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好吧,那么你创造了一个品牌信息传递策略——现在该怎么办?

好吧,那么你创造了一个品牌信息传递策略——现在该怎么办? 博客的功能

2019年4月10日,分钟阅读

有多少次你在生日或圣诞节收到礼物卡,然后完全忘记了?也许它被扔在你的垃圾抽屉里等着被花掉。也许你丢在钱包深处了。也许你蹒跚学步的孩子以为那是一个好玩的玩具,结果把它丢到他的玩具盒里去了(从来没有发生过……).

这一点都不好玩,对吧?谁想把钱留在桌子上?但这是经常发生的。类似的每年有10亿美元的礼品卡未被使用

这是一些严重的价值,只是被丢弃和忽视!而且,老实说,这与我们经常看到的品牌信息策略非常相似。

的过程创建一个品牌信息传递策略对你的组织来说是非常非常有趣的。人们喜欢这个部分。他们愿意在项目上花费数千美元来把它做好。他们愿意投入团队数百小时的时间,以确保合适的人有发言权。

一旦烤好了,他们就把它放在一边完全忽略它.就像从没发生过一样。

等等,什么?我是认真的吗?

绝对的。我们经常看到这种情况。让人们兴奋并参与到有趣的部分真的很容易。但没人愿意付出这么大的努力确保它确实被实现了

因此,为了帮助您避免将精心设计的消息传递策略抛入深渊,本文将为您提供一些关于如何使用它的好主意。请记住,天空是有极限的,这个列表还远远不够详尽。

让你的团队加入进来

在你的品牌信息策略建立之后,你必须采取的第一步是让你的整个组织都接受它。

每个为你的公司工作的人都在某种程度上代表着你的品牌。如果他们不知道品牌战略,他们怎么能做到并准确地为你呈现它呢?

那么,确保每个人都在同一页上的最好方法是什么?让他们在工作间工作。这应该是一个高度互动的会议,而不是一个枯燥乏味的讲座,你只是简单地把策略读给他们听。

确保您的团队真正保留您与他们分享的信息的最佳方法是什么?让他们在行动中使用它!人们通过行动或互动学到的东西远比仅仅通过阅读或观看学到的东西多得多。

这里有一些很好的练习包括角色扮演。将你的组织按角色分组(如销售、客户服务等),让他们练习在他们每天实际遇到的场景中使用消息传递策略的关键部分。

这里有两点需要记住。只有当你继续强化这些信息时,人们才会保留这些信息,而只有当公司的领导层以身作则时,公司才会把这样做视为优先考虑的事情。所以,一定要继续寻找让你的员工记住品牌战略的方法,并确保领导层一开始就接受了向你的组织证明他们的首要任务是遵守规则。

只有当你的品牌战略成为组织中每个员工生命的一部分时,它才会真正开始发挥作用。当这一切最终发生时,就像魔法一样,这些结果将比你所希望的更有价值。

构建销售脚本

你的品牌信息传达最重要的地方之一就是你的销售团队。通常情况下,他们是你的员工第一个接触到的人。因此,他们是公司中最重要的人,必须拥有并使用您创建的消息传递策略。

开始这一过程的一个好方法是构建带有内置消息的销售脚本。大多数销售人员,至少是最有效的销售人员,在推销潜在客户的过程中已经遵循了一个通用的脚本。

有两种方法可以做到这一点:正确的方法和错误的方法。

错误的做法是简单地给他们一个脚本,然后说“照这个做”。如果他们没有参与创建脚本,他们会立即找到原因,为什么它不能工作,并把它扔出窗外。

相反,销售团队的领导应该与销售组织的关键成员协作,共同构建脚本。如果你要求团队找到将关键品牌支柱整合到他们的脚本中的方法,但让他们实际编写脚本,他们将更有可能使用这些脚本。它们也会更有效。你的销售团队知道哪些信息在过去对潜在客户有效,哪些没有效果,所以要利用他们的经验!

现在,不要简单地走开,然后希望它保持在原地。确保保持销售信息的脉搏,确保维护品牌战略是业绩评估和衡量的一部分。

更新网站副本

虽然销售人员可能是第一个与你的品牌产生互动的人,我们知道这一点70%的买家决定通常是在他们和别人交谈之前。

那么,我们如何控制这70%的对话,并确保我们的潜在客户以我们希望的方式看待我们的品牌呢?通过我们的营销!

当涉及到控制关于我们品牌的对话时,最有效的方法之一就是通过我们的网站。所以,你的下一个任务应该是修改你的网站信息,以确保它是品牌和匹配你的新信息策略。

要小心,不要陷入“分析瘫痪”。我们看到很多人花了很长时间才真正更新他们的网站,或者从来没有更新过,因为他们太执着于让每个小细节都完美。或者他们太在意每个词的选择,结果被冻结了。

我不能说得足够强烈:不要这样做!

你的网站是一个活生生的东西。如果你愿意,你可以每天更新。你可以在测试时改变词语,看看哪些词语能引起共鸣,哪些不能。

最糟糕的事情就是让你的网站停滞不前,充斥着非品牌信息,因为你太过努力地想要拥有完美的品牌信息。完成比完美更重要,一个能让你的信息策略部分正确的网站比一个完全忽略它的网站要有用得多。

所以,把它说出来开始时,并随着时间的推移继续改进。

使用消息传递作为内容创建的基础

一旦你更新了你的网站信息,是时候考虑你的常规内容创作节奏了。你已经知道你应该每周制作3次新内容,希望你已经这么做了一段时间了。

如果是这样的话,确保你所创造的内容能够支持你的品牌信息策略。最有可能的情况是,当您在构建消息传递策略时进行受众调查时,您了解了一些关于受众如何做出决策的关键信息。通常有大量的金矿博客主题支持不同决策风格只是在你的消息策略中等待。

一定要用它来通知你的编辑日历!与销售人员一起回答伴随每一种决策风格而来的关键问题。

回答所有这些问题会让你快速成为自己领域的思想领袖。

在你的产品或服务团队中使用它

我们已经谈到了销售和市场营销,但是那些与你的客户互动最多的人呢?确保你的产品或服务团队也精通品牌战略(使用我们之前讨论过的研讨会方法!)

您可以首先将品牌信息构建到客户服务脚本中,并将其整合到物理包装中。您在这一步中所做的事情完全取决于您的业务以及它如何与客户交互。关键在于确保每个客户接触点都在品牌上,任何与客户的沟通都能强化品牌信息。

衡量一下你是否做到了

真正正确传达品牌信息的公司热衷于让自己的品牌活起来,其结果是顾客变成了热情的传道者。

拥有一个受人喜爱的品牌确实是无价的.所以,如果你的工作做得很好,问问那些对你最重要的人。

调查你的客户,并建立调查,以明确你是否在实践你的品牌策略,以及信息是否真正与你的客户产生共鸣。

如果你可以在视频上询问你的客户,然后在你的网站上使用这个视频,那就有额外的好处了!

想办法表现出来

通常,一个品牌信息策略主要是关于你用来沟通你的品牌的词语。但是,俗话说,一幅画胜过千言万语。一旦你知道你想让你的品牌如何被感知,并且详细说明了你的品牌承诺是什么,是时候找到方法了显示这些承诺。

这就是视频的用武之地。人们相信文字的时间是有限的,但给他们一些实实在在的东西证明了这句话,很有力量。在这种情况下,你正在创建我们亲切地称为“我们做的声明”风格的视频(这是这个列表中的第7个).

用真实和诚实的方式向人们展示你的品牌,而不是仅仅告诉他们,我保证他们会因此而喜欢你。

最终的想法

如果我能告诉你一件事,那就是:建立你的品牌战略不是终点线,而是起跑线。

一旦你完成了这个奇妙的信息策略,确保它被使用(并且使用得很好),否则你只是浪费了大量的时间、精力和金钱。谁想这么做?

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