2020年7月6日,分钟阅读
在过去的几周里,Facebook一直处于尴尬的境地,因为它在保护用户免受仇恨言论和虚假信息传播的伤害方面做了什么(或者说没有做什么)。
社会活动家组织停止仇恨盈利开始呼吁大大小小的公司在7月份抵制Facebook的广告网络,试图打击Facebook最受伤害的地方:它的钱包。
6月19日,The North Face在推特上表示支持抵制,这是第一家这么做的大公司。
我们在。我们没有了@Facebook# StopHateForProfit
- The North Face (@thenorthface)2020年6月19日
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诺斯菲斯,他已经因过去大胆的营销决策而备受瞩目,是现在的第一个吗近500个品牌暂停在Facebook上的广告支出并公开参与抵制活动。
星巴克、百事可乐、REI、百思买、联合利华、本田、好时、威瑞森、惠普、巴塔哥尼亚和本杰里等公司都暂停了在Facebook上的广告支出。
虽然这次抵制活动公开表示只会持续到7月份,但许多品牌都表示,只有当该平台有解决仇恨言论的方案时,他们才会恢复抵制活动。
很难计算出这些公司在Facebook的商业账簿上占了多少广告收入,但这是在两天之内这使得Facebook的市值蒸发了近600亿美元。
社交网络和社会责任
Facebook全球事务和沟通副总裁尼克·克莱格说一封公开信题为《Facebook不能从仇恨中获益》他说:“我们可能永远无法完全阻止仇恨出现在Facebook上,但是我们在阻止它方面做得越来越好。”
作为世界上最顶级的广告网络之一,Facebook似乎不会被这些公司的退出所带来的收入压力所吓倒,目前看来,这封公开信将是该平台唯一真正的回应。
扎克伯格自己似乎认为这不会持久,他说“我猜,这些广告商很快就会回到这个平台上。”
“对抗伤害性、分裂性、冒犯性言论的最好方法,就是更多的言论。”
这次抵制是对Facebook允许有争议的帖子保留的决定和它处理仇恨言论的一般方法的直接反弹。
另一方面,Twitter发展迅速,标记特朗普总统的推文他说,他的信息“违反了歌颂暴力的推特规则”。但是,该平台也指出,“保持这条推文的可访问性可能符合公众利益。”
不管你站在哪一边,这都让Facebook陷入了非常困难的境地。什么都不做,你就会被要求无所作为。采取行动,你就会被要求进行审查。
在接受美国全国广播公司财经频道(CNBC)采访时,扎克伯格重申了自己的信念:“Facebook或所有互联网平台都应该这么做不做真理的仲裁者。”
虽然推特是世界上最大的社交媒体平台之一,但它并不会因为采取被一些人视为审查的行动而面临与Facebook相同的后果。
在此背景下,推特运动了一个健康的3.3亿月活跃用户虽然这没什么好指责的,但Facebook已经结束了26亿月活跃用户.
Twitter拥有每年30亿美元的广告收入.另一方面,Facebook的表现令人印象深刻全年广告收入696.5亿美元.
Facebook的不作为似乎植根于它的害怕继续调查被司法部拆散
Twitter在审查世界领导人时不必面对这种生死攸关的威胁,主要是因为它的规模只有Facebook的一小部分。
营销人员能坚持多久?
Facebook是世界上最大、最成功的广告网络之一,这使得它成为2020年大多数营销策略的重要组成部分。
一些大品牌每年在该平台上的投入超过1亿美元,这说明Facebook广告效果非常好。
Facebook在政治上的不作为激怒了这些大买家的决策者,以至于他们愿意牺牲自己的收入和业务增长,以反对Facebook的行动。
真正的考验将是看这些人愿意坚持多久,他们愿意为社会正义牺牲多久利润。
顾客会钦佩他们的信念,还是会把钱花在别处?只有时间才能证明。