为什么你需要创造买家角色

大多数入站专业人士将买方角色称为semi-fictional字符代表他们的理想客户。

企业通常创建这些角色基于研究、数据和已经从他们那里购买的人的分析，以及与理想客户的人口统计特征、行为模式、动机和目标相关的有经验的预测。

这是一个很好的开始，但是战略上的重要性定义买方角色会更深。

什么是买方角色?

买家角色说明我们的入境营销努力。

换句话说，如果知道我们的观众成功的内容创造最重要的部分是什么?如果创造我们的客户喜欢的内容是我们作为市场营销人员所做的最重要的事情，那么买家角色至关重要定义谁它是我们想要它是什么我们需要做的是让他们参与并激励他们采取行动。

你需要买家角色的10个理由

塑造买家角色的重要性再怎么强调也不为过。无论你的组织是从事B2B, B2C，还是非盈利的市场营销都没有什么区别。为什么?因为买家角色的创建应该告诉你作为企业所有者或入站营销专业人士所做的一切。——鲍勃Ruffolo ［这篇)

这里有创造买家角色的10个不可否认的理由：

1.买方角色与入站方法的每个阶段都是不可分割的。

仅仅吸引人们到你的网站是不够的:我们要吸引正确的人。

你的买家角色是潜在的客户。他们是你应该吸引、转化、结束和取悦的人。他们是你网站存在的原因，也是你为他们创造每一段内容并号召行动的原因。

2.创造买家角色会带来更好的销售机会。

通过了解你的理想客户的兴趣，他们喜欢什么内容，以及他们去哪里找到它，你就可以在正确的时间和地点为正确的人创造适合的营销材料。

利用你收集到的知识通过电子邮件建立个人联系，并建立更好的关系主要培养针对不同角色的项目(最终，为你的公司提高领导质量)。

良好的潜在客户培养可以帮助你了解潜在客户的时间和需求的细微差别，使你能够迅速做出反应，并在接触和潜在客户时保持领先地位。

反过来，这也给了你机会去创造更好的客户，以及更好的机会去创造更好的质量线索。(2）

3.买家角色为你的销售团队提供了一种优先考虑潜在客户的方式。

当你的销售人员完全了解你的买家角色时，他们就会对你认为的理想客户有一个战略性的了解。

这有助于他们对收到的销售线索进行优先排序，这样他们就可以立即将注意力放在那些最符合你角色特点的销售线索上。

4.创建买家角色有助于确定你的理想客户可能在网上闲逛的地方。

创造人物角色可以让你了解你的理想客户更亲密的是——他们的痛点、挑战、兴趣，以及他们喜欢在网上消磨时间和获取信息的地方。

这些知识将帮助你调整你的营销努力，在他们已经访问的地方满足你的角色。

例如，如果你的角色显示出对Facebook的偏好，你可以在那里发布赞助的测试内容，他们会在那里花费时间，而不是在LinkedIn上发布赞助广告，他们不会在那里花费时间。

5.确定买方角色将有助于指导新产品和服务的开发。

如果你真正了解你的角色想要什么，你就能创造出他们真正想要的东西想要使用。

这种定性的知识将使你能够建立产品和创造服务，以满足客户未来的需求。

因此，当你创造产品和服务来满足客户不断变化的需求时，你将处于一个更好的位置来长期留住你的客户。

6.买方角色使您能够创建正确的内容。

只有当你创造客户关心的内容时，入站营销才有效。

因为你已经确定并了解了你的理想客户买方的角色，你就能够创建正确的内容——内容有最好的机会吸引你理想的访客，将他们转化为潜在客户，关闭他们的客户，甚至让他们高兴成为福音传播者。

7.在您的组织中，每个人都使用买方角色，以确保战略上的一致，并专注于您的理想客户。

在你创建了买家角色并了解了他们的战略价值之后，确保其他人也这样做是很重要的。

当您组织中的每个人都接受了使用购买人物角色重要性的培训时，它将告知他们所做的一切，并确保整个组织的业务优先级的战略一致性。

8.塑造买家形象能让你与客户建立良好的关系。

创建买家角色并且使用它们来创建内容传达出一个明确的信息，即您的组织是以客户为中心的。

这是一个很好的方式来表明你更多地考虑他们关心什么，而不是他们关心什么你关心的。

他们今天可能对购买不感兴趣，但这会为你的品牌创造真正的善意和牵引力，并在未来做出购买决定时使你处于有利地位。

9.创建买家角色有助于您的销售和营销工作的全球化。

全球公司的增长和互联网提供的全球采购机会使得客户的区域性购买偏好变得越来越重要和复杂。

基于区域偏好创建多个买家角色可以让您以文化相关的方式向理想的客户营销，同时为可能与他们互动的销售和客户服务人员提供关键指导。

10.打造买家角色会让你从竞争对手中脱颖而出。

除了这个列表中已经提到的好处，建立买家角色所需的研究和分析为你的品牌创造了一个关键的区别点，使你的产品或服务与竞争对手区分开来，大多数竞争对手不会花时间这么做。

您可以展示您的组织是如何愿意履行其对创建高质量买家角色的承诺的，而不是空谈。- - - - - -鲍勃Ruffolo(这篇)

如何用4个简单的步骤研究和创建买家角色

1.确定你在塑造角色时需要问的问题。

虽然每个企业的理想客户可能是不同的，但有几个普遍的事实是所有买家角色都应该涵盖的。

在IMPACT，我们使用这个买家角色工具包作为我们所有客户的出发点。

在这个工具包中，我们概述了你应该在角色中发现的基本信息，包括:

• 专业的角色,
• 组织,
• 的目标,
• 的挑战,
• 酒吧,
• 个人背景,
• 购物的偏好。

具体的问题包括“典型的一天是什么样的?”到“你的成功是如何衡量的?”以及“你在互联网上从哪里获取信息?”

为了更好的个性化，只把这些问题作为基线。为了更深入地挖掘你所在行业的独特复杂性，并直接与你的听众交流，你需要对它们进行编辑或添加。

2.确定你将如何研究你的买家人物角色，以及你将如何回答你的人物角色问题。

这将涉及到调查，你可能会采访你现在的客户，或者通过调查收集他们的反馈。

您可能想要调查您的同事或同事，或查看您的联系数据库，以发现与人们如何查找和消费您的内容相关的趋势。

像Hubspot的软件解决方案领导情报工具编译大量有用的信息，在您的领导数据库的联系。这包括行为趋势，如内容偏好，以及他们喜欢与之互动的地方——例如，持续点击和分享你在Twitter上发布的内容，但从不与你在Facebook上的品牌互动。

如果您的领先数据库中没有客户，那么您可以使用有根据的猜测，并在以后进行改进。

3.整理你的人物角色研究数据。

用一个简单的Excel电子表格，将你的人物角色工具箱中的答案放在一个地方。

在你收到的回复中寻找趋势。

稍后你可以将这些输入到另一个买家角色工具中，叫做角色买家开发该工具由Hubspot开发。这是一种编译和分类你从每个角色中发现的相似趋势的方法。

例如，如果您的业务是一个汽车经销商，您的研究可能会出现一个名为Luxury Car Calvin的角色，基于您从在您的经销商购买昂贵汽车的客户那里收到的类似反馈。

通常情况下，这个人可能是高收入、精通技术的男性或女性——年龄在35岁至55岁之间的高级专业人士。他们可能住在郊区，喜欢烹饪、阅读、品酒和家庭活动。

更重要的是，他们可能有一个几年前建立的Facebook账户，很少使用，也可能有一个LinkedIn账户，他们确实使用，主要是因为这个社交平台的商业价值——不管你的研究发现了什么。（3)

4.使用最佳实践指导来建立你的买家角色。

现在，是时候建立我们的买家形象了，一些最佳实践，你会想要遵循的包括:

• 关注行为背后的动机——人们做事情背后的原因，
• 保持角色虚构，但尽可能真实，反映出所有你采访过的人的综合;
• 选择一个主要角色，让其他角色成为次要角色;
• 告诉你的角色的故事——编织的事实你学到的叙述他们作为一个人,包括工作、人口、和痛苦点信息,影响他们的购买决策,以及为什么他们去他们的地方去获得信息,这种行为如何打到他们共同反对的产品和服务。(4）

回顾和改进你的买家角色

一旦你创建了你的买家角色，你会想要与你的团队的其他成员分享他们，以收集反馈并确保一致。

记住,应每90天对买方角色进行评估、审查，并根据需要进行更新．这有助于确保组织中的每个人完全理解你的买家角色，他们会继续调整他们所做的一切都是对他们不利的。

根据买家的身份定制网站的所有内容，比如回答他们的问题、解决他们的痛点和挑战的博客文章。

确保你评估了哪些内容产生共鸣的和获得最佳对策从你的联系人。根据对博客文章和网站上其他内容的回应，相应地更新和调整你的人物角色。

使用捕获重要人物信息的表单字段在站点上创建表单，并评估表单字段数据的相似性和模式。

例如，如果您的所有角色都因公司规模而不同，那么请在表单中向每位领导询问有关公司规模的信息。

收集的相关信息越多，表单对理解新联系人的买方角色定位就越有用。但你需要尝试捕捉最重要的东西需要填写太多的表单字段会减少你在行动呼吁表格上收到的转换数量。

此外，您还需要检查表单字段数据的任何共性和模式相似性，以便您的买家角色可以随着时间的推移进行准确更新。

把你从销售团队那里得到的反馈考虑在内，这些反馈是关于正在转化为客户的销售线索的。

这些销售线索有什么相似之处吗?他们在人口统计学或工作相关方面有什么共同之处?他们在互联网上都去哪里查找信息?相应地更新您的买家角色。

记住，知道如何创建买家角色正确的实际上,做所以将建立你的成功与你所有的未来入站营销努力。

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此外，如果你想让我评估你的营销策略，请随时联系我知道鲍勃Ruffolo．我很乐意和你一起制定战略，把你的营销努力提升到一个新的水平。