2018年3月26日敏读
剑桥分析公司,一家专注于政治沟通的数据和分析公司,一直在被控从数百万Facebook个人资料中获取数据在2016年总统选举期间,这被用来在社交媒体上专门针对和影响人们。
而Facebook的创始人马克·扎克伯格回应道说“这是对信任的违背,我很抱歉我们当时没有做更多。我们现在正在采取措施确保此类事件不再发生。”许多人认为这还不够。
结果,“删除我的Facebook”的搜索滚滚而来,#deleteFacebook标签在数小时内就开始流行起来。随着用户开始删除他们的帐户,人们知道Facebook一直在收集更多的数据包括来自安卓设备的通话记录和短信数据。
作为一个充满活力的Facebook社区的管理者,我不禁想知道我们的社区在想什么。然后我想,为什么要把它限制在我们的社区?
我很快创建了一个调查,并在整个IMPACT、我的社交网络中进行了分享,并鼓励其他人也进行分享。研究结果涵盖了不同的年龄组、角色和观点。
我们调查过的观众的分类
我们调查了22岁至65岁的不同人群。约50%的受访者年龄在22至29岁之间。
在这一群体中有许多市场营销人员和销售人员,以及各种其他职业,包括法律助理、公共关系主管、制药技术人员、律师助理、健康顾问、音乐教师、创作歌手等等。
考虑删除Facebook账户的人的回应
在我们的调查中,21%的人说他们实际上正在考虑删除自己的Facebook账户。虽然并不是所有的答案都与这一个人数据隐私的威胁有关,但有些答案是关注这一点的。
一位不愿透露姓名的入境营销人员回应说“这么大、拥有这么多用户信息的公司有义务成为社会责任的楷模。但更重要的是,他们应该想保护自己的用户,如果他们不这么做,我会大吃一惊。我只想澄清一下:我认为谷歌、苹果、威瑞森、AT&t、三星、康卡斯特等都符合这一标准。”
IMPACT团队的三名成员也表示,他们正在考虑删除自己的账户。其中一人考虑这一点更多的是因为Facebook对他的总体生活产生了负面影响,而另外两人则表示,他们对Facebook及其相关应用程序保持信息安全没有信心或信任。
冲击精英成员约翰·麦克蒂格说:“我担心我的数据可能会以我不赞成或不授权的方式使用。我还觉得FB违反了隐私政策和/或使其变得模糊,从而误导用户。”
最后,一位匿名营销顾问回应道:“Facebook最近犯了很多公关错误,这是最严重的一次。多年来,我在该网站上的使用率有所下降,这导致了人们对该网站的负面情绪。坦率地说,使用该网站的好处不再大于坏处。”
保留Facebook账户的人的回应
在剩下的近80%不打算删除Facebook账户的受访者中,大多数人都有类似的感受,包括对自己的数据隐私负责,并在Facebook中发现了很多个人和职业价值。
冲击精英成员凯特林Casso说:“不仅我所有的记忆都会消失,而且在过去的一年里,我对脸书群组有了新的爱好。在这个很棒的团体和那些与我个人兴趣有关的团体之间,比如徒步旅行和旅行。我发现在寻找快速建议而不是花几个小时做个人研究时,它们是非常有用的。它能把你和志同道合的人联系起来!”
冲击精英成员保罗·沃尔夫说:“我觉得如果我删除了我的Facebook账户,我的生活会有所改善,但我的副业(和Instagram)真的有了很大的发展,所以尽管我在这方面有很多问题,我还是觉得有点卡住了。”
许多人还表示,他们确实在努力将尽可能少的个人数据放在Facebook上,并且他们知道自己的数据会被传播出去。无论是谷歌、Facebook、亚马逊,他们都明白使用这些平台和服务会带来风险。
杰森玫瑰IMPACT的营销策略师表示:“我也尽量不让新闻提要算法支配我的媒体消费习惯。Facebook的影响力与你赋予它的一样大。我确实相信Facebook会对我们整个社会产生净负面影响,因此它需要一些心理体操来保持。我想到Facebook就像我想到你们高中时常去的餐馆一样ood很糟糕,但你在那里是因为其他人都在。”
许多人说,他们用它与朋友联系,分享照片,除非有比Facebook更好的东西,否则他们可能会坚持使用有用的东西。
玛姬·卡姆,她回答道:“这就是我如何让我的远距离家人和朋友了解我的生活。他们大多数都不在twitter上。我的学校也在Facebook页面上发布了很多更新和新闻,而不是通过电子邮件。”
一位平面设计师分享道:“就在我2005年开始上大学之前,我就有了我的Facebook帐户。它记录了我的整个成年生活。这里有太多的信息,太多我经常联系的人,太多的新闻来源,让我无法逃避。”
此外,有相当多的回应指出Facebook对许多企业的重要性。答复包括以下情绪:
“这是我生意中的一大部分……这不是一个选择。”
默娜阿罗约一位营销顾问说“我一直建议我的客户尽一切努力通过请求电子邮件、让他们订阅博客等方式将他们在社交媒体上的追随者转化为潜在客户……你的网站、电子邮件和电话列表都是你的。这样一来,如果Facebook有一天关闭,你仍然能够找到你的潜在客户。”
删除你的Facebook可能不是答案
正如很多人已经注意到的,删除你的Facebook不会解决我们的隐私噩梦. 不管我们是否愿意承认这一点,我们很可能被我们数字生活中的一切事物所跟踪。从搜索引擎到手机,您的信息以多种方式被记录、存储和跟踪。然而,大多数人会同意,这并不意味着这些信息被滥用或非法使用是可以接受的。
一位公关主管回答说:“我的数据到处都是。我在Target=Hacked购物。我有一封Yahoo email=Hacked。在我的身份被窃取后,我用Equifax监控我的SSN=Hacked 2.0。任何理智的人都会承认他们知道俄罗斯在上次总统选举中进行了黑客攻击,所以我们自己的选票甚至都不安全。我在手机上下载了50多个应用程序,这些应用程序都有不同程度的安全性。”关于我生活的数据。我们生活在一个道德在资本主义中会排在正确的数字($$)后面的世界。深呼吸,做一个关于你是哪个黄金女孩的假Buzzfeed测试,然后继续前进。Facebook会留下来。没有一个像它这样的平台可以取代它。”
一位营销经理回答说:“对我来说,他们利用数据来定位政治广告似乎没什么大不了的。政治是一种商业,商业做广告是为了赚钱。[……]试图影响选票显然是可疑和不道德的,但这听起来像是针对Facebook的广告和内容。我个人对在Facebook上看到的一切都持怀疑态度——我不相信在Facebook上看到的一切,所以我看到政治广告并不意味着我会立即相信。”
对大多数人来说,完全摆脱在线搜索、手机、信用卡和所有电子商务活动可能是不现实的,但你可以更好地控制你的在线隐私。
控制你的在线隐私
边学习如何阻止第三方应用程序访问你的Facebook数据没有完全解决问题,这是一个良好的第一步。
安妮特•瑟顿带着一些强有力的想法:“我关闭了使用facebook登录应用和网站的选项,也关闭了允许任何第三方应用访问我的个人资料的权限。也启示—甚至在剑桥,我不再参与任何可能被开采的身份和其他邪恶的数据收集的目的类似模因,你评论你的《星球大战》或其他流行文化的名字将是基于私人信息,比如你的全名和/或生日。
但不幸的是,不道德的人和罪犯为了暂时逃避压力,破坏了与facebook好友的游戏和有趣的测验。而且,现在消费者对Facebook和营销人员的信任更少了。数据可能是一个更脏的词。
但我们需要数据来帮助企业和消费者通过提供与他们的兴趣和需求更相关的信息和内容来找到彼此。我不是一个操纵别人的商人,而是一个帮助别人的商人。包括剑桥分析公司在内的一些人的所作所为让我非常愤怒。”
卡琳娜·达菲, IMPACT的营销策略师说:“虽然我认为发生的事情非常糟糕,不好,但人们被操纵的方式不止是在社交网络上,在我看来,操纵者和组织会找到方法来操纵这些人,无论他们是否在Facebook上。”
虽然有一种方法可以实时回答客户的问题很重要,但有很多方法可以做到这一点。我知道我在Facebook上发现了很多价值(尤其是在我们的社区),但我也承认它不会永远存在。我尽我所能密切关注我的隐私设置,我尽量不使用Facebook登录外部网站,只是因为它稍微快一点。
你的想法是什么?您是否将更新隐私设置并删除第三方应用程序权限?你是否正在考虑完全删除你的Facebook帐户?请在评论或评论中告知我们加入我们的冲击精英继续讨论。