在一家欣欣向荣的“他们问你答”公司，首席执行官应该扮演什么角色?

CEO的角色取决于公司的规模。

在一个非常小的组织中，首席执行官也可能是市场主管或销售主管。或两者兼而有之。不过，在大多数中小企业，首席执行官都是公司的有远见的董事，与其他公司领导人一起，确保公司的长期目标得以实现。

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然而，每一家公司——每一位CEO——都是不同的，所以任何概括都是棘手的。

为采用“他们问，你答”方式的公司看到了巨大的成功，CEO有很多工作要做，以确保成功继续下去。这意味着以一种让员工感到支持、重视和鼓舞的方式领导，而不是被微观管理或不被信任。

那么，实际情况是怎样的呢?

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ceo需要做什么来支持他们问，你回答成功

有许多潜在的失误可以从内部破坏内容营销的努力。

以下是ceo们如何才能最好地支持公司蓬勃发展的“他们问你，你回答”倡议。

1.提供资源

首先，CEO需要确保将必要的资源分配给“他们问，你回答”倡议。试图通过任何主要的营销活动来赚钱只会浪费你的钱，而不是省钱。

他们问，你回答，当适当的资源投入它。这意味着需要合适的团队——内容管理人员和摄像师——但也意味着需要支付软件和其他必要工具的费用。如果你退缩于每年HubSpot的成本，或者不给你的摄像师提供成功所需的工具，那么你就是在降低整个企业的成本。

企业在预算中显示什么对他们来说是重要的。通过为团队提供他们需要的东西，确保你清楚他们的优先级。

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2.移除障碍

您的内容管理器需要自由来做好自己的工作。如果你已经雇佣了这个人，那么你也需要信任他们来管理你的内容营销计划。

我经常看到一些公司因为审批过程过于复杂而难以发布内容。这就产生了一个瓶颈，阻止内容流出门户。一篇文章放在某人的虚拟办公桌上，然后事情开始堆积起来。

首席执行官必须积极寻求消除障碍。我们知道频繁发表对在搜索结果中排名靠前至关重要．如果官僚主义阻碍了你的出版，你的“他们问你答”计划就会陷入困境。成为简化工作的支持者。

3.倡导营销

与此相关的是一种更广泛的需求:首席执行官们必须倡导让营销在谈判桌上占有一席之地。我们知道，市场营销在传统销售过程中扮演着越来越重要的角色。买家越来越多地根据他们在公司网站上看到的信息做出购买决定——无论是信息、评论、比较还是专家信息。

市场营销不应该被视为一项开支，而应该被视为收入团队的一部分，以保持公司的繁荣和发展。

这种认可从最高层次开始。从问自己这个问题开始:营销主管与销售主管地位相等吗?

CEO是公司的公众形象，你的一言一行都很重要。你如何展示你的“他们问，你回答”主动性的重要性?

你愿意成为内容经理采访的主题专家吗?

你愿意上镜吗?

你愿意为网站写文章吗(如果这是你希望团队成员做的事情)?

展示营销的重要性将有助于维持你的“他们问你，你回答”的长期努力。

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4.确保销售团队积极参与内容开发过程

同样，可能也要由首席执行官来明确确定公司参与这一营销活动的基调。他们问，你答，本质上就是回答销售团队从买家那里听到的问题。如果没有销售团队的支持，内容管理人员将无法获得和回答这些问题。

首席执行官必须让销售领导认识到市场和销售之间的关系是至关重要的。首先在会议上公开说明这个事实，这样每个人都清楚。然后跟踪你的销售领导，以确保它真的发生了。

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5.能够在没有要求的情况下查看报告

如果你是HubSpot的用户，你可以访问大量关于你网站的数据。你可以看到谁正在访问你的网站，他们阅读了什么页面，他们返回的频率，以及他们居住的地方。

但你得知道去哪儿找。

如果你需要帮助找到这些信息，可以和你的营销团队谈谈。然后，定期检查自己，看看你能学到什么。

内容创建有时感觉像是吃力不讨好的工作。内容管理人员可能会在一段最初不怎么引人注意的内容上辛苦工作。但也许在9个月内，同样的内容已经成为一个顶级搜索结果，为你的网站带来巨大的流量。也许这些内容帮助你的销售团队完成了关键交易。

当这些小的成功得到高层领导的注意和庆祝时，营销人员就会觉得自己得到了认可和重视。

作为一名首席执行官，要留意你可以庆祝的内容营销成功。你会感到与公司的联系——你会为你的员工感到骄傲。

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6.跟客户

“他们问，你答”是一种以客户为中心的业务模式，通过来自高层的切实支持而变得更加强大。每当我与商界领袖会面时，我都会给出同样简单的建议:与客户交谈。直接。

它可能只是每个月给已经完成购买的客户打几个电话。或者，也可以是更正式的焦点小组形式，但我更喜欢前者。

你可以从这些对话中获得很多价值。这是一个问他们是否觉得他们的问题得到了回答的好时机。如果他们在你的网站上找到他们需要的信息。如果他们觉得在销售过程中受到了教育和支持。用问题提示他们，然后倾听。

事实上，你无法从公司内部真正了解“他们问你，你回答”的全貌。要真正确认你的“客户第一”计划，就要和客户自己对话。他们会给你一个你在其他任何地方都找不到的视角。

让你的团队明白:市场营销是首要任务

实施“他们问，你答”意味着接受市场营销在购买决策中扮演越来越重要的角色这一现实。当你承认市场营销能够为你的企业带来所需的收入时，你就不会再把它视为一种支出了。

作为首席执行官，你如何展示你对市场营销的支持?除了上面列出的，你还可以花时间参加一个营销会议。(大流行让这变得更加容易。许多大型会议和活动都是虚拟的。)花点时间参加市场营销会议——确保你在内容上取得了胜利。

他们问，你回答是一个全公司的倡议而买进则从高层开始。