2019年5月2日,分钟阅读
无论你是尝试着在内部制作内容还是外包了多年,你可能会觉得你的内容并没有带给你什么。
作为IMPACT新业务团队的客户成功经理,我每天都听到一些客户在为内容生产而苦苦挣扎。
最常见的情况是,如果一个潜在客户正在内部制作内容,我经常听说,他们没有足够的时间来专注于制作高质量的内容——或者他们不知道如何将博客文章转化为收入。
如果一个潜在客户已经外包了他们的内容,我经常听到关于时间延迟的抱怨,或者外包写手根本不了解他们业务的复杂性,更糟糕的是,他们不了解他们的客户。
作为一名曾在HubSpot工作、专门与Agency Partners合作的员工,我可以根据自己的经验告诉你,外包内容并不是一个好的长期战略。
为什么外包内容长期来看是不好的
回到HubSpot,当我咨询代理商如何开发他们的服务时,我建议写作代表一个客户是有利的。
当时,当一家代理机构为客户编写内容时,他们似乎有更多的控制权。
理想情况下,这种控制将允许机构满足时间表,反过来,他们客户的投资回报率将会增加。
但这种模式并不奏效。
客户交付内容时经常会出现问题。经纪公司会设定最后期限,而客户却无法满足。然后,约定将终止,因为客户没有看到他们的内容投资的回报。
现在,我所在的机构一直在提供内容写作服务,并为数百个客户充当外包写手,我可以告诉你,这是制作有影响力的内容最低效的方式。
为什么,你问?
质量
只有你自己最了解你的行业、产品和服务。你们在自己的工作上是专家。
你应该写的主题来自于你的组织与潜在客户和客户的日常对话;这些都不是外人能真正知道或理解的事情。
通过外包内容,你牺牲了工作的有效性和质量。
想想。
如果你采用内源内容,你可以确保你的内容真实地反映了你的专业知识和质量。内容所有者将生活在你的行业/业务中并学习它。他们会与内部的主题专家建立融洽的关系,这样他们就可以采访这些员工,并制作有意义的内容。
如果你是外包,那么很有可能这个写手并不是每天都生活在你的行业里,这就留下了一个很大的知识鸿沟。虽然他们仍然可以制作出高质量的内容,但从价值角度来看,它们永远不会变得更好。没有什么比第一手资料或内部报道更重要的了。
品牌一致性
外包的另一个挑战是品牌一致性。
除非你的作者了解你品牌的复杂性,或者你的模板清楚地定义了你的组织的基调和声音,否则你的品牌身份就有风险。
把内容放在室内有助于确保所有内容都使用同一种语言。
假设你想写一个尖锐的话题。这可能会在销售过程中引发很多争议性问题。
作为一名思想领袖,你为什么要把具有挑衅性的见解留给局外人去解读呢?
如果允许外部人士代表你说话,你就为可能的误解打开了一扇门。
成本:时间和资源
最后一块拼图是成本。外包内容必然比内包内容成本更高。
虽然我们将在接下来的文章中讨论成本分析,但为了便于比较,让我们做一些快速的计算。
对于一名外包写手来说,每篇博客文章的平均成本约为300美元。
这样做的前提是,你要利用一个可靠的作者,但也要假设你必须提供所有的东西,以使文章工作,包括大纲,研究,有时采访或简介。
你还需要编辑和出版这篇文章。更不用说寻找一个好作家的时间成本了。
相反,如果你想让一家代理机构帮助你提供上述所有服务和文案,你需要在每篇文章1000- 1500美元之间寻找。
这可能不包括关键字研究或编辑日历,因为这是传统的处理在机构参与的开始。
如果我们假设每周三篇博客文章是看到结果的必要节奏,那么一年的外包成本可能从文案46000美元到完整的文案、编辑、出版和采访等超过20万美元不等。
如果我们生活在这个范围的中值,你肯定可以找到一个每年低于10万美元(包括福利)的内容管理器。
这个内容经理不仅会写内容,但自己和管理所有的内容,主题问题专家采访,确保语气和品牌指导方针是符合的,最重要的是,产生更好的质量的内容!
没人比你更了解自己的业务
瑞秋Palmeeter他的同事、IMPACT的客户经理谈到了内包内容的价值:“这是别人谈论品牌和品牌谈论自己之间的区别。”
虽然我们认识到内包内容是一项重要的时间投资,但自己编写内容的最大优势是与潜在客户建立信任。
与你的行业分享你的个人知识和专业知识会建立起很大的信誉。
通过清楚地回答常见问题来增加潜在客户和客户的信任是内容转换的关键。如果你痴迷于客户的问题,并在网上回答他们的问题,你将被视为不仅是一个企业,还是一个有帮助的教育家。
如果你正在阅读这篇文章,并且还在犹豫谁应该拥有内容创作,请阅读这篇有趣且信息量大的文章从我的同事,莉斯墨菲。
Liz不仅讨论了保持内部内容创造的价值,还讨论了让一个人致力于管理内容的关键本质。
在接下来的文章中,我们不仅将讨论内包与外包的成本分析,而且还将讨论IMPACT如何咨询客户如何有效地在内部制作内容。
因为你可能已经猜到了,我们不再为我们的客户制作内容。
在此期间,看看客户,比如Mazzella和耶鲁大学的设备他们通过控制和内部内容创作,并安排一个人负责内容管理,大幅增长了收入。
如果你从这篇文章中学到了什么,请记住:前景是聪明的。
他们想听到你。
他们可以分辨出什么东西是由博客写手代写的,还是由在你的公司里日复一日工作的人写的……你不能?