2021年品牌生存的十大社交媒体趋势[信息图表]

随着2020年慢慢接近尾声，有一件事我可以肯定……

去年我在社交媒体上花了很多时间。(说真的，我几乎羞于看手机上的屏幕时间报告。)我承认这一点的唯一安慰是，我知道我不是唯一的一个。

由于COVID-19大流行，越来越多的国家实施了居家令，Statistica每月社交媒体使用量增加了21%。当然，这并不奇怪。

对于我们中的许多人来说，社交媒体是我们与所爱的人保持联系、了解最新新闻报道的方式，或者只是在幽居病有点严重的日子里分散自己的注意力。

现在，随着我们进入2021年，我们继续应对COVID-19的影响，许多公司都想知道，他们预计明年会看到什么样的社交媒体趋势，将会是什么这是吸引观众的最佳方式．

让我们更深入地了解我们的团队Talkwalker与HubSpot的采访了70位社交媒体专家，了解他们的想法和预测。他们编制了一份广泛的报告，以及一份设计精美的信息图表，其中的重点如下。

一些最值得注意的启示包括:

表情包将继续流行

表情包已经成为社交媒体上分享最频繁的形式之一。根据讨论的趋势在13-35岁的青少年中，55%的人每周都发表情包，30%的人每天都发。

随着我们进入2021年，预计这一趋势将继续流行和发展。模因已经成为品牌展示个性和与受众互动的一种快速有效的方式。

BarkBox，一个每月为你的狗狗订购的玩具和零食的盒子，经常使用表情包与他们的观众联系。

25美元买个东西25美元买个东西
给我，给我的狗pic.twitter.com/zQu7U4C9Ut

- BarkBox (@barkbox)2019年9月20日

在上面的例子中，他们可以拿许多宠物主人都经历过的挣扎开玩笑。像这样的表情包向你的观众展示你理解他们，让他们觉得和你更有联系，反过来，也更信任你。

当谈到在你的社交媒体营销中使用表情包时:

• 共享用户生成模因帮助建立更强大的品牌联系，并鼓励其他人创建品牌内容。
• 确保你完全理解了模因背后的含义你在分享，它们没有负面的含义。

信息将围绕冠状病毒内容的4c进行传递

毫无疑问，COVID-19完全改变了企业与客户互动的方式。

随着人们适应“新常态”，他们的需求和愿望也发生了变化，企业被迫转向以满足这些新需求。即使2021年大流行得到解决，这些变化仍可能持续全年。

牢记这一点，企业将需要继续关注这些变化，并围绕冠状病毒的4c内容关注其社交媒体信息:社区、非接触、清洁和同情。

人们现在关心的不是产品或服务，而是与你做生意是否安全，或者你是否理解或关心他们当前的情况。

例如，在一项聪明的营销活动中，为了配合卫生官员的建议，限制你摸脸的频率，肯德基暂停了他们著名的“吮指美味”口号．

该公司开始模糊广告牌上的口号，并将其从社交媒体帖子中删除。这个简单的改变向忠实的肯德基顾客表明，肯德基品牌与世界上发生的事情保持一致，并关心他们的健康和安全。

乐高是公司在疫情期间利用其社交媒体平台关注社区和卫生的又一个好例子。

记得像我们的乐高小人偶朋友一样洗手!

感谢我们的同事斯图尔特·哈里斯的照片# LetsBuildTogetherpic.twitter.com/dxc68U22XR

乐高(@LEGO_Group)2020年4月23日

这条推文有力地鼓励了年轻人群的洁癖，同时也展示了该品牌的有趣和友好的个性。

会话式营销将改变其基调

对话式营销并不是什么新鲜事。多年来，很多公司都在使用聊天机器人和社交信息等工具与客户进行对话和互动方面取得了成功。2021年最大的不同将是语气这些对话。

在过去，这些对话更倾向于简单地推动客户购买，但客户购物的方式已经改变了。

人们希望与他们联系的品牌做生意;有人情味、值得信任的品牌。顾客在购买之前也希望了解更多关于产品的信息。

这意味着，企业的对话式营销策略需要转向培养潜在客户，并慢慢地将他们培养成转化人才，而不是硬推销。

“品牌在社交媒体上需要更人性化，邀请全世界的人到你的餐桌上进行有意义、有吸引力的对话。你是你的粉丝最忠实的粉丝，无论你生活在哪个社交媒体渠道，你都需要体现这一点。表达、回应、识别、联系、参与。我们不是机器人。亚伦·考夫曼说史克威尔·艾尼克斯．

“怀旧营销”的兴起

对许多人来说，今年是艰难的一年，所以人们会变得感伤，并把回顾“美好的过去”作为一种安慰来源是很自然的。(我知道我个人一直在播放老剧集学龄前儿童和嘿,阿诺德自从大流行开始以来。)

根据Talkwalker2021年社交媒体趋势报告今年3月以来，“与怀旧或回忆过去有关的关键词的提及率上升了88%。”很多人都想和过去重修旧好!

在接下来的一年里，预计会有更多的品牌发起利用怀旧因素的社交媒体活动。

“2020年后，我们需要提醒我们的社区，一个充满自由的世界是多么珍贵。通过一些怀旧营销，我们可以创建有趣的活动，并回顾过去的美好时光。的Aji Aditra Perdana说捷信印尼．

像“#throwbackthursday”这样简单的帖子可以吸引大量用户，并为任何品牌注入些许个性。

这叫什么?错误的答案。# ThrowbackThursdaypic.twitter.com/qzYvP1WGY1

Alexa (@alexa99)2020年12月3日

看看这条来自亚马逊的推文亚莉克莎为例。他们创造了一个有趣但简单的帖子，引用了一个每个人最喜欢(也是最令人沮丧的)的90年代的童年玩具，作为与他们的观众联系的方式。人们将强烈的积极情绪与怀旧联系在一起，所以利用这一点可以帮助将这些积极情绪与你的品牌联系起来。

要想了解行业专家建议的2021年社交媒体趋势，请查看下面的完整信息图表。如果你正在寻找每个趋势的全面分析，我也建议你免费下载2021年社交媒体趋势报告．