什么是HubSpot自定义对象，如何使用它们?

注意：自定义对象是HubSpot的企业专用功能。

让我猜猜:您不是数据库管理员。当你听到有人在HubSpot中使用“自定义对象”这个词时，你会说，呃，定制什么?

2020年，HubSpot发布了为企业用户创建定制CRM对象的能力。数据库迷和API开发人员很高兴，并立即开始创建和使用它们，日常营销人员和销售人员也很高兴嗯?

这是因为“对象”是数据库术语，在营销和销售团队中并不常用。

不过不用担心，HubSpot的极客们会来帮忙的。

如果您想了解关于何时使用自定义对象以及如何设置它们的所有细节，请查看这是HubSpot学院很棒的一课凯尔·杰普森就。

如果您只是想了解“自定义对象”一词的含义，为什么它们如此出色，以及它们如何能够帮助您更好地使用HubSpot，那么本文就是为您准备的!

为了了解HubSpot中的自定义对象是什么以及它如何帮助您，您首先需要了解HubSpot的标准对象是什么。

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HubSpot对象是什么?

不出所料，我找不到比这更好的定义HubSpot的本身：

HubSpot在最基本的层面上是管理关系。这个系统的支柱是HubSpot拥有的标准CRM对象:联系人、公司、交易和票据。”

对象只是HubSpot中给出的某个东西的标签，表示“您的企业在外部拥有的一种关系”。

因为大多数企业都与人、组织、销售机会和客户服务咨询有关系，HubSpot有四个代表这些关系的标准对象:联系人、公司交易,和票,分别。

HubSpot有内置的功能，这些功能对于每个对象都是特别的或独特的(Kyle喜欢称它们为“超能力”)。例如，联系人是HubSpot中唯一可以发送电子邮件的对象。

如果您熟悉HubSpot中的四个主要对象中的任何一个，那么您就会知道每个对象都有自己的默认属性，例如名称和email联系人，公司领域和行业公司，金额及截止日期交易，以及类别和票证说明票．

这些默认属性对于开始很有用，但是每个企业都可能有不同类型的信息，他们想要跟踪这些对象或关系，比如联系人喜欢的冰淇淋口味，公司的业务单位数量，等等。

输入:自定义属性．

您可以为联系人、公司、交易和票据创建多达1,000个自定义属性，这些属性允许您确定希望在每个记录上收集和存储哪些数据。所有这些的最终目标是建立HubSpot来准确地反映和跟踪您的业务流程。

但如果这四个主要对象并不能完全反映你做生意的方式或你所拥有的关系呢?

假设我是一家汽车经销商。

一、 当然，我希望使用CRM中的联系人（我的客户和潜在客户）以及可能的交易来跟踪我与其中一个联系人的任何销售机会。但是，如果我想跟踪我的客户正在购买或有兴趣购买的特定汽车，该怎么办？

我可以为汽车制造、汽车模型、汽车颜色等创建一堆自定义交易属性，但如果我的客户同时购买两辆或更多汽车呢?我需要单独创造交易吗?他们在一次交易中付款!更多的自定义属性?那我就没法创建我想要的报告了!

这就是为什么我们有自定义对象。

那么，什么是自定义对象？

HubSpot的自定义对象是一种表示你的组织与某些事物之间关系的方式，而这些关系不包括联系、公司、交易、门票。

您可以使用它们来配置HubSpot的CRM，以更紧密地反映您的特定业务流程和需求。例如，在上面的汽车经销示例中，我希望在HubSpot门户中创建一个名为“car”的自定义对象，然后可以跨门户访问该对象，并将其与交易或联系人等其他对象相关联。

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当您创建HubSpot门户中的自定义对象，它会像任何标准对象一样显示，当你在联系人部分的下拉菜单。

这意味着您将能够基于自定义对象、自定义报告创建工作流，甚至使用自定义对象数据进行个性化令牌。

好吧，这很酷，但我该怎么用呢?

根据您要创建的自定义对象的不同，使用可能会有很大的不同，但让我们使用汽车经销商的例子来说明我们可以用一个自定义对象做多少事情。

一旦在门户中创建了“Car”自定义对象，就可以定义的任何属性我想收集一辆车:制造，型号，颜色，建议零售价，所有的好东西!

自定义“Car”对象的自定义属性

现在，当我的销售人员在HubSpot处理他们的交易时，他们不仅可以将潜在买家的联系记录与该交易关联起来，还可以创建并将Car记录与该交易关联起来，并输入所有适当的属性。

客户购车后，我们可以在车上跟踪最后一次保养日期，并自动发送电子邮件提醒他们安排保养预约：

我们甚至可以通过Tickets跟踪车辆出现的具体服务问题:

现在，当我到了年底，想要运行一份关于最常购买的汽车颜色的报告，以确定我明年的库存，我可以创建一个自定义报告，确切地告诉我:

太棒了,对吧? !

对于自定义对象，你可以使用大约100万种不同的用例，但这里有一些自定义对象的例子，除了汽车让你的车轮转动:

• 兽医办公室的“宠物”（向凯尔喊一声！）
• “合作伙伴”指的是在交易中与其他组织合作的任何公司
• “学生”为学校或日托所，希望准确反映他们与父母和学生的关系

总的来说，自定义对象使您能够更灵活地在HubSpot中组织数据，并帮助平台更好地与您的业务方式保持一致。所有这些最终都允许准确跟踪和报告更复杂或非标准的流程，以便您能够获得有价值的见解，以改进您的日常工作。

我被说服了，我现在该怎么办?

我知道。现在你会想，这太棒了!我想在我的门户中创建无数的自定义对象!

但是别挂电话!而自定义对象(或多个自定义对象)可能是一个很好的解决方案一些对于企业来说，它们当然不是配置HubSpot的全面解决方案，因此请确保您对是否真正需要HubSpot进行尽职调查。

在承诺在CRM中设置自定义对象之前，请确保查看HubSpot中的数据:自定义对象和其他工具HubSpot学院的课程。

本节课将带领您了解HubSpot中的其他现成选项，这些选项可能比自定义对象更好地满足您的特定业务需求。如果你决定使用自定义对象，有一个完整的视频告诉你如何绘制它以及创建它的步骤。

最后，为了在门户中实际生成自定义对象，需要让开发人员通过HubSpot创建它CRM自定义对象API. 创建后，您将能够在“属性设置”中创建其他自定义属性，并像门户中的任何其他对象一样使用该对象。

如果你不确定如何让HubSpot的门户设置最适合你的业务，我们可以帮助！