在业务世界,有时你需要好看镜子。
对我来说,反思过程对公司的增长至关重要。反射导致内省,内省导致自我评估。产生真正反射的工具很难找到。
在过去,有各种在线问卷和分析工具,可以帮助您评估您的网站。营销学生和EOS的组织检查是早期的例子。
当我们第一次成为HubSpot的合作伙伴时,Pete Caputa (现在是DataBox.)有一份称为“入境营销评估”的卓越问题,可以在销售服务时由Hubspot Partners使用。
这一切反过来又启发了我们的记分卡。但我们想创造一些通用的、可点击的、用户友好的东西。
我们想进一步走-要生产出任何类型的业务的反思,增长,对齐和反馈的工具。这就是为什么我们建立了数字销售和营销记分卡.
他们问你答的原则
马库斯谢里丹,作者,发言者和伴侣的影响,开发和阐明了背后的商业原则他们问,你回答多年来作为河流和水疗中心的企业主,作为营销顾问和主题演讲者。
考虑到这些原则,再加上我们研究的数百家公司的数据,其中许多公司的内容和视频营销活动都产生了巨大的业务转变,我们决定创建一个工具来帮助任何企业。
我们知道一些公司做了什么,他们的入站数字营销绝对是成功的。我们想让所有人都看到他们的生意是如何发展起来的。
当我们开始计划记分卡,马库斯和我坐下来起草一个问题清单。我们写了几十个,我们一直在缩小清单。最后,我们在24岁时解决了这个数字。
这足以让我们的访客迅速熟练洞察,但我们不太多,我们不堪重负他们或迷失在小细节中。我们想蒸馏他们所要求的,你回应成为最重要的格式。
记分卡之所以如此有效,是因为它问的是原则问题,而原则是不变的。平台、实践和策略-这些东西来来去去-但原则仍然是,从一年到年度,在一年中指导您的业务和您的使命,以及美好的时光和坏。原则是永恒的。
关于原则的问题对任何行业都是有用的。无论你的公司在哪个行业,无论你的公司是大是小,是以服务或产品为基础的,B2B, B2C, B2G,或者其他什么-只要你诚实,这些问题就会引起共鸣。
“他们问,你答”的核心理念始终是一样的:无论我们做什么,我们都想成为世界上最好的老师。如果我们公司卖电器,我们想成为世界上所有电器方面最好的老师.如果我们公司管理IT服务,我们希望成为世界上世界上最好的老师.
当任何人有问题、问题、问题或担忧时,我们希望他们能想到我们。它总是回到教育,建立信任。对于工作,你的公司,从上到下,都需要接受这种心态。
谁应该填写记分卡?
我喜欢任何企业的不同人填写记分卡的想法。
然后,他们可以回去比较他们的分数报告。对于对齐来说,这将是一个很好的练习。
我们都看到了同样的东西吗?我们都持有相同的价值吗?我们居住,你回答了吗?
我们希望记分卡可以开始对话。到底,这就是我看到的。这是一个开始对话的工具。
分数意味着什么?
我们写记分卡是为了问激发成长的问题。自推出以来,没有人获得过满分。HubSpot首席执行官布莱恩·哈利根得了86分.我们公司的人也取得了它。
基本上,如果你在70左右,你做得很好。你有抱怨,你回答-但每个人都可以改善。这就是记分卡的重点。
我们的希望是你回答了问题,回去,努力工作一段时间,试图做出改进,然后再做一次。
我们不认为记分卡是“做一次就完成”之类的东西。记分卡应该告诉你公司应该采取的行动。
就像照镜子一样,这应该经常发生,作为自我评估和提醒你的原则。
如果你低于70-我想指出的是,大多数公司(约65%)在20到60之间-这真是个好消息。你已经迈出了旅程的第一步这可以为您的业务转型.
影响已经看到公司经历完整,他们问,你在几个月内回答革命。对于其他人来说,需要更长时间。但每个人都必须在某个地方开始。
计分卡可以作为起点-或者它可以是一家公司的检查,他们提出了完善,你会回答文化。
是时候好起来了
如果你真的想让记分卡成为你和你的公司的强大工具,你需要完全诚实地对待它。
他们说对你的医生撒谎是没有用的。这里也是一样的。是真实的。好好好好地照照镜子。
庆祝你做得很好,但对你需要的工作诚实。每个人都能变得更好。
我喜欢认为每个企业都有成长的空间。如果您不认为您的业务确实,也许您不询问正确的问题。这就是记分卡进出的地方。我们想要举起镜子。我们希望你喜欢你所看到的,但如果你是诚实的,你总能找到工作的事情。