2021年3月24日,分钟阅读
一个企业走进一个网页设计机构寻找一个全新的网站。经过几个月的设计和开发(以及数万美元),他们令人惊叹的新网站发布了。但六个月后,该公司意识到这个新网站不能满足他们的需求。
网站很漂亮,但流量很平缓。几个进来的线索都不合格。
这家公司陷入了困境。他们是否会回到同一家中介,并为更新内容支付更多费用?他们会和新的人重新开始吗?为什么他们没有得到他们想要的网站?
事实上,这种情况的某些版本发生得太频繁了。也许在你身上也发生过。
但这不是你的错。重新设计网站的过程本身就存在严重缺陷。要理解为什么客户很少能得到他们所希望的,我们必须从流程本身开始。
关于网站设计没有人谈论的3个令人不安的事实
如果你有5万美元可以花在一个新网站上,代理机构会在街区附近排起长队来收你的钱。甚至有些人承诺30天内一个全新的网站,从开始到结束.
人们很容易被这些提议左右,但这里有一个大问题。实际上,这里有三个重要的问题。
1.网站的重新设计过程通常不关注商业策略
思考访问者为什么访问一个网站。除非我们谈论的是社交媒体,否则游客不是来娱乐的。他们想要的信息。
你的网站会提供他们需要的信息吗?或者,退一步说,你知道他们问的问题吗?
如果你的网站很漂亮但毫无用处,有多少访问者会来并停留?
当一家代理公司出售一个新网站时,商业策略很少是谈话的一部分.也就是说,你将如何使用网站来更有效地营销和销售。人们更多地关注铃铛和哨子——这是一个大问题。
在大多数代理公司,网络团队是完全独立于营销和销售团队的。因此,你的网站重新设计不被视为一个整体业务.
这是逆向思维。
毕竟,你的网站应该通过内容营销来吸引访客,对吧?这应该对销售过程有帮助。谈论一个网站和不谈论宏观战略就像建造一个没有道路或停车场的办公楼。
当然,它看起来不错,但是人们要怎么去那里呢?
2.网站的重新设计通常是基于猜测和假设,而不是用户数据
在传统的重新设计过程中,一旦一个网站上线,代理机构就会把钥匙交给客户,他们各自走自己的路。
这种方法完全忽略了用户数据,而用户数据对于最大化转换至关重要。
而不是建立一个基于代理的网站认为访客将使用你的网站,一个更好的方法是启动网站,然后测试和调整它。A/B测试、热图、用户路径和交通数据可以帮助你建立一个更好的网站吗.
不幸的是,机构很少投入必要的时间或资源来利用这些信息。一旦他们建立了网站并出售了网站,他们就开始下一个项目——而客户则要承担全部责任。
3.客户团队从未被教导如何充分使用自己的站点
你的生意一直在变化。新的团队成员,新的产品,新的信息。经过这一切,你的网站保持不变。在没有内部知识的情况下进行更新、创建登陆页面、改变设计元素和执行测试,你只能向代理机构或聘请自由职业者。
否则,您的站点很快就会过时,这是另一个问题。
你应该有内部专家来控制你的网站,这样它才能反映你现在和将来的业务。毕竟,这是你的网站。它应该是属于你的。
网站性能掌握:策略、数据和用户
在IMPACT,我们从不回避挑战规范。我们已经大声宣布,一个入站营销代理和客户之间的传统关系是破旧、过时、效率低下.
我们相信同样的事情是真实的网站重新设计过程。事实是,传统的网站重新设计方法每年要花费公司数十亿美元,包括成本和收入损失。首先,客户为他们可能根本不需要的网站支付大笔费用。然后,他们失去了收入,因为他们闪亮的新网站实际上没有吸引流量和合格的线索。
是时候想出更好的办法了。
网站性能的掌握对网站的重新设计过程进行彻底改革,重点关注策略、数据和网站的使用者——包括组织内部和外部的使用者。
根据策略
网站是你营销和销售计划的重要组成部分,但它本身并不是一种策略。在你需要一个新网站之前,你需要一个强大的商业策略.如果你没有这样的策略,我们将与你合作建立一个。
优化的数据
我们更喜欢一种更灵活的方法,而不是等待数月并立即启动整个网站。我们建立和启动你的网站的核心元素,并开始收集数据,我们建设的其余部分。我们使用这些用户见解来指导页面设计、网站结构、登陆页面复制、转换路径等等。
这样你就可以使用它了
与此同时,我们会训练你的团队,让他们在准备好时掌控局面。您的团队需要知道如何更新站点、构建和调整页面以及测试功能。
这样,你就有专业知识来保证你的网站在未来的几年里为你的企业服务。
那么,IMPACT会为我建立一个网站吗?
我们的专家团队可以为你建立你需要的确切的网站,但我们真的不希望敲诈你。因此,我们可能不会马上为你建立一个新网站。通常情况下,企业在并不真正需要一个新网站的时候,或者在他们准备好之前,就被出售了。
如果你来我们这里寻找一个新网站,你会属于以下类别之一。
1.你可能需要一个新的网站,但你首先需要一个商业策略(约80%的客户是这样)
是的,我们可以看到你不久的将来会有一个新的网站,但你还没有适当的战略作为基础。首先,你需要与我们的教练和培训师一起建立一个可靠的商业计划.我们将帮助你雇佣一个内部团队,并学习如何制作能够带来自然流量的内容,与潜在客户建立信任,并推动收益。
如果你开始与我们的数字销售和营销精通团队合作,一旦你建立了一些势头,并把事情落实到位,我们就可以启动你的网站。这可能是在几个月后。
网站性能掌握——即对你的新网站的规划、策略、设计、开发、测试和培训——将持续6到12个月,这取决于你的独特需求。
再次强调,我们希望确保你得到你需要的网站,我们相信战略是第一位的。
相关:IMPACT全面的数字化销售和营销精通计划包括哪些内容?
2.你需要一个新的网站和一个新的策略——我们可以同时做这两件事(约15%的客户是这样)
如果你已经有了必要的预算和内部团队结构,就可能出现这种情况。如果你能在你的数字销售和营销上做大量的投资和在您的网站同时,我们可以与您的团队一起工作,同时做这两件事。
例如,您可能已经在员工中有了内容管理器,但可能您的入站策略是无效的。您可以同时接受IMPACT的两种培训方案。
这意味着您将开始与IMPACT的数字销售和营销精通教练和培训师一起工作,为期12个月、18个月或24个月。同时,您将开始与项目经理和网站战略家在我们的网站团队开始规划您的新网站。
精通网站性能将持续6到12个月,如果你是18个月或24个月的跟踪,那么你的精通数字销售和营销项目将持续更长时间。
3.你已经有了一个完全实现的入站营销和销售策略;让我们建立一个网站!(约5%的客户如此)
恭喜你,你的商业策略是合理的!你热衷于回答客户的问题,为你的买家提供价值,经常用新内容更新你的网站,并在销售过程中使用这些内容——你有合适的团队来做这件事。这意味着你已经完全准备好开始一个全新的网站,在那里所有的内容可以生存。
如果你到了这个地步,我们就不需要帮你制定策略了。我们可以马上开始你的网站!
而且,为了确保完全一致,你的教练将帮助确保新网站无缝地融入你的整体入站战略——你的领导将在网站开发和优化上投入全部精力。
战略第一,网站第二
当企业看到他们的流量或客户数量下降时,他们会倾向于迅速采取行动解决问题,这是正确的本能。然而,企业往往会寻求摆在他们面前的最大杠杆:我需要一个新网站.他们认为这将解决他们所有的挑战,他们准备为此投入巨资。
这种方法的问题是,可以说是本末倒置。你可能非常需要一个新网站,但它几乎肯定不是你需要的第一件事。
如果没有销售和营销策略,你的网站不太可能给你的客户带来价值。而且,如果它不提供价值,那些客户将会反弹而不是转换-你将会留下一个非常昂贵,非常漂亮的网站,并不能帮助你带来收入,这是你最不想要的事情。
对于你的许多客户来说,你的网站是他们对你的产品和服务的第一次介绍。该网站需要与更广泛的战略同步,帮助你与这些客户建立联系并建立信任。如果没有这一点,你的品牌、信息和内容可能就会飘忽不定,毫无效果。
与此同时,你希望你的网站为你的访问者提供最好的体验——而这种保证只能实现如果您使用数据来告知您的网站的结构和内容.
但战略必须放在首位。任何告诉你不是这样的人都与公司的长期发展无关。
网站性能掌握将使您能够与IMPACT专家合作,以确保您的网站设计和开发不仅仅基于最佳实践和假设。
当我们用数据做决定时,当我们被策略指导时,我们做出了最好的决定。
你的网站很重要。你不会想弄错的。