[新数据] 3种方式赢得2020年竞争情报状态的更多收入

每个企业都有竞争对手。

事实上，根据蜡笔公司的说法竞争情报报告2020年国在美国，每家公司平均要与29家竞争对手竞争。

无论你是只有几个激烈的竞争对手还是一大批竞争对手，竞争情报(CI)，还是你对他们的战略和行为的洞察力，都可能是取得并保持领先的关键。

竞争对手影响交易的成败，他们影响我们营销活动的有效性，他们影响我们的营销信息如何与我们的前景产生共鸣。

如果我们能更好地了解竞争对手的动向，那么我们就能将其转化为更好的营销活动、信息传递、销售工具、产品决策等等。

但是你是如何从监视你的竞争对手变成赢得更多收入的呢?

事实证明，我们可以从接受这一挑战的同事身上学到一些东西。

《竞争情报状况报告》是对竞争情报和市场研究的趋势和最佳实践进行的最大规模的研究。

2020年报告是蜡笔小新的第三年度出版，挖掘到的一名千余CI专业人员（认为竞争情报管理，产品营销等）和利益相关者的响应（认为销售人员，产品经理，主管等）。

在这篇文章中，我将有三个共同的从调查的反应发现的最大的可操作的技巧，并解释公司如何真正看到收入的影响结果。让我们潜入！

1.为你的竞争情报设定目标

俗话说，你无法管理你无法衡量的东西，这句话同样适用于竞争情报。

衡量CI的影响是CI专业人士面临的最大挑战之一，不到一半(44%)的人甚至没有任何关键绩效指标(kpi)来确定他们是如何影响收入的。

那些做花时间为他们的工作确定kpi的人有两倍多的可能看到收入影响作为结果。

这对你意味着什么？

为你的竞争情报设定目标。即使这些工作还在进行中，即使它们更多的是定性的而不是定量的，也有一些东西可以衡量你的竞争情报工作。

如今公司使用的一些顶级CI kpi包括定性指标，如调查反馈，以查看内部团队是否认为它有用。

目前用于CI的五大关键绩效指标包括：

• 收入
• 定性反馈
• CI资源的参与/看法
• 市场份额
• 客户满意度

但是，与单独的KPI相比，几个指标的组合可以帮助完善CI的影响图景。许多团队确实在使用一些指标来更好地了解CI的影响。

用你的竞争情报有意识地决定你想要的指标或KPI，这样你就更有可能利用这些情报来影响那些指标。

换句话说:想要通过CI来提高收入?将收入设置为KPI。

2.保持你的资源新鲜

竞争情报如果陈旧过时，就毫无用处。

更新CI资源，如battlecards，竞争对手的资料，以及景观分析是将可操作的英特尔交到需要它的内部利益相关者手中的先决条件，如产品经理和销售人员。

而且，事实证明，那些谁更新和共享英特尔更频繁更容易看到在这一天结束的收入影响。

事实上，那些每天或每周更新和分享英特尔的公司看到了最好的结果:与那些每季度或每年更新或分享英特尔的公司相比，他们看到收入影响的可能性是前者的两倍多。

这对你意味着什么？

竞争资源的新鲜度是桌上的赌注。

行业瞬息万变，因此企业及其营销行为必须跟上。这意味着你上周的竞争情报可能与本周无关。

保持竞争对手的资料、竞争对手的更新简报和所有其他CI资源的更新似乎令人难以应付。但你不必一下子把所有的事情都做完——从小事做起。

从一个最重要的竞争对手开始。然后，从那里扩展到其他竞争对手。

没有任何竞争资源?

从面向所有利益相关者的每月时事通讯开始。然后，扩展到每周的竞争对手行动的电子邮件总结，或者针对销售、产品等量身定制的电子邮件总结。换句话说，从一种有竞争力的资源开始，获取反馈，然后优化和扩展。

并自动发送提醒邮件谷歌警报，Buzzsumo，或任何其他CI平台都可以进行定制和自动化，因此无需额外的手工工作，您就可以迅速将信息传递给涉众。

获取英特尔利益相关者更快，甚至可能邀请他们到竞争情报的过程，因为他们碰巧得到他们的竞争对手的举动服食。

3.增强您现有的工作流程和流程

根据我们的调查，最有效的CI共享渠道是您的团队每天使用的工具:销售支持CRM和竞争情报平台，这是有意义的。

竞争情报并不意味着是在一个小岛上，东西是在一个黑暗的角落里完成，在营销人员的笔记本电脑永远不会再看到束之高阁。

为了对收益产生影响，这些信息需要被正确的人掌握。

例如，如果竞争对手推出了一项新产品或服务，你的销售团队需要知道这一点。他们需要知道产品细节、价格、用例，当然还有如何更好地定位您的解决方案。

让销售团队掌握(和掌握)这些信息的最好方法是将其整合到现有的流程中，使其变得更好——例如，每天登录并更新他们的CRM。

虽然会议和电子邮件是最常用的渠道，但这些现有的软件平台能够更好地将智能植入现有的团队工作流程中。

这对你意味着什么？

找到涉众每天使用的工具，并将CI资源集成到这些平台中。

对于销售，这可能是CRM或销售支持平台。

能够在销售实现平台的前端和中心看到竞争对手正在进行的促销活动，以及如何取消它，是达成交易的最快方法。

对于营销人员来说，这可能意味着你的CI平台，其中英特尔在每分钟到来，而不是等待一个有竞争力的更新报告，每月或每季度直接访问。

直接获取竞争情报可以让营销人员迅速了解竞争对手发布的新内容或发布的新信息，从而能够迅速采取行动。

现有的团队会议也可以是将CI深入到公司当前工作流程中的有用途径。

如果你每周召开一次营销团队会议，这将是一个回顾竞争对手动向和制定新活动策略的机会。这将有助于采用和参与CI资源，并减少分配CI资产所需的单独工作。

关注竞争

想要看到竞争情报的结果?想清楚你想要的最终结果，并遵循你的同事发现的路径。

事先讨论并设置这些kpi——确定期望的最终结果，以及如何知道自己是否达到了目标。这些将是你的北极星。

确保你定期更新和分享情报，因为新的情报是有影响力的情报。

让你的团队的工作流程根深蒂固——这就是你如何将信息转化为行动，最终推动收入的影响。

这为您提供了实现竞争情报的全面影响的最佳机会。

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