你的营销代理在财务上成功吗?如果你和大多数人一样,你会根据收入来衡量公司的财务成功。
你会想:如果收入在增长,那么代理机构也在增长。
不是真的!
你可能会带来收入,但如果你几乎不收支平衡,那就不能作为财务成功的衡量标准。我们需要一直关注净利润当我们谈到财务目标时。
最近,我在指导我的一位私人客户,他拥有一家价值数百万美元的经纪公司。他说他刚找到一个每月4万美元的固定客户,但他的运营总监说他们几乎不收支相抵。
等待。什么? ?
是的!事实上,它比你想象的要普遍得多。
你知道基于服务的企业应该达到30%的利润率吗?但许多机构的利润并没有达到他们本可以达到的水平。
事实上,根据我们最近的数字机构所有者调查在美国,超过64%的代理机构没有达到这一利润率水平。
通常有两个原因……
通常情况下,左手(我们称之为销售)不知道右手(我们称之为交付)在做什么。
没错,这一切都归结于销售和配送。
你的公司是否犯了这两个错误?
1.交付在很多情况下,团队做得太多了。他们和客户关系很好,想把工作做得出色。(这些都是好事!)然而,他们出色完成这正在侵蚀利润率。
当团队花费的时间比预期的多,或者生产的产品水平高于客户的支付水平时,这些服务就会扼杀你的利润率。
要解决这个问题,您的团队可能需要更好的流程和系统。向他们解释高效的必要性,甚至找到激励他们这样做的方法,比如保持在预期的时间内或达到其他交付目标。帮助他们的最好方法是制定和执行标准操作程序(SOP),以提高效率和抑制超额交付。
2.销售真正的问题是,谁负责新业务的评估和定价?通常情况下,机构所有者或领导团队的其他成员与实际交付没有太多关系。当这种情况发生时,期望和现实之间就会出现脱节。
你需要一个数字人员来处理价格。这个人应该亲自操作,接触每一个项目和客户关系的方方面面。指派这个人分析过去的项目和这些项目的利润率,然后利用这一经验为新项目定价。
定价不应该仅仅基于客户愿意支付的价格。相反,从过去的项目中学习,获得适当的利润,这样你的公司就会更赚钱。
总之,有两种方法可以获得更多利润:更有效地工作或更有效地定价。
确保你的价格符合你提供的服务水平,然后看着你的利润飙升。这是当你认为你的代理在财务上是成功的。