什么是消极的买家角色，你为什么需要这样的角色?

不管你的行业、服务或目标是什么，所有伟大的营销策略都围绕着一个关键驱动因素:

了解你的听众!

没有知道你的目标是谁在美国，我们不可能有效地制作信息，吸引注意力，并将正确的线索推向漏斗，最终获得更多业务。

随着数字市场变得越来越混乱，时间和精力是一种比以往更有价值的资源，营销人员需要确保尽可能有效地利用两者。因此，确保市场营销和销售专注于最高质量、最赚钱的线索至关重要。

为了避免浪费时间在质量差的线索上，答案是不要更新你的买家角色。事实上，你应该做的是在你的军火库中添加一个新资源:消极的买家形象．

虽然它仍然很重要了解你的目标是谁在美国，知道你想避开谁也变得同样重要。创造一个消极的买家形象会帮助你做到这一点。

什么是消极的买家角色?

正如买家角色可以帮助你更好地拟人化你的理想买家，一个消极的买家角色(也被称为排他的角色)可以帮助你更好地理解和识别不适合你的产品或服务的人。

一个消极的买家角色将代表“一系列的行为、人口统计数据和现实生活场景取消从你的快乐的、付费的客户池(源)．

消极买家的特征

消极买家性格特征背后的原因各不相同;它们可以是纯粹的推测，或者基于您的团队不想重复的真实客户体验。这些场景包括:

• 在销售过程中出现的问题最大的客户没有被立即发现的危险信号
• 在销售过程中走得很远，但从未结束(或拥有较高的获取成本)的前景
• (一贯的)行为会导致团队花费比最初计划更多的时间和金钱
• 因为这样或那样的原因，这些客户对公司来说并不赚钱
• 仅考虑到当前的服务产品，您的团队无法实现这些目标

虽然每一种客户关系都是不同的，但对你的团队来说，有问题的账户往往包含一些相似之处。这可能会使你得出结论:他们不太适合你们公司出于这样那样的原因。这并不是说这些公司或客户天生就“不好”，只是因为目标、文化或其他原因不太适合你的公司。

为什么消极买家角色对你的营销策略很重要?

就像买家角色一样，消极的买家角色帮助营销人员更好地了解我们的信息传递、拓展和策略中的目标(或在这种情况下，回避)。

通过编辑你的客户的特征不想要，营销和销售都能迅速识别出可能的客户不适合你的组织．创建这个消极的买家角色可以让您在早期更好地发现“危险信号”，并将精力集中在原始买家角色文档中列出的质量更好的线索上。

此外，一个良好的负面消费者形象可以帮助营销人员进一步调整他们的信息和策略，从而吸引来的潜在客户更有可能是高质量的潜在客户。这意味着销售部门将不再需要经常清除不良线索。

如何创造消极的买家角色

创造消极买家形象的第一步是:完成公司的主要买家角色年代第一!这似乎是显而易见的，但如果你不清楚自己想要谁，你就无法准确地描述自己不想要谁!

在此之后，这个过程与创建最初的买家角色相对相同，只是寻找不同的品质。

如上所述，考虑一下你不想要的人。他们是什么样的人?他们的痛点或最大的挑战是什么?他们的目标有多激进?获得或管理这些客户(基于现实生活经验)有多困难或多昂贵?

如果你需要一些额外的帮助来启动这个过程，只有将下面的工作表放在一起，可以帮助公司更好地缩小这些棘手的角色。

一旦您拥有了所有这些数据，您只需将这些角色以与原始买家角色相同的方式组合在一起。让他们和你的买家角色一样真实和详细，但一定要强调那些导致他们不适合的品质，这样才能很容易地识别这些线索。

与您的主要角色一样，请确保定期更新这些角色，以反映变化的市场和您的组织的独特需求。曾经不适合的关系可能会成为一种很好的工作关系，所以你必须确保你的角色文档反映了这些变化。

结论

虽然创造消极的买家角色可能需要一些时间，但拥有他们会为销售和营销带来巨大的价值。了解你的负面形象可以帮助营销人员更好地创造内容，从而吸引正确的线索。

这可以让我们更好地了解你的目标用户，了解他们的独特挑战和目标，以及你的产品或服务如何能给他们想要的答案。