感到兴奋。
但是,随着时间的流逝,怀疑悄然而至……
“我不知道如何清楚地证明我们的入站营销的投资回报率。”
“我们知道我们的内容在推动流量,但我们不知道它是否会影响收入。”
“我们的领导层和销售团队没有看到我们制作的内容的价值。”
如果您的组织要投资入站和创建内容所需的时间、资源和资金,您还必须投资正确的技术。只有通过无缝整合营销自动化和CRM平台(如HubSpot),您才能:
采用正确的市场营销和销售技术通常是区分哪些公司通过入境式营销获得成功,哪些公司没有的关键因素。
耶鲁大学的设备
耶鲁的团队很沮丧。他们在内部营销和HubSpot上投入了大量资金,但并没有看到他们预期的增长。在发现“他们问,你回答”之后,在IMPACT的培训下,事情很快开始发展。如今,“They Ask, You Answer”的入站营销无疑是耶鲁最大、利润更丰厚的销售渠道。他们的收入增长了两倍,零售网点也从一家扩大到了三家。
我们现在说话……每年10万条线索.我们的收入现在达到1.17亿美元利润率也更高。
史蒂夫Sheinkopf
耶鲁电器公司首席执行官
亚居拉
德克萨斯州的奥斯汀是美国最热门的房地产市场之一。面对如此激烈的竞争,一个有决心的年轻初创企业如何竞争?通过使用内容来建立信任并与买家建立联系。Aquila Commercial买下了“他们问,你回答”,从未回头。如今,他们的内部营销团队制作了买家渴望的、销售团队喜欢的内容——而且他们前所未有地带来了合格的线索。
“一年之内,我们的自然流量增长了350%。在两年内,我们创下了最高的月流量记录,超过23000,增加了1050%。”
肯德尔Guinn
CMO, Aquila
AIS
总部位于拉斯维加斯的AIS为当地企业提供端到端的解决方案,范围从IT和租赁到复印机和打印机销售。他们过去曾尝试过引入市场营销,与一家受人尊敬的机构合作,但效果平平。但一旦IMPACT引导他们通过“他们问,你答”,AIS开始看到他们不敢相信的结果。在短短18个月里,AIS的网站流量增长了11X,新客户增长了350%。这也转化成了收入的巨大增长。
我们可以估算出最初的销售额约为10万美元。在过去的12个月里当你考虑客户的终身价值时,到目前为止已经超过50万美元了。"
凯文埃里森
营销副总裁,AIS