2020年5月14日分钟阅读
3月初,IMPACT决定这样做推迟我们的春季活动-数字销售和市场营销世界——直到11月,选择在其所在地举办为期一天的虚拟活动。
在不到一个月的时间里,数字销售与营销日(DSMD)从一个创意发展成为一个成功的3000人全天在线活动。
但在这条道路上不可避免地会有颠簸。
任何活动策划人都知道,你无法预测每一个挑战。第一次使用虚拟平台是对这一事实的完美提醒。
克里斯汀哈罗德IMPACT的主管是需求产生和斯蒂芬妮·拜奥基是我们的社区和活动总监。
他们一起带领团队完成了这一壮举,并在回顾整个经历时与我分享了他们的想法。
如果有什么事情会出错,那它一定会
凭借丰富的活动策划经验,克里斯汀和斯蒂芬妮都经历过最后时刻的危机。
克里斯汀不得不将整个会议推迟六个月,因为主办城市发生了地震。还有一次,一名抗议者冲进了星巴克首席执行官在场的舞台,不得不打电话给保安。
斯蒂芬妮有过演员生病,被困在暴风雪中,摔断了一条腿(字面上的)——甚至忘了自己的鞋子。
然而,尽管斯蒂芬妮和克里斯汀有多年的经验,但他们都没有计划过像dsm那样规模的虚拟活动。
当然,他们有过网络研讨会、流媒体采访和持续一两个小时的在线活动的经验,但一整天的多轨数字活动对他们来说都是未知之水。
虚拟战壕中的经验教训
在活动开始前的几周里,demand gen的总监克里斯汀(Kristen)专注于推动与会者人数,但随着活动的临近,斯蒂芬妮和克里斯汀都被吸引住了纠缠于每个后勤细节.
注册链接能正常工作吗?我们需要一个专用服务器吗?直播会顺利进行吗?聊天工具有效吗?
在虚拟事件中,你只能做这么多的“演练”故障排除。虽然流式功能在你的小团队尝试时可能会运行良好,但你无法复制成千上万每天都需要它的人。
一个特别的未预料到的挑战是如何进入注册者日。
活动当天有一百多人报名,第一次会议开始后,客户的问题充斥着Stephanie的电子邮件收件箱-当时她正在和马库斯·谢里丹共同主持一场直播活动.
你不能在一个月内计划一次活动——即使他们已经计划好了
DSMD需要团队付出巨大的努力来规划和执行,而这只花了四周的时间。然而,克里斯汀提醒说,在大多数情况下,这是不现实的时间线。
我们的情况的独特之处在于,我们已经为同一日期计划了一次面对面的活动。这意味着我们已经有了一个网站一组赞助商和演讲者,以及一个主题。
改变已经计划好的活动的方向和平台比从头开始要简单得多。
如果我们必须在一个月内完成所有事情,那么按照我们预想的规模,这是不可能的。
您是否应该尝试计划一次大型虚拟活动?
克里斯汀表示,如果你是一家定期举办活动的公司,而且你有一个负责编程和技术的团队,你当然可以考虑将取消或推迟的现场活动改为虚拟活动。
如果你没有这样的团队和经验,你需要一条更长的跑道,可能还需要一些外界的帮助。
IMPACT决定举办一场数字活动,因为我们仍然希望观众在4月6日与我们联系,我们仍然希望给他们提供新的、及时的内容。
斯蒂芬妮同意。“如果很容易做好虚拟活动,”她说,“每个人都会这么做。”而许多公司和组织是正在尝试进行虚拟活动,很少有人把它们做得很好.
如果你开始策划虚拟会议,你需要克服一个不断增长的耻辱,即你的会议只是另一个美化的网络研讨会。你需要向你的用户传递价值,你需要确保你所使用的技术能够提升所有人的体验.
据斯蒂芬妮说:“我们的朋友布莱恩·范佐是我们现场和虚拟活动的发言人,他说,让我们面对现实吧——网上的人有一百万种选择,没有时间看垃圾内容。所以如果你不能保持高标准的内容,人们就会放弃。’”