现在是追求卓越的时候了:对大流行的看法

一周前，冠状病毒和COVID-19感觉像是别人的问题。中国实行了隔离检疫，意大利取消了航班，但这一切都像是遥远的消息。

今天，当我写这篇文章的时候，我感觉这很像我的问题我们的问题。

截至今天，美国已有数千例病例，还有更多尚未确诊。

股市暴跌，取消和关闭的浪潮席卷全国，使日常生活几乎面目全非。

支撑这一切的是未来的不确定性。

这将是一场彻底动摇我们文化的灾难吗?还是在一两个月后，我们都会嘲笑自己的过度反应?

作为一家65人的数字销售和营销公司的创始人和首席执行官，我们推迟了会议，数字销售和营销世界我发现自己和我的团队挤在一起，试图为即将到来的一切做准备。

无论未来如何，今天，COVID-19就在我的家门口，我打算以人道和务实的态度来应对它。

我要求我所有的员工，以及所有读到这篇文章的人，也这样做。

安全与健康永远是第一位的

面对大规模流行病，我们需要把健康和安全放在首位。总是这样。作为企业，我们必须采取一切可能的预防措施，并照顾人民的需要。

如果可能的话，我们必须接受并鼓励远程工作，并确保我们的员工都是安全、舒适的，能够应对他们的个人挑战。

但同时，我们需要保持业务运转。

选择坦诚而不是舒适

没有必要粉饰它。

企业需要留下来，在商业．这意味着你的营销团队、销售团队、领导团队以及交付产品的人员——所有人都必须表现得像一切正常一样。

事实上，他们需要比正常人表现得更好。在经济不稳定的时期，我们需要我们的员工处于最佳状态。

为了生存，公司需要现金。这意味着他们需要自己的业务尽可能保持健康。

这并不容易。

在经济低迷时期，客户在花钱时将更加谨慎，所以你的团队需要处于最佳状态。

现在是追求卓越的时候了。

失去的客户和错失的机会会导致我们的公司，任何一家公司，陷入赤字。

生活在解决方案中

在IMPACT，我们试图拥抱“生活在解决方案中”的原则。当斗争出现时，我们寻求以解决问题为导向。

绝望的时刻并不需要绝望的措施——它们需要创新和效率。

伟大的公司在困难时期也能茁壮成长。他们通过合作和创新来做到这一点。我们能想出什么新的解决方案?有什么想法我们还没有尝试过?我们怎样才能更有效率呢?

总会有你无法控制的因素。我们可以控制就是我们的反应。

当我们生活在解决方案中，我们就为前进做好了准备。

能给多少就给多少，需要多少就拿多少

在这段时间里，每个人都会面临自己的挑战。学校正在关闭。商店的基本用品都卖光了。老年人受感染的风险很高。

艰难时刻以不同的方式打击着我们。如果我们能在力所能及的时候多付出一点，我们也能在需要的时候多接受一点。

强大的团队互相信任，互相依靠，在需要的时候提供支持。

"我需要你每周最好的40个小时"

我一直努力对我的员工诚实，我知道他们重视这一点。

我向他们保证，我会尽我所能避免裁员或减薪。我现在或不久的将来都没有这样做的计划。我将尽我所能来实现这个承诺。

作为交换，我需要他们的帮助。

不管家里可能发生什么，我要求我所有的员工每天把他们最好的工作带到IMPACT。

这意味着我们要以最高的水平为客户服务，所以我们是他们削减的最后开支之一。这意味着我们要努力实现市场营销和销售kpi，在接下来的几个月里注入新的业务。

考虑到新冠肺炎可能对人们的外部生活造成的影响，他们的日程可能不得不改变。我们将会是灵活的和适应的，但是我们需要人们在这里的时候处于最佳状态。

再次强调，现在是追求卓越的时候。

当地企业需要我们的支持才能生存

联邦、州和地方政府都在想方设法帮助小企业度过这场危机。

据《经济学人》报道，“大约40%的家庭支出容易受到人们回避聚会的影响。”

可自由支配开支的减少对当地的餐馆、酒吧、电影院、面包店、书店和超市来说可能是灾难性的。这对业主和员工都有影响。

虽然我建议每个人在这段时间做出明智的财务决策，但我相信我们继续支持本地企业是至关重要的。

记住他们是多么依赖你的赞助，等这一切结束，我们也会需要他们的全力支持。如果你要削减开支，在你自己的社区内要三思而后行。

他们现在比以往任何时候都需要它。

"给我们最好的，我们会很好"

在我昨天早上给员工的信息中，我的结尾是这样的:

“伟大的公司能在低迷的经济中茁壮成长。这需要我们每一个人。

我满怀爱意地说:我们能做到。保持积极的态度。做出安全的决定。给我们你最好的。我们会完全没事的。”

当我在Slack上发布消息时(上午10:03)，反响迅速而热烈。

人们用心形表情、肌肉和美国国旗作为回应。他们欣赏我的诚实和坦率。

有人回信说:现在是彻底坦白的时候了，鲍勃，你说对了!谢谢你的留言。”

另一个人回答说:“鲍勃，谢谢你这么清楚，这么坦率。未来可能会很艰难，但我们要同舟共济。”

我不知道接下来的几周会发生什么。此时，每天都有新的发展。

我做的,但是，要知道我们的团队是如何处理这个问题的。我知道他们的心是对的我们都在一起。

艰难时刻总能显示出你的能力。

现在是我们都需要处于最佳状态的时候。