你通常不会把“排斥”和“内容”放在一起,对吧?当我们想到内容营销在美国,我们想用它来提高我们的搜索引擎排名、网站流量,并最终提高leads和sales。
我们认为这是一种吸引人们加入我们业务的方式。而不是把他们推开。
但实际上,“令人反感的内容”至关重要。拒绝内容会让那些不适合你业务的人打消继续与你合作的念头。它直接对“不合适的人”说,我们不适合你防止他们占用你团队的时间和精力。
什么是排斥内容?
如果你问自己,你的公司是否适合所有人,你会怎么回答?大多数企业会说不。当我们对自己诚实时,我们知道我们的产品或服务并不适合每个人。
问题是,我们倾向于为理想的客户同时避免为那些不适合的人创造内容。这是因为我们害怕错过生意。即使那个人没有看到和我们一起工作的最大成功,也很难拒绝这笔钱。
但事实是,当你排斥那些不合时宜的人时,你就能做到更多的与理想的客户做生意。事实上,通过展示你不仅仅是为了快速赚钱,你增加了对“合适的人”的信任和忠诚。理想的客户会尊重你的诚实和透明,并且在签约后会看到更多的成功。
在他们问,你回答Marcus Sheridan谈到,对于不适合你的客户来说,在没有与你沟通的情况下取消与你合作的资格是多么重要。这正是排斥内容的目的所在。
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最终,排斥内容就是直接解释谁不可能看到你的成功这样他们就不会因为买了东西而后悔,也不会给你的公司带来不好的经历.
这个过程应该很快发生,因为IMPACT的Rachel Palmateer正确地说:
“这样做的目的是在访问你的网站时,对那些寻找方向的人非常透明和坦率,这样他们就不会浪费时间。”
但谁不是“合适人选”呢?
有很多原因可能导致某人不适合你的业务。这包括但不限于:
- 他们没有足够的预算。
- 他们不具备成功所需的基本要素或先决条件。
- 他们需要或想要一些你没有提供的东西。
- 如果你在服务行业,甚至可能是个性冲突——你们的沟通方式、价值观或个性太不一样了。
最终的目标是预审候选人的资格之前他们会联系。
令人反感的内容如何帮助增加销售
所以,我们知道如何让人反感的内容可以节省时间,但设计用来让人反感的内容如何能增加你的销售额呢?
不仅是令人反感的内容防止错误的人一开始就联系你,但它可以防止你或你的销售团队在这些联系人上浪费时间。
当一个不合适的人与你的团队取得联系时,一系列事件就会接踵而至。你的销售团队必须和他们谈谈。我们会交换电子邮件。可能是电话或者Zoom打来的。你的销售团队甚至可以为这个人/公司提出建议或推销。
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想象一个销售人员每周浪费两个小时在不合适的潜在客户身上。超过一年,就是104个小时。乘以销售人员的小时工资,这是一大笔时间和金钱。拒绝内容可以帮助你的团队避免花费时间去完成最终会导致糟糕结果的交易让他们把精力集中在合适的事情上.
更糟糕的是,厌恶内容会阻止不适合的人成为客户或客户。
糟糕的顾客会带来很大的压力。这是我和我的搭档在我们的事业中一直在努力解决的问题。当你选择了不合适的工作,你不仅是在浪费时间和金钱,更是在消耗精力。
你会变得易怒,这会影响你对工作的爱。此外,你可能会发现自己不得不对那些没有预期经验的人进行退款或报销。
当你在他们的轨道上停止不适合,你可以避免这一切。
你也会与你实际做的潜在客户建立信任和忠诚想要一起工作。你理想的客户会理解你对合作对象的挑剔,从而感觉自己是一个排外群体的一部分。
他们会发现你并没有把生意放在第一位。你只和那些你知道适合你的产品或服务的人一起工作。当你的理想客户看到你传达这些信息时,你就会有很长的路要走建立信任,培养人才想要和你一起工作.
还有另一种令人惊讶的方式,抵制内容有助于提高销量。当你对不和你共事的人开诚布公的时候,很多人(甚至是那些不适合你的人)都会尊重并记住你说过的话。
这意味着,即使某人现在并不适合你(例如,他们可能没有预算与你合作),他们可能会记住你,并在未来回来。
他们会记住你,因为你是那个诚实而公正的声音,嘿,也许你现在不应该把你的血汗钱花在我们这里。”
如何创造令人反感或“不适合”的内容
每一项业务都是不同的,因此每一项令人反感的内容也会不同。但是,要开始创建令人反感的内容,你需要了解需要被排斥的内容和对象。
以下是制作令人反感的内容时需要考虑的三件事:
1.想想你不想被对待的方式
最好的方法之一就是考虑你和你的销售团队不想要被你的客户对待。
这可能是没有按时支付工资,没有尊重你的时间或专业知识,或者只是没有与与你有相同价值观和信仰的人一起工作。
我指导企业如何从他们的网站上获得更多的线索和销售。但是当我们是网页设计师的时候,我们讨厌被当作“应声虫”——只是“技术人员”,被告知该做什么,并被期望做什么,在这种情况下,我们的输入不受欢迎。
所以我们创建了一个简单的文章叫做我们不适合你的10个原因第一点,你猜对了,“你想要一个唯唯诺诺的男人/女人。”’”我们明确表示,如果这是别人追求的类型,我们就不适合他们。
2.想想谁不会觉得和你一起工作有价值
你很容易就会排斥那些粗鲁和轻视你的人(几年的工作经验会让你在这方面有更多的经验!),但是对于那些不知道你产品或服务的价值的人呢?
当我们还是网页设计师的时候,我们发现新业主很难从他们的新网站上看到ROI。这是因为他们还没有建立起自己的品牌或目标受众。他们还没有测试他们的产品或服务。
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正因为如此,当他们开始发布网站的时候,他们面临着巨大的赤字。他们必须尽快把钱赚回来。这对他们(我们也是)来说压力很大。
从这段经历中,我们了解到,新企业主不应该在一个网站上投资数千美元,除非他们已经建立了其他基本元素。我们决定不接受新业主作为客户。
然后,我们创建了内容-为什么新企业主不应该在网站上投资数千美元——解释我们不接受新业主作为客户的原因。
所以,问你自己一个问题——是什么让别人没有准备好和你一起工作?你的客户需要到哪里才能从你的产品和服务中获得最大的收益?他们在签约之前需要准备些什么?
创建共享这些标准的内容,这样读者就可以在没有额外帮助的情况下确定或取消自己的资格。
但是,您可以考虑针对那些还没有准备好接受您的产品或服务,但可能有一天会准备好的人创建内容。
当我们发表了一篇关于为什么新企业主不应该在一个网站上投资数千美元的文章时,我们的客户后来就来找我们了。他们读了这篇文章,采纳了我们的建议,当他们需要一个网站时,他们会来找我们,因为他们信任我们。
这类文章的另一个很好的例子是IMPACT的文章如果我不适合,他们问,你回答,我能做什么?
这篇文章教育那些相信书中所教的原则的人,他们问,你回答,并不适用于他们的业务。它帮助这些特定的人通过使用不同的策略,如建立一个电子邮件列表或投资社会媒体,来发展他们的业务或组织。
在文章的结尾,它鼓励读者真正地检验五大原则是否被传授他们问,你回答适用于他们的业务。
它用一种思维方式教育人们他们问,你回答不适合他们。它仍然非常有用。我想,一旦他们的心态转变,很多人会回到这些原则上来。
3.想想你没有能力做什么
在你的业务中有什么是你的客户经常问你的?这通常是因为您没有能力这样做,或者这样做将要求您扩展到现有产品之外。
一旦你理解了这一点,你就可以创建内容来解释你不做什么以及为什么不做。如果对方想要你不提供的东西,花时间和他们在一起就毫无意义了。
一个很好的例子来自Denise Cowle,她是一名图书编辑,发表了一篇关于你不应该雇我编辑你作品的8个理由.丹尼斯公开表示,她不与写过“小说”或任何“高技术或科学”作品的人合作。她还解释说,她不是作家,不会为她的客户写作。
这使得任何需要这些服务的人都不愿与她联系,但同时也为他们提供了指导,包括她在这些领域推荐的联系人的链接,比如小说编辑或专门研究STEM学科的编辑。
你可以也应该帮助别人,即使他们并不适合你。他们会记住你的。
创造这类内容可能会让人望而却步,但如果有人想要你不提供的产品或服务,那么浪费时间(无论是你的客户还是你的客户)就没有意义了。
从哪里开始排斥内容
把你的团队团结起来,带着这些问题通过三个环节:
- 你不希望别人怎么对待你?
- 谁不会发现你所提供的价值?
- 你没有能力做什么?
一旦你做到了这一点,你就有了创造令人惊叹的内容的基础,可以排斥不合适的人,吸引你的理想客户。
但制作令人反感的内容还有另一个好处:它让你负起责任。
有时候,我们可能会忍不住接受那些我们直觉里知道不适合的客户。我们可能会被诱惑去提供一种我们通常不会仅仅为了取悦潜在客户而提供的服务或产品。我们可能会接纳那些还没有准备好充分利用我们的产品或服务的客户。
制作令人反感的内容确保我们对自己负责。这样我们就不会被诱惑去改变我们自己的规则。
如果你想了解更多关于排斥内容,以及其他你可以创造的内容,以吸引那些你喜欢与之合作的梦想客户,看看内容要塞课程.好消息是,我们的IMPACT读者将获得八折优惠,优惠代码为“IMPACT”。
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