销售和市场对齐与销售实现:有什么区别?

如果您在入站营销社区呆过一段时间，您可能听说过“销售和营销”这个术语。这个概念是一种确保组织中的这两个团队围绕一个共同的目标工作和执行——收入。

现在，有一个新的术语被抛出:销售实现。

如果你有点像我，你可能会想，什么是销售实现?“它与销售和市场定位有什么不同?”以及“为什么这些营销人员都在谈论销售?”

好吧，让我们从顶部开始。

销售支持到底是什么？

HubSpot说得很好，他们说:“销售实现在某种程度上看到了身份危机。”

事实是销售支持的定义它是巨大的，对不同的人意味着不同的东西。首先，销售支持是CRM软件和实施。对其他人来说，这是销售内容，对其他人来说，这是培训。

当我第一次开始研究销售支持时，我期望有一个狭义的定义和一个关于如何实现它的简洁策略。我很快就明白了，然而，这不是那种事情。

销售支持是一个概念，就像销售和市场对齐或入站营销。销售实现的概念是围绕一个单一的假设形成的。

“我们可以通过改进销售专业人员识别、参与、探索和建议的方式来改善买家的体验。”

作为入站营销专家，马克斯·泰勒的定义引起了我的注意:“这就是销售实现对我的意义:给你的销售团队知识、工具和内容，以交付更有价值的买家体验。”

如果你好奇为什么这很重要，我们会讲到的，但在此之前，让我们先谈谈我认为你最大的问题:

这不只是销售和营销的一致性吗？

为了回答这个问题，我在办公室里走了一圈，问了几个同事，用他们的话来说，什么是销售和市场对齐。

好的-我实际上并没有四处走动，但我让每个人都很快放松下来，他们中的一些人说：

“让两个团队分享他们对彼此的期望，以实现团队的成功。这很简单，只要了解潜在客户交接的期望、潜在客户何时应该是联系人，以及营销部门可以使用什么信息来产生更好的内容（从销售中获得）以推动更合格的潜在客户。”-文盖塔,创意总监

“当两个团队联合起来朝着一个总体目标努力;通常会推动更多有资格的线索或关闭更多线索。”- - -拉莫娜·苏克拉伊,内容营销经理

正如您所看到的，销售和市场营销一致性是指销售和市场营销协同工作。然而，销售支持的目的是改善销售人员为潜在客户提供的体验。

销售部门和市场部门的紧密结合有助于销售专业人员提供更及时、更相关的对话，但销售实现远不止于此。

参考Max的定义，销售支持是指您为销售团队提供的知识、工具和内容。所以，这就引出了一个问题，“为什么这对你很重要？”

为什么这些营销人员都在谈论销售？

我很想把这一节命名为“我为什么要在乎？”因为这是我在许多营销人员的脑海中看到的。

我明白了。市场营销和销售团队之间的关系通常并不具有凝聚力。

入境营销的存在是因为我们改变了我们的购买方式。作为买家，我们可以在购买时做自己的调查，坦白地说，专业销售人员已经失去了他们的优势。

我想让你问自己的问题是：“我们的销售团队是否适应了这种情况？”

如果你没有毫不犹豫地回答“是”，那就想想对你通过入站营销产生的线索有什么影响。

以下是一些不良销售行为的例子:

• 以音调领先
• 不优先考虑潜在客户
• 在他们的时间表上没有吸引潜在客户

从买家的角度来看:

• 这个销售员很有进取心
• 这个售货员很讨厌
• 我要的时候售货员不在

我们都有过这样的经历，但你们的营销不是这样的。

入站营销的整个前提是建立一个能够授权买家的营销策略。买家可以看到一个有助于教育他们的博客和培养他们的电子书。这与急躁、烦人和迟钝相反。

在过去的一年里，我发现这已经成为组织创收策略中的薄弱环节。而市场营销已经实现了转变典型的买家之旅在很多情况下，销售都需要迎头赶上。

所以，“为什么这些营销人员都在谈论销售?”和“我为什么要在乎?”，因为销售的成功很大程度上取决于营销人员。

营销人员正在认识到，过去的销售策略、工具和内容对现代买家不起作用，他们需要帮助销售团队更好地了解未来的情况。他们需要向销售人员介绍现代买家，并帮助他们创建和分发成功连接所需的内容和关