新报告:2021年社交媒体营销预测

毫不夸张地说，2020年是疯狂的一年。但当我们展望2021年的时候，我们必须承认这一点。你们当中有多少人在2019年制定的计划是经过精心设计的，但一旦进入今年，就必须在某些部分——如果不是全部——被抛弃，并进行多次调整?

尽管今年在某些方面可能更加“极端”——好的，有很多方法;我看着你，新型冠状病毒肺炎在调整计划方面，这和其他年份有很大不同吗?即使在更“正常”的年份，我们也很少(如果有的话)认为我们的计划是一成不变的。

随着事件和数据的到来，我们会调整我们的计划，做出不同的(更好的)决定和支点。这就是生活的现实。

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所以，无论我们谈论的是去年、今年还是明年，我们都必须做我们一直在做的事情——看看数据告诉我们什么，制定策略，并计划随着时间的推移进行调整。

但我们怎么把这个逻辑应用到社交媒体策略？

现在我们手头上有什么数据?

在新的一年里，我们应该期待什么变化呢?

幸运的是，球队在Talkwalker和HubSpot收集了数据，并预测了2021年的社交媒体-所以，这是一个机会，看看趋势的走向，并为即将到来的一年制定战略。

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这个报告是一份来自70多位全球专家(从一线行业专业人士、社交媒体经理到首席营销官)的分析报告，旨在帮助确定他们认为明年最重要的趋势。

每个数据点当然不是通用的，所以你需要为你的客户创造更好的体验，并记住你/你的团队有能力做什么。

2021年社交媒体预测突出

作为品牌营销人员和商业领袖，这是新的社交媒体预测报告强调了进入新年你需要注意的10大趋势:

图片来源:今天的社会媒体

考虑到中小企业，在考虑如何构建2021年战略时，我发现报告中的以下要点最发人深省。

为开拓新市场而进行的老派营销

根据报告，在不确定的时期，与你的听众互动是一种“更安全”的策略。各大品牌都在寻找吸引受众的更简单的方式，而播客收听等消费趋势在经历了几年的低听众量之后正在上升。

报告说:

“老式的营销策略，比如时事通讯和播客，可能缺乏现代营销手段的技巧，但它们很容易被营销人员建立起来，最重要的是，也很容易被客户消费。”

考虑到这一点，在过去你做过哪些工作是有效的?是时候重新启用一个旧的播客、youtube系列或博客系列，为你的观众提供价值了吗?创造性策略并不总是光鲜亮丽的、新颖的、闪闪发光的东西。

社交媒体巨头们正在适应这种新常态

社交媒体巨头不太可能在2021年消失或大幅减少用户参与度，所以你应该继续实施你一直在考虑的Facebook或领英战略。不过，我们可以预期的是，Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn等公司将在接下来的一年继续对社区指南进行调整。

该报告预计会有更多的社交媒体监管，平台将进一步整合购物，以吸引买家。

再来一点营销对话

在疫情期间，越来越多的人上网并数字化地与品牌接触，会话的营销已经被证明是消费者期望的标准。人们不仅期待聊天机器人的人工智能将继续改进，而且买家将继续期待与你的公司进行简单的、一对一的、按需的交流。

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把人的因素融入到你的2021年战略中去，否则你就有可能输给那些关心建立关系而不仅仅是销售的竞争对手。

我们对2021年的社交媒体营销进行了预测

Talkwalker和HubSpot的我们可能编制了这份报告，但鉴于我们一直沉浸在社交媒体和新闻中，以下是我们对2021年的预测。

莉斯Moorehead， IMPACT的编辑主任:

“作为消费者，我们多年来一直使用社交媒体，将其作为分享生活中的时刻并与其他品牌联系的一种手段。然而，在2020年，一切都升级了。对许多人来说，社交媒体已经成为他们建立人际关系、理解周围世界的主要方式。(作为一个独居的单身猫女，我也算在这些人当中。)

但除此之外，社交媒体已经成为我们许多人与我们熟悉和喜爱的品牌互动的唯一途径。来支持他们，看看他们是否开放，有什么新的限制，等等。

我鼓励企业主们明白，社交媒体是一种强大的方式，可以继续真正地使你的企业人性化，与社区的消费者产生共鸣，并让每个人都了解情况。此外，你还可以尝试更多没有剧本的时刻、未经润色的图像，以及更多你的用户可能感兴趣的“幕后”内容。

我从我自己和我认识的其他人身上我发现，我们对那些表现得好像生活没有根本改变的品牌不感兴趣。承认我们所处的时刻，不要否认。尽管我们在寻求常态，但你的理想买家已经疲惫不堪，也不想看到虚假的常态幻象。”

雷蒙娜Sukraj， IMPACT执行主编:

“社交媒体必须更加真实。随着今年发生的一切，社交媒体仍然是我们作为人类联系的少数方式之一。但它需要再次“社交化”，而不是广告或自我推销。相反，品牌需要关注价值、情感、失败、胜利……生活。”

斯蒂芬妮Baiocchi， IMPACT社区和活动主任:

“我认为2021年社交媒体对企业最重要的功能之一将是客户服务。紧张气氛很高，人们压力很大。

当他们在社交媒体上发泄或寻求客户支持时，他们希望得到快速而有帮助的回应，而你能做的绝对最好的事情就是始终如一地提供这种支持。

当别人看到你对他人快速且始终如一的有帮助的回应时，他们会更有可能信任你，和你做生意。”

我们无法预测2021年哪些策略肯定会奏效，也无法预测会发生什么情况并改变我们的计划，但我们仍然可以控制自己有意构建社交媒体和数字营销策略的方式。

数据和用户趋势在这个世界发生天翻地覆的时候是至关重要的，所以让这份报告帮助你制定来年的策略。