作为一个数字营销人员,你很可能会花大量的时间在你的品牌的社交媒体上。
如果你在实时回复问题和评论,上传照片和视频,或者向观众分享新内容(这是你应该做的),这一点尤其正确。
但让我问你——你知道你从社交媒体的努力中获得了什么吗?
不幸的是,如果你不小心的话,你可能会花费大量的时间和金钱而不收支平衡。虽然社交网站上的帖子很容易产生点赞和评论,但有时很难区分你的努力是否对你的商业目标有影响。
在这张资讯图像从目标广告,我们将着眼于一些趋势和品牌面临的挑战,同时试图衡量投资回报率,并希望帮助你改变这一点!
社交ROI的最大挑战
当谈到社交媒体时,营销人员通常会面临以下四个挑战:
- 证明社交媒体对公司收入的影响。
- 能够经常发布引人注目的内容。
- 定义社交策略,让你能够有效瞄准每个平台的受众。
- 确定社交媒体如何融入大局,并将其与商业目标相一致。
如果你正挣扎于第一点,在社交媒体上看到回报,你不是一个人。
44%的首席营销官承认他们无法衡量社交媒体对他们业务的影响.(虽然这个B2B方法会很有帮助的。)
虽然各大品牌都在试图衡量这一点和其他点,但大多数分析仅限于点赞、分享和观点。
在许多平台上,市场营销者无法将下载、请求和销售数据与社交媒体挂钩,特别是当你只是直接从社交平台上获取数据时。
营销人员为何难以衡量社交ROI
根据MDG Advertising的说法,营销人员发现社交难以衡量的最大原因之一是他们没有加入额外的社交追踪工具。
不幸的是,许多平台的点击、点赞和分享都表明,你只是拼图的一部分。你需要结合测量工具,比如谷歌分析,Buzzsumo,Snaplytics,或萌芽的社会看到更大的图景。
营销人员如何衡量社交ROI
当涉及到社交媒体时,在考虑ROI之前确定你的总体目标是很重要的。
你在使用社交媒体来产生更多的网站流量吗?产生领导?扩大你的受众和覆盖面?生成销售?
基于你的目标,你就能更好地做出决定你应该关注哪些社交媒体指标.
考虑你的目标也可以考虑执行
虽然你可能想知道一篇帖子有多少人点赞和分享,但营销人员也需要找到真正能揭示社交媒体有效性的有意义的数据。
你应该考虑的一些参数包括:
- 你的网站流量
- 领导
- 客户
- 印象
- 数量的追随者
- 提到品牌
您可能不需要跟踪上面提到的所有指标。你应该追踪那些与你的社交/商业目标相关的内容。
同样重要的是,你要确保你的报告是一致的,你要使用你收集到的数据来调整你的社交策略,以改善你的参数,抓住正确的受众。
想了解更多关于跟踪你的社交表现的信息吗?看看下面的完整信息图表,告诉我你是否还在积极追踪其他指标来确定社交ROI。