大5：如何写出伟大的“问题”内容

我们都有一个问题……我们有些人甚至有几个。

我们的主要问题是我们没有谈论我们的问题。如果我们这样做，我们将获得更多的信任，收集更多的线索，赢得更多的客户。

在IMPACT，我们花了很多时间谈论“五大”——对于成功的入站公司来说，驱动最多流量、线索和销售的五个主题.谈论我们的问题，特别是谈论我们的产品或服务中的不足，肯定是在这个清单上。

没错，把所有的事情——好的、坏的、丑陋的——都说出来，是建立底线的好方法。

为什么问题内容是一个很好的解决方案

我们想保护自己不受危险是很自然的。当我们可以专注于我们所做的一切好事时，为什么要冒险说一些消极的话呢?问题在于:如果你不去解决，别人就会去解决。

你的买家在那里寻找信息，可以帮助他们得出结论。我们知道他们不仅仅是在寻找正面的评价。他们想知道内幕、困难和骗局，这样他们在交易完成后就不会感到惊讶。难道你不想让他们从你这里听到这些吗?

更重要的是，难道你不希望他们(从你那里)得到准确的事实，而不是接受那些没有切中要害的信息，或者更糟糕的是，那些故意误导的信息吗?

坦诚地面对你的问题能让你在自己的空间里成为一个值得信赖的权威。这使您能够公开可能的陷阱，然后探索解决方案。通过让买家提前知道他们可能会经历什么，它消除了买家的恐惧和阻力。

一些买家会看到这些缺点，权衡利弊，并同意继续前进的决定。有些人会选择在其他地方购物——这没关系。你已经用选择退出的权力武装了这些潜在客户，这样就不会浪费任何人的时间。通过展示“丑陋”，你可以限制那些在风险中看到价值的人，并允许不合适的客户取消自己的资格。

虽然您不会与这些不合适的客户达成交易，但您对哪些产品有效以及为谁服务的诚实评估将继续建立信任。您提供的信息将帮助他们做出正确的决策。

你如何写出伟大的“问题”内容?以下是一些提示，以及一些我们最喜欢的例子:

1.深入他们的问题

你可以通过专注于你的买家试图解决的问题来轻松地进入你的问题内容。设身处地为他们着想，列出他们有哪些问题，以便促使他们向你寻求解决方案。

在很多情况下，他们甚至不知道他们有一个你可以解决的问题。由您来识别它们的症状、确定问题并概述它们可用的选项。

耶鲁电器+照明在他们公司的博客上做得很好。他们的文章”如何保养冰箱制冰机的第一句话就能迅速针对人们在使用故障制冰机时可能遇到的各种症状:“小冰块?软冰块吗?多云的冰块吗?很有可能你的制冰机只是需要一点预防性维护。”

更有力的是，耶鲁在后面的几段话中真诚地展示了:

这些内置制冰机是任何设备中最重要的维修部件。这并不意味着它们有缺陷或质量差；制冰机只需要定期维护，以确保最佳功能的使用寿命。

作为一家电器商店，耶鲁显然是在销售带有制冰机的冰箱。但耶鲁并没有隐藏买家可能发现的潜在问题，而是直接、诚实地对其进行了介绍。

这篇文章接着描述了什么会导致制冰机坏掉，如何清洁它，以及如何让它正常工作。这让买家有机会决定回报是否大于风险，如果是，如何最大限度地利用他们的购买。

西屋顶系统公司也在电子书中正面解决了他们的问题我的屋顶漏水. 他们的登录页面副本和视频都描述了他们正在采取的策略——帮助潜在客户发现问题（商业屋顶漏水），找到问题的原因，然后制定解决问题的行动计划。

在这两种情况下，潜在客户最有可能到网上搜索他们的症状（例如，软冰块或屋顶漏水），找到内容，让网站知道他们有什么问题以及解决问题的最佳方法。无论耶鲁大学和西屋顶大学是否直接出售，他们都已将自己的选择告知了买家，并建立了信任的基础。

2.解决自己的问题

事实是，没有一个单一的解决方案是适合我们的每个人．当你向你的潜在买家承认这一点，并表明，是的，你提供的解决方案存在一些问题时，你会发现更多的成功。

毕竟，你的小学老师是对的，诚实确实是最好的策略。

在他的书中他们问，你回答Marcus Sheridan讲述了当他在自己的公司River Pools and Spas提供的产品遇到潜在问题时所发生的事情。《华盛顿邮报》。”玻璃纤维池的问题和解决方案，带来了50多万美元的收入:

现在，你可能会认为我们用这个标题来写一篇文章太疯狂了，相信我，我们行业的许多人也这么认为。但从这个角度来看:我们有多少竞争对手在自己的网站上回答了这个问题?当然，答案是没有。

然而，有多少消费者想知道上述问题的答案呢?

几乎所有的人。

标题可能很大胆，但内容更大胆，详细描述了玻璃纤维池的具体问题，可能会让人反感。

再一次,没关系。展示你的产品可能不是最好的，这将为你和你的潜在客户节省宝贵的时间。

我们在IMPACT也这样做了，在文章中与HubSpot合作伙伴机构合作的问题作为这样一家机构，这似乎有违直觉。也许吧，但它让读者看到了他们可以期待什么，以及如何缓解出现的问题。

记住，无论你卖的是产品还是服务，你都有可以分享的问题。IMPACT的文章展示了服务部门如何轻松地进入问题内容领域。不管我们卖的是什么，我们都是做信任生意的。

3.显示解决方案

有时分析一个问题会让买家望而却步。其他时候，如果你能提出问题的解决方案，你就离新客户又近了一步。

你想保持足够的谦虚，把自己摆在那里，但你也想表明你有权威和知识来解决任何缺点。

在他们的文章中你在t恤上看到的10个最常见的错误，“Too Cool T-shirt Quilts直接面对他们行业的问题。他们对问题的描述和解释为什么？问题的存在使他们处于权威的地位。更好的是，他们提供了解决这10个常见错误的例子。

客户可以很容易地看到Too Cool知道他们在谈论什么，并且有适当的质量控制来防止这些错误。通过教育他们的粉丝，Too Cool不仅让他们的潜在顾客变得更精明，还让顾客有信心继续购买。

4.找到合适的角度

问题内容可以有很多种形式，而对于内容创造者来说，好消息是可以从各种角度来写。在她的博客提示指南， Liz Murphy提供了内容作者可以转向的广泛范围的话题:

• 没有经验或“新手”可能遇到的最常见（和意外）问题以及如何避免这些问题。

• “关于y的X大问题”

• “您可能会错过的Y的X问题。”

• “为什么X不能工作，我能做些什么?”

• 如果您提供了许多不同的产品，请围绕每种产品类型的问题提供诚实的评估。

• 如果你提供更多的B2b或咨询服务，在有入职的情况下，写下新客户在入职时可能遇到的最常见问题。例如，“X常见的营销机构入职挑战&如何避免它们。”

• 《Y失败的X个原因》适用于基于产品和服务的关系。

• 《X理由:为什么Y不是你的正确选择》不要害怕从你自己的角度写这篇文章，也不要害怕谁不适合你或你的服务。这种诚实只会帮助你淘汰不适合的潜在客户，而不会在你的销售团队中浪费人力时间。

• 为什么你不为你的客户做一些特别的事情，这是很常见的。例如，WordPress的某些挑战让我们更喜欢在HubSpot的Website Builder上为企业建立网站。

• 为什么你不喜欢某样东西——说真的，大声抱怨。杰西-李对WIX的咆哮做得很好，这是一篇多年来一直是交通司机的文章。

• 在你的行业中，每个人都在鼓吹“最佳建议”的首要问题是如何解决特定问题。

4.是无所畏惧的

你的问题内容并不是要扣压或隐瞒信息的地方。

作为你所在行业的权威，作为一个诚实可信的声音，你应该帮助人们做出明智、自信的购买决定。

依靠从与客户交谈和向客户销售中学到的知识。他们提出的共同反对意见是什么？这些都是你应该乐于解决的问题。

入站营销是关于毫不客气地提供帮助。走出去，坦诚地谈论你所有的问题。