2020年1月3日,读
在他们问,你回答我坦率地描写了我职业生涯中最黑暗的时期之一。
当2008年的巨额经济衰退袭来时,我们认为我们的业务,河流和水疗中心美国人将永远无法恢复。
几乎在一夜之间,我们失去了大部分预期收益,因为客户认为他们不愿意继续推进并建立我们之前商定的游泳池。
在几个月内,我们的商业银行账户被透支,我们被迫考虑零售商店,铺设工人,潜在地关闭我们的业务。
现在,十多年过去了,当我回顾那段经历时,我觉得那段经历是我成长为商人和领导者的真正过程。
当事情蓬勃发展时,计划衰退的计划
今天,我们似乎无法同意作为一个国家的任何一致。
有人说经济正在哼哼,指着华尔街纪录高一代人没有见过的失业号。
对他人来说,贸易担忧和国内生产总值增长放缓指向地平线上的低迷。
在我看来,总有一些经济的不确定性,经济学家总能找到数字来支持一个观点或另一个观点。
然而,企业可以利用不确定性好好照照镜子,为未来的一切做好准备。
经济衰退是商业自然循环的一部分。虽然你无法控制经济,但你可以以最好的方式做好准备——你可以控制自己的反应。然而,如果你选择不做准备,你就不太可能毫发无损地度过难关。
记住,你的员工、客户和客户都会向你寻求指导,当他们决定应该如何应对时,他们会解读你所说的和所做的。
即使当波浪变得粗糙和风暴肆虐时,人们喜欢知道驾驶船的稳定手。
记住这句老话:平静的大海练不出熟练的水手。
为什么敏捷和开放的文化对你的长期成功至关重要
虽然如果你正面临经济衰退,这听起来像是不起作用的安慰,但小企业主有优势,因为小带来的灵活性。
主要枢轴和新举措与较小的团队更具现实。
虽然中小型企业(smb)可能缺乏大企业的资源,但我想说的是,你可以成为“歌利亚土地上的数字大卫”。你可以快速行动,适应新的机会,并做出有效的反应。
关于任何经济衰退的真相是,即使其他人失去了它,一些企业也保证了市场份额。它发生在每个经济萎缩中。在我的经历中,它是最有可能这样做的小,敏捷的业务 - 在危机中看到机会。
其次,小企业更有可能具有透明度的好处,这成为经济衰退的资产。
我相信企业主人与员工开放和坦率,这一点至关重要,这应该在艰难时期开始。
透明的领导者可以与他们的团队有可能,这些员工越有可能感受信任和了解情况。你应该将坦率重视舒适。
与透明的文化,如果公司需要,员工更有可能自愿接受新角色或改变职责。
如果您必须关闭商店或删除人员,最好是如果他们能够看到它即将到来并了解它背后的理由。如果它来到这一点,如果这似乎是他们的最佳选择,你应该有员工选择离开并继续失业。
所有涉及的决定总是困难的;透明度,我发现,是缓解疼痛的最佳方法。
只要策略正确,低迷时期也可以是增长时期
我不想假装任何人都希望衰退或梦想有关萧条的衰退或梦想,但努力唤起坚韧,倡议,创新和团队合作。
我知道,如果不是十年前我们一起经历了一场风暴,River Pools and Spas就不会有今天这样强大的公司。
虽然这对我来说是一个非常艰难的时期,个人和专业地,我们所取得的决定使我们能够更加坚固,而不是我们过去的焦点。
就个人而言,我在那些时代使用我学到的课程每天我和商业团体交谈或者当我决定帮助领导IMPACT的时候。
在经济衰退中,您可以找到能源和焦点,以至于您不能总是召唤其他地方。
你被迫获得创意,并做出你可能已经实现的决定已经制造了。
在吉姆·柯林斯的书中从优秀到卓越,他要求公司发展“刺猬概念”。
这来自辩称的早期文章,虽然狐狸知道很多事情,刺猬真的很了解一件事。
刺猬概念是您业务最佳的一件事。在经济衰退,企业应该坚持他们的刺猬理念——这应该是他们的指导原则。
对我们River Pools来说,我们意识到我们的零售业务做得不是很好。
我们有两个美丽的零售商店,在那里,我们将所有东西从泳池面向晒黑床上销售。艰难的经济使我们看看这些设施与我们的核心目标不保持一致,所以我们关闭了它们。
现在,你可能认为这是一件坏事,但实际上,这是正确的决定。这是我们没有的决定有然而,当经济强劲时,要使它。
经济衰退迫使我们在墙上看到写作。
因此,我们能够集中精力安装玻璃纤维池。这就是我们的刺猬概念,也是我们唯一的关注点。
请密切关注这两个指标,以便了解经济衰退何时到来
2008年的低迷让我们惊讶。
我们在小水池,没有准备,所以我们的争夺更加疯狂。但我们当然不是唯一感到惊讶的人。
主要的企业和机构被禁止后卫,许多人没有通过经济衰退来实现。
毕竟,雷曼兄弟们自1850年以来一直在商业,风化大萧条和任何数量的较小的经济衰退,但该公司于2008年提起破产,这仍然是美国历史上最大的破产。
今天,有几十个政府和非政府组织组织报告了无数的指标,很难知道您的业务的重要性。
对于关注即将到来的低迷的小企业,我会说有两个基本指标监控。
铅流量
如果您意识到您的铅流量向下培训,并且您尚未用营销改变任何东西,这应该是一个红旗。
如果你看到这种情况发生了,你应该使用你对行业同行的关系看看他们是否经历过同样的事情。
记住,经济衰退是每个人共同经历的。如果你与市场上的竞争对手建立了友谊,你可以询问他们的领先优势是否也在下降。
不作为
根据我的经验,顾客不选择从销售人员那里买东西的首要原因不是因为他们在别处找到了更好的解决方案,而是因为他们决定他们负担不起这笔交易。
销售的最大敌人不是竞争,而是不作为。
即使交易落下,培训销售人员建立与强大的前景关系的关系非常重要。这样,您可以找出真正的原因并没有关闭。
如果关系是一个信任的,那么告诉你,“你知道,我们刚刚环顾四周,对自己说,”我们对市场来说太紧张了。“
在这种情况下,你要记住你并没有失去那笔生意。没有交易。
更重要的是,这可能是您在未来赢得的贸易。
再次,一个低迷迫使你成为创造性的。如果足够的交易通过某种产品或服务,现在可能是时候恢复了你卖的东西。
你能想出一个一揽子方案来帮助完成更多交易吗?
在River Pools,我们突然不太可能出售典型的游泳池安装包,这段时间通常需要6万美元。
所以,我们问自己,我们可以提出一个40万美元的套餐,即使我们赚取更多的利润,也可以提高我们的工作流程吗?
在经济衰退时期,企业主必须时刻保持创造性思维。
如果你制定计划a,b和c,你会没事的
让你的公司在繁荣时期起步。它始于沟通和结盟。
如果你没有在美好时光中有那些东西,你就无法期待他们突然在经济衰退中。痛苦和斗争放大了贵公司的每个元素。如果有分裂或骨折,那么这些会变得更糟。
相比之下,你越是一致,越有自知之明,你就越有远见。
企业主人和领导团队应该进行谈话,他们制定了计划A,B和C.
可以说,好的,为了计划A:让我们说有一个温和的低迷。对于计划B,让我们说有一个重要的低迷。对于计划C,让我们说经济衰退。
这样,最令人恐惧的前景在开放,在桌子上。
然后,您可以开始计划。
现在我们都在猜测2020年我们可能会遇到经济问题。我们推测2021年可能会有问题。所以,在这一点上,因为我们在推测,我们有一个很好的机会来计划。
在River Pools,我们在2019年安装了140个游泳池。2009年,在危机最严重的时候,我们安装了70个。那是我们最糟糕的一年。
所以,我们展望明年并认为,如果我们明年只售70个游泳池,那就思考了。我们的业务是什么样的?
这是我们的“计划C”,当它在开放时,它突然变得不那么可怕。
经济斗争揭示了一个企业的灵魂——以及其领导人的性格
糟糕的时期是不可避免的,但他们可以刺激增长和激发重点。当事情变得糟糕时,它没有帮助砸沙和瓦劳。
您必须快速通过负面并专注于解决方案。
将最坏情况的情况放在桌子上。它是什么?它铺设了一半的工人吗?它是关闭的吗?
如果您和领导团队可以同意最糟糕的事件可能是什么,您可以开始在桌面上找到解决方案。
尽可能难,我敦促你拒绝消极,这可能是具有传染性的。
作为领导者,您必须建模乐观和实用主义。与你的工人开放关于现实,但专注于解决方案。
请记住,在每一次下滑,有人将获得市场份额。你怎么能成为公司的公司?
随着稳定的风度和敏捷的态度,精明的决策,你可以找到一个透明度,目的和方向的次数。
这一切都回到了准备 - 并选择正确的前景。
(图片由舍胡提供connecticutheadshots.com.)