2016年1月13日,分钟阅读
你肯定遇到了你应得的exit-intent弹出窗口最近。
在过去的几年里,网站使用这种策略来增加潜在客户,尽管用户体验效果存在争议,但大多数网站都取得了巨大的成功。
弹出窗口背后的技术跟踪网站访问者的鼠标,并检测用户即将离开网站的确切时刻。
然后,它结合访问者鼠标的移动和速度数据,在他们离开网站之前触发一个弹出消息。
这里的策略是重新吸引访问者,当他们打算放弃你的网站,并说服他们停留在一个有针对性的,有价值的提议多一点。
这可能包括电子书、白皮书、优惠券、时事通讯、博客订阅、免费试用,或者其他任何东西。
虽然这对营销人员来说无疑是一个机会,但如果做得不正确,它很容易被视为垃圾邮件或损害品牌声誉。
为了获得最佳结果,避免吓跑潜在客户或回头客,考虑策略最佳实践是很重要的。
使用退出意图弹出窗口来转换更多的线索
1.记住用户体验和买家的旅程。
在你的网站上设置退出窗口时,考虑访问者和他们的体验是很重要的。这种心态不仅会带来更好的用户体验,而且会有所帮助产生更好、更合格的线索为你的业务。
访问者在看到这个弹出窗口之前消费了什么信息?您可能希望基于用户正在放弃的页面实现一个特定的弹出窗口。
例如,如果一个访问者花了时间在你的产品和定价页面,你可能想在页面的弹出窗口为他们提供优惠券或免费试用。
退出博客页面时的订阅提议,退出“关于我们”页面时描述贵公司价值的视频——这些都是基于用户过去在你网站的活动而显示的相关内容的例子。
我喜欢这个例子OkDork.在访问了Noah Kagen的博客后,我退出了这个页面,这个完整的弹出窗口让我很惊讶。
我收到了这条信息,忍不住笑了。这是一个完美的例子,了解用户对你的网站的体验,并向他们提供一个他们无法拒绝的提议(和令人愉快的信息)。
2.在内容上,要保持清晰和简洁。
记住,那些看到你弹出窗口的人正准备离开你的网站,所以他们并不是在寻找冗长的推销说辞。
记住这一点,你的弹出窗口并不意味着是一个简短的登录页面。访问者需要看到一些简单的,有意义的,有价值的东西,以便留下和转换。
在为你的弹出窗口创造内容时,要记住3件事:价值、紧迫性和清晰度。
看看这个例子搜索引擎日志。
哇,23857名营销人员,还在不断增加……那可是很多人啊。这是一个令人印象深刻的使用社会认同来吸引你注意的例子。
使用“不要错过”是一种创造紧迫感的简单方法,并提供免费的电子书作为订阅的额外奖励价值。
SEJ也非常清楚地说明了在转换后你会收到什么。没有惊喜或虚假广告。
我喜欢这个例子,因为它包含了一张图片,比Noah Kagen上面的内容多了一点,但仍然传达了一个简单、容易理解的信息。
下面的弹出窗口尼尔·帕特尔也是一个很好的例子,说明简单的内容可以对转化率产生巨大的影响。
在阅读了两篇关于QuickSprout,我在退出时出现了这个弹出窗口。按这个按钮我就能找到他们网站分析工具它利用我的位置来个性化信息。
在号召行动中使用的“立即”一词在这里让我非常惊讶——它创造了紧迫感而又不会让人觉得是“垃圾邮件”。另外,价值会立刻在引用的信息中呈现出来——“为你的网站带来可观的流量”。
3.设计和对比是关键。
花点时间来设计你的退出弹出窗口,让它看起来干净、一致,与你的品牌相匹配,但也要记住,在转化率方面,对比非常重要。
虽然我们想要复制整个网站的外观和感觉,以保持一个专业的形象,但重要的是,你的弹出窗口的图形实际上“POP”为访问者。
你的弹出窗口应该创造视觉上的乐趣,并包括对比元素,使内容易于阅读和易于理解的用户。这也是吸引访问者注意力的好方法。
这个例子来自网站Optimonk展示了简单的设计与吸引人的内容相结合是如何产生效果的。
Optimonk使用了一种幽默的方法来重新吸引访客。他们通过在白色背景上使用对比色来吸引你的注意力,并立即下载号召行动。此外,他们还在标题下添加了一个很棒的数据,以进一步说服访问者转换。
(注意:我没有看到这个退出弹出,直到我查看了他们的主页,定价和它的工作原理页面)
4.给访问者一个选择。
这很悲哀,但却是事实;有时候你必须放弃一个领导,所以不要忘记在弹出的提议中包含一个说“不”的选项。
许多人认为简单的“X”按钮就足够了,但在弹出窗口中使用“是”和“否”按钮在心理上更有效。有了这些选项,用户更有可能停下来,更仔细地阅读弹出框中的内容,根据你的文案,你可能会得到更积极的回应。
WisePops下面的退出弹出窗口使用“不,谢谢,我不想要更多的转换”作为退出选项。
也许这有点被动,但这种类型的声明会让用户在点击退出前三思。我喜欢的另一个弹出窗口是“+add me”作为提交按钮。它更友好,在转换的想法上产生的摩擦更少。
只有使用不同的策略,让用户选择退出弹出窗口。这里需要注意的关键元素是“是”和“否”按钮的颜色对比。“是”按钮很显眼,而灰色的“否”按钮很容易被忽略。
等待……还不离开
只是开个玩笑!走出去,创建很棒的退出意图弹出窗口,记住这些关键外卖:
- 考虑用户体验
- 相关性是关键
- 简单的内容是最有效的内容
- 给人们一个说“不”的选择
- 设计时要记住你的网站风格
- 使用对比色使动作的调用真正POP
- 内容要有创意——直接与用户对话,不要使用“销售”或“垃圾”措辞