2019年2月21日,分钟阅读
个性化视频并不新鲜,但它是越来越多的公司在营销中使用它。
销售团队并没有很快地采用个性化,而那些成功地将个性化视频融入销售过程的团队将从中受益颇多——而那些不这么做的团队则有落后的风险。
什么是个性化视频(它为什么重要)?
你可能会想,“什么是个性化视频?”
个性化视频是指视频内容,其中包括为特定的人定制的内容,如该人的姓名、公司名称或特定于他们的消息。
为什么这很重要?
研究表明,人们更喜欢与使用个性化服务的组织进行互动。事实上,96%的营销人员认为个性化有助于提升客户关系.
销售团队如何使用个性化视频?
如果人们在营销过程中更喜欢个性化的交流,那么理所当然地,他们在任何销售关系中也会期待个性化的交流。
你可能想知道,在什么情况下销售团队会使用它?
个性化拓展在销售沟通的各个方面都很重要——尤其是与销售视频——从最初的对话到审查提案。
话虽如此,有时你可能与一群人打交道,为了有效利用你的时间和方法,你需要找到一种方法,使你的努力个性化,同时节省时间。
我们用于个性化视频的主要工具之一,无论是一对一的交流还是大规模的Vidyard.Vidyard的个性化视频功能允许您通过添加令牌将联系人的信息(例如,他们的名字)填充到视频中来增强您的视频。
查看Vidyard关于这个工具的文章,了解更多信息以及它是如何工作的.
使用个性化视频的方法
让我们来看看在销售过程中使用个性化视频的5种方法。
1.网络研讨会跟进
网络研讨会是一个很好的方式,不仅为你的听众提供教育,而且提供价值。
你能做的最糟糕的事就是举办一场有趣的网络研讨会然后对感兴趣的观众进行零培养或跟进。但这不仅仅是包含一个重要的培养序列——这是关于寻找更深层次的培养方法——这是视频允许你做的。
你可以使用视频作为一种方式,不仅可以概括网络研讨会的主要观点,并提供后续资源,还可以通过询问听众关于他们的观点的问题来吸引他们,看看他们从所学到的东西中是否有任何具体的问题。这提供了一个双向的交流渠道,而不仅仅是会说话的在某人。
你知道你需要使用视频,但你可能会问自己,你应该做1:1的视频还是使用比例的解决方案。
决定你是否应该创建自定义的1:1视频作为后续视频,还是按比例定制的个性化视频,最好的方法是弄清楚所涉及的时间。
你要问自己,我为每个人制作自定义视频所花的时间能给我的时间投资带来回报吗?
你还必须提醒自己,如果你打算在几天内录制100多个视频,一旦你录制了第20个视频,你可能就会毫无热情,毫无兴奋感,可能会显得匆忙和恼怒。
考虑使用可扩展的个性化视频选项,在您的后网络研讨会序列的第一个电子邮件注册,然后创建自定义的1:1视频为最参与的接触,在以后的序列的工作流。
这可以让你通过个性化的推广活动来吸引与会者的注意力,而不必花费几个小时,甚至几天的时间来个性化你的努力。
下面是Marcus Sheridan使用个性化工具的一个例子:
2.入站领导管理
如果你是一家每天都有大量潜在客户的公司,这几乎是不可能的及时联系每一条线索.
作为一名销售人员,快速与他人接触并留下良好的第一印象是极其重要的。这就是如何在工作流中使用模板化的个性化视频可以在两个方面帮助您的地方。
它可以确保人们在填写表格或安排时间交谈时,立即收到个性化的电子邮件回复。你可以通过设置一个自动的线索培育序列来实现这一点,当有人填写一个表格,然后向他们发送一个包含你创建的个性化视频的特定电子邮件时,就会触发这个序列。
电子邮件将包括一段针对收件人的个性化视频(你可以很容易地做到这一点,举个写有收件人名字的牌子——而Vidyard等技术可以动态地添加个性化数据,如姓名的比例)。这种方式比传统的、非个性化的视频更有可能吸引他们的眼球,因为大多数后续邮件都没有视频,更不用说视频中有人拿着写有收件人名字的白板。
很多大公司都在努力培养领导人才。有时是因为他们没有足够的带宽及时找到他们的领导,而在其他情况下,领导就会被遗漏。
我上面介绍的方法确保了后续工作的及时进行,并且您可以立即设定对销售体验的期望。
3.团队介绍
销售和服务过程中的交接是不可避免的。它们也可能是你与潜在客户关系“成败”的关键时刻。
为什么?
每次你在一段关系中介绍新朋友时,都需要建立一定程度的信任。这就是为什么在销售过程的早期引入团队成员是一种有效的方法,可以避免任何潜在的问题。
如果你像我们一样在IMPACT工作,你的整个组织都很忙。你不能指望销售团队以外的人放下手头的工作,为你的每一个潜在客户录制介绍视频。这就是为什么提前计划并拍摄团队介绍视频的关键所在,这些视频可以在多个场合重复使用。
组织中谁应该录制个性化视频?
想想你的潜在客户通常有兴趣与之会面的团队成员。他们往往是那些潜在客户将在未来直接合作的人,这意味着你不应该浪费时间拍摄那些不会直接与客户接触的团队成员。
这些视频不应该是高度制作的——最重要的是他们感觉真实和独特的前景创造。
4.与前景+客户在假期在一个全新的水平上互动
Vidyard是自己最好的客户,在假期期间制作非常有趣的视频方面做得非常出色,他们还包括个性化,使视频更有吸引力和互动性。
如果你有一个内部视频团队(或预算将视频外包给一个机构),考虑创新和寻找一个视频在节日期间(或者任何时候,仅仅是为了好玩),允许你的前景和客户与你的品牌互动的方式轻松和有趣。
如果你没有Vidyard,你仍然可以个性化你的视频
如果你不是在处理大量的联系人列表或大量的潜在客户,你绝对应该考虑花时间个性化你正在做的推广,因为这可能会对你的销售结果产生重大影响。
如果你做找一个更大的团队,发挥你的创造力!即使你没有把联系人的名字写在白板上,你仍然可以让视频看起来个性化。
段你的听众。
它是一组填写了联系方式的入站线索吗?在你的视频中提到你看到他们在你的网站上联系你。
是一群网络研讨会的注册者吗?提到网络研讨会,并提出与网络研讨会内容相关的问题。
你不一定要提到收件人的名字,但如果你能说明你联系他的原因,就能体现一定程度的个性化。
把这些视频记录在你的网络摄像头上——它们会让你觉得它们是为收件人定制的。如果你制作了一个高质量的视频,这将是一个赠品,它是为大众使用而制作的。
没有借口不去个人化
你可以简单地使用一个固定的电子邮件模板,撒一张大网来吸引人们的注意,这种日子早已远去。作为一名销售人员,你必须具有创造性,不仅要在推广和参与中使用个性化,还要将其融入到你的视频工作中。
不要觉得如果你没有所有的工具你就不能个性化。正如我所指出的,你可以通过你发送信息的方式和你制作视频的方式来创造性地找到让视频感觉个性化的方法。