2019年9月18日,分钟阅读
YouTube目前正在测试一项新功能,该功能可以曝光用户12个月的评论历史,每次只暴露一个特定的频道。
嗯,什么?
这是正确的。品牌大使和网络喷子对这一消息的反应可能都很极端。
上周二,YouTube通过a创造者内幕视频:
“我们正在测试一项新功能,如果你在视频上阅读评论,你可以了解评论者的更多信息。它将包括该评论者在过去12个月内在频道上留下的最新评论。它不会显示在其他频道,观众留言,但它会帮助你了解这个人写什么,我们希望它能加强联系与他人在YouTube社区,并将帮助创造者识别他们的一些最好的博客上留言的读者。”
个人资料卡
这个被称为“个人资料卡”的更新已经出现在一些测试者的视频中,当他们点击视频评论区的个人资料名称时。对于非测试者(即当前设置),点击评论区中的用户名将把你带到该用户的频道主页。
单击该用户名时,t新的个人资料卡将显示一个用户过去一年在特定频道的评论历史的完整列表。
从上面的屏幕截图可以看出,新列表将显示用户在该特定频道上12个月的评论历史(而不是他们在YouTube上的全部评论历史,不像Reddit)。
因为这个功能专注于频道评论,所以它没有提供关于评论背后的人的很多信息。不要期望在这个功能中找到一个包容性的、内置的个人简介。你将获得一个了解用户意图的小窗口,但不一定是他们参与你的内容的动机。
建立社区还是识别巨魔?
好问题!
该平台改变的意图是加强联系,建立社区,并帮助创造者认识那些认识他们的人。
但是,作为一个受欢迎的副作用,这个新功能也可以帮助开发者识别一些最糟糕的评论。你知道的,那些专门出现来搅乱讨论的评论者。
这种透明度使得创建者和版主可以做出明智的决定,是否应该隐藏来自恶意用户的未来评论,或者是否应该在频道的“批准用户”列表中授予用户一个令人垂涎的位置,以便自动发布他们的评论。
这对营销人员和品牌意味着什么?
这个最新的更新让你对你的订阅者如何与你的品牌互动有了令人难以置信的了解,但它也让你拥有了控制对话的强大力量。
听到对你的品牌的批评是很难受的,特别是如果你是制作视频内容的新手。把每一条反馈都看作是成长的机会是很重要的,但是伤人的、个人的、讨厌的评论不会增加谈话。
但是,作为创建者,要小心使用这个特性。你不想过度使用隐藏用户评论的功能,仅仅因为他们不同意你的观点。你必须学会安全与审查的区别。
做一个聪明的社区管理者。隐藏恶意的评论者,但与那些提出新观点的人进行讨论。
另一方面,要勤奋地奖励那些赞美你的人!承认你的支持者只会鼓励他们更支持你。但是,使用这种权力来谨慎地识别支持者,你希望“批准用户”保持令人垂涎的位置。
如果创作者能够通过这些新功能实现正确的平衡,对话将变得更加吸引人,YouTube也将变得更加美好!