为什么你需要创建买方角色

大多数入站专业人员都指的是买方个人半虚构人物代表他们的理想客户。

企业通常创建这些角色基于研究，数据和分析，谁已经从他们购买以及与理想的客户人口统计数据，行为模式，动机和目标相关的教育预测。

这是一个很好的起点，但是定义买方角色深入得多。

什么是买方角色?

买家角色conteltualize.我们的入站营销努力。

换句话说，如果了解我们的观众成功的内容创造最重要的部分是什么?如果创造我们的客户喜欢的内容是我们作为市场营销人员所做的最重要的事情，那么买家角色至关重要定义谁它是我们想要它是什么我们需要做些什么来吸引和激励他们采取行动。

你需要买家角色的10个理由

塑造买家角色的重要性再怎么强调也不为过。无论你的组织是从事B2B, B2C，还是非盈利的市场营销都没有什么区别。为什么?因为买家角色的创建应该告诉你作为企业所有者或入站营销专业人士所做的一切。——鲍勃Ruffolo [这篇)

是创建买方角色的十个无可否认的理由：

1.买方角色是入站方法的每个阶段的组成部分。

仅仅吸引人们访问你的网站是不够的：我们想要吸引更多的人对人们。

你的买家角色是潜在的客户。他们是你应该吸引、转化、结束和取悦的人。他们是你网站存在的原因，也是你为他们创造每一段内容并号召行动的原因。

2.创造买家角色会带来更好的销售机会。

通过了解你的理想客户的兴趣，他们喜欢什么内容，以及他们去哪里找到它，你就可以在正确的时间和地点为正确的人创造适合的营销材料。

利用你收集的知识通过电子邮件建立个人联系，并建立更好的关系铅培养针对不同的角色的计划（最终，提高您公司的领先质量。）

良好的引导培养可以帮助您通过导致的时机和需求的细微差别，使您能够快速回复并保持联系和前景。

反过来，这让您有机会为更好的机会创造更好的客户，以便整体产生更好的质量。（2）

3.买家角色为你的销售团队提供了一种优先考虑潜在客户的方式。

当您的销售人员完全了解您的买方角色时，他们会对您认为成为您的业务的理想客户来获得战略性的理解。

这有助于他们对收到的销售线索进行优先排序，以便他们能够立即关注那些最符合您人物角色特征的销售线索。

4.创建买家角色有助于确定你的理想客户可能在网上闲逛的地方。

创造人物角色可以让你了解你的理想客户更密切地关注他们的痛点、挑战、兴趣，以及他们喜欢花时间在线获取信息的地方。

这些知识将帮助你调整你的营销努力，以满足他们已经访问过的这些地方的角色需求。

例如，如果你的人物角色显示出对Facebook的偏好，你可以探索在那里发布他们花费时间的赞助问答内容，而不是在LinkedIn上发布他们没有花费时间的赞助广告。

5.识别买方Personas将帮助指导新产品和服务开发。

如果你真正了解你的角色想要什么，你可以创造他们实际的东西想使用。

这些定性知识将使您能够构建满足客户未来需求的产品和服务。

因此，当您创建迎合他们不断变化的需求的产品和服务时，您将在长途运输中保持更好的位置。

6.买方角色使您能够创建正确的内容。

当您创建客户关注的内容时，入站营销仅适用。

因为你已经确定并了解你的理想客户买家角色，你就能够创建正确的内容——内容有最好的机会吸引你理想的访客，将他们转化为潜在客户，关闭他们的客户，甚至让他们高兴成为福音传播者。

7.您组织中每个人的买方Personas使用的是，确保战略对齐并专注于您的理想客户。

在你创建了买家角色并了解了他们的战略价值之后，确保其他人也这样做是很重要的。

当您组织中的每个人都接受了使用购买角色重要性的培训时，他们所做的一切都会得到通知，并确保整个组织的业务优先级战略一致。

8.创建买家角色可以与客户建立良好关系。

创建买家角色并且使用它们来创建内容传达出一个明确的信息，即您的组织是以客户为中心的。

这是一个很好的方式来证明你更多地考虑他们关心什么而不是什么你关心。

他们今天可能对购买不感兴趣，但这会为你的品牌创造真正的商誉和吸引力，并在未来做出购买决定时为你提供有利的位置。

9.创建买家角色有助于您的销售和营销工作的全球化。

全球公司的增长和互联网提供的全球采购机会使得客户的区域性购买偏好变得越来越重要和复杂。

根据区域偏好创建多个买家角色，使您能够以与文化相关的方式向理想客户推销，同时为可能与他们互动的销售和客户服务人员提供关键指导。

10创建买家角色将使您从竞争对手中脱颖而出。

除了在本名单中已提及的好处外，开展建立买方Personas的研究和分析为您的品牌创造了一个关键的区别点，以区分您的产品或服务从竞争中区分您的产品或服务，其中大多数人不会花费所需的时间．

您可以展示您的组织如何愿意履行其对优质买家角色创建的承诺，而不是谈论谈话鲍勃·鲁弗洛(这篇)

如何在4个简单的步骤中研究和创建买方角色

1.确定你在塑造角色时需要问的问题。

虽然每个企业的理想客户可能不同，但所有买家角色都应该涵盖几个普遍的事实。

在IMPACT，我们使用这个买家角色工具包作为我们所有客户的跳跃点。

在这个工具包中，我们概述了你应该在角色中发现的基本信息，包括:

• 专业的角色,
• 组织,
• 目标，
• 挑战，
• 水坑，
• 个人背景,
• 购物偏好。

具体问题范围从“典型的一天是什么样的？”“你的成功如何测量？”并且“你在哪里进入互联网获取信息？”

为了更好的个性化，只把这些问题作为基线。为了更深入地挖掘你所在行业的独特复杂性，并直接与你的听众交流，你需要对它们进行编辑或添加。

2.确定您将如何研究您的买家角色以及如何回答您的角色问题。

这将涉及到调查，你可能会采访你现在的客户，或者通过调查收集他们的反馈。

您可能想要调查您的同事或同事，或查看您的联系数据库，以发现与人们如何查找和消费您的内容相关的趋势。

像Hubspot的软件解决方案领导情报工具编译有关主题数据库中的联系人的大量有用信息。这包括内容偏好等行为趋势，以及他们喜欢与其互动的互动互动，例如在Twitter上单击和共享您发布的内容，但从不与您在Facebook上的品牌交互。

如果您的领先数据库中没有客户，那么您可以使用有根据的猜测，并在以后进行改进。

3.整理你的人物角色研究数据。

使用Simple Excel电子表格将您的角色套件从您的角色套件中恢复到一个地方。

在你收到的回复中寻找趋势。

你可以稍后进入另一个买方角色工具，称为角色买家开发工具，由Hubspot开发。这是一种编译和分类您从您创建的每个角色发现的类似趋势的方法。

例如，如果您的业务是一种汽车经销商，您的研究可能会根据您从购买昂贵汽车的客户收到的类似反馈，您的研究可能会出现一个名为Luxury Carvin的角色。

通常情况下，这个人可能是在35和55岁之间的高收入，技术娴熟的男性或女性 - 一个高级专业人士。他们可能住在郊区，享受烹饪，阅读，葡萄酒品尝和家庭活动。

更重要的是，他们可能有一个Facebook账户，他们几年前就建立了这个账户，但很少使用。他们也可能有一个LinkedIn账户，他们使用这个账户，主要是因为社交平台的感知商业价值，不管你的研究结果如何。(3)

4.使用最佳实践指导来建立你的买家角色。

现在，是时候建立我们的买家形象了，一些最佳实践，你会想要遵循的包括:

• 关注行为背后的动机以及人们行为背后的原因，
• 保持角色虚构，但尽可能真实，反映出所有你采访过的人的综合;
• 选择一个主要角色，让其他角色成为次要角色;
• telling your persona’s story— weave the facts you’ve learned into a narrative of who they are as a person, including job, demographic, and pain point information that influences their buying decisions, and why they go where they go to get information and how this behavior might play into their common objections to products and services. (4)

审查和改进您的买方角色

一旦你创建了你的买家角色，你会想要与你的团队的其他成员分享他们，以收集反馈并确保一致。

记住，应每90天对买方角色进行评估、审查，并根据需要进行更新．这有助于确保组织中的每个人充分理解你的买家角色，他们会继续调整他们所做的一切都是对他们不利的。

根据买家角色定制网站的所有内容，例如回答他们问题并解决他们的难点和挑战的博客文章。

确保你评估了哪些内容共鸣和获得最佳响应来自您的联系人。基于这些对博客帖子和您网站上的其他内容的响应，更新和调整Personals。

使用捕获重要人物信息的表单字段在站点上创建表单，并评估表单字段数据的相似性和模式。

例如，如果您的所有人物角色都因公司规模而异，请向每位潜在客户询问表单上有关公司规模的信息。

收集的相关信息越多，表单对理解新联系人的买方角色定位就越有用。但你需要尝试捕捉最重要的东西需要填写太多的表单字段会减少你在行动呼吁表格上收到的转换数量。

此外，您还需要检查表单字段数据的任何共性和模式相似性，以便您的买家角色可以随着时间的推移进行准确更新。

把你从销售团队那里得到的反馈考虑在内，这些反馈是关于正在转化为客户的销售线索的。

这些销售线索之间有什么相似之处吗？他们有哪些特定的人口统计或工作相关因素的共同点？他们去哪里在互联网上找到信息？相应地更新您的买家角色。

记住，知道如何创建买方角色对实际上,做所以将建立你的成功与你所有的未来入站营销努力。

下载IMPACT Buyer Persona工具包

你想拥有一个免费下载的工具包，里面有你开始创建伟大的买家角色所需的一切吗？我们已经为您创建了一个。单击此帖子底部的按钮或者点击这里现在得到你的。

此外，如果您想让我评估您的营销策略，请随时与我联系鲍勃·鲁弗洛．我很乐意和你一起制定战略，把你的营销努力提升到一个新的水平。