Slack推出Slack Connect:它会终结我们所知的电子邮件交流吗?

您的团队成员目前如何相互沟通？

面对面的交谈吗?通过电子邮件联系吗?使用Slack或WhatsApp之类的通讯应用?

无论你使用何种策略和工具，请将你的沟通经验与你在外部与客户或合作伙伴的沟通经验进行比较。

你的内部沟通和外部沟通有什么不同?

对于我的团队,我们所有的内部沟通都使用Slack，从公司公告到当天的随机事实。但当涉及到客户或外部通信时，我发现自己身处Basecamp、电子邮件收件箱和Dropbox，或者发送短信和打电话。到处都是。

所以为什么我们不使用Slack进行外部沟通呢?那样不是更简单吗?

当然，但答案并不那么简单，因为Slack只是为在企业内部工作而构建的。

直到现在，的确如此。

松弛的刚刚推出Slack Connect，这是跨业务通信的下一个发展。

所有Slack用户都可以付费使用Slack Connect, Slack Connect承诺将你在内部使用Slack时喜欢的一切带到你的外部交流中。

Slack Connect如何帮助你的企业?

Slack Connect专注于实现三个主要企业业绩：

1. 安全地连接到外部组织
2. 与合作伙伴和供应商更快地完成工作
3. 加强业务关系

安全

随着多达20个不同的组织能够与Slack Connect同时协作，这个平台似乎即将发生一场安全灾难。然而，它实际上有一个强大的安全系统。

所有的安全特性Slack Enterprise软件包中包含的法规遵从性标准将纳入Slack Connect，包括数据丢失预防、电子发现、亚马逊的企业密钥管理(用于文件和信息加密)、垃圾邮件和网络钓鱼保护。

Slack Connect还将提供管理控制和不同级别的访问，限制不同用户可以采取的操作类型，例如向频道添加文件或用户。

更快地完成工作

Slack Connect允许实时交流，而不是电子邮件。

想象一下，我对销售团队最近发来的一份报告有疑问。你想要联系销售代表，但为了便于看到，你需要同时包括你的经理和他们的经理。你把问题发过来，然后等着。第二天，你收到了销售团队经理的回复，但她的回复中没有包括销售代表。然后销售代表会在两小时后给你一个不同的答复，但也不会抄送给任何人。

一个简单的问题现在变成了一个令人沮丧的电子邮件标签游戏。

相反，Slack Connect将允许您标记您需要在频道中询问的人，链接报告并将其直接显示在聊天中，以及（理想情况下）立即解决问题。这消除了凌乱的电子邮件，并允许所有的沟通是前面和中心，如果经理必须跳入。

不仅如此，公司也可以使用应用程序与一些商业世界最流行的工具的集成．

用户将能够主持Zoom呼叫、共享和协作Google Drive中的文件、通过Outlook或Google calendar预订日历邀请（即使您使用其中一个，而您的客户使用另一个！），甚至可以通过Polly或Simple Poll创建投票和调查。

加强关系

通过Slack Connect进行更好的沟通将在组织之间建立更多的信任。

有了安全的技术和提高的效率，您与合作伙伴、供应商和客户建立的关系将更加牢固。

松弛连接的潜在缺点

Slack极大地改变了我们内部相互沟通的速度，Slack Connect承诺在组织间的沟通方面也会如此。

它几乎可以立即进行沟通，并提示您快速打开和回复邮件。

多年来，通信一直以这种方式发展，这一问题一直在推动：我们如何让它变得更快?

但是，你什么时候会变得过于亲密呢？

一个在大大小小的组织中突然出现的问题是害怕创造“尽快文化”的沟通。

虽然更快的沟通可以在更短的时间内提高生产率，但它也可能导致沟通失误、思想不成熟、深层次工作时间中断，以及无法真正切断沟通。

下面是一个可能发生的情况的示例：

这是漫长的一天，你早上8点在电脑前，下午6点左右才下班。

当你坐在沙发上放松时，Slack会给你的手机打电话。这是一个供应商询问文档在哪里。

你看了这封信，但决定明天早上再回复，事情并没有那么紧急。

然后，第二条信息出现了。是你的老板问他为什么从你的账户收到一条关于丢失文件的信息。

“啊，让我去修一下。”

回到工作中，您要尽可能快地发送文档。一旦打开笔记本电脑，你也开始回复其他工作信息。突然间，一个小时过去了，你仍然坐在笔记本电脑前。

这种对即时性的期望会导致焦虑、抑郁和倦怠。虽然你的同事和商业伙伴将比以往任何时候都更容易接近，但这并不意味着它们应该随时可用．

任何选择Slack Connect的组织都需要建立一种文化，以减轻与尽快沟通相关的风险。

Slack正在改变我们的沟通方式

Slack彻底改变了我们的商业沟通方式。自电子邮件问世以来，商务交流中最大的变化之一就是从收件箱转向渠道。

许多公司已经加入了Slack，而Slack Connect很可能是下一步。

虽然使用Slack Connect这样的工具还有些犹豫，但我预计许多企业将会加入这一运动。

只有时间才能证明这是一项有效的投资，还是对寿命和业绩的损害。