什么时候“好”在工作场所成为一个坏词？

为什么“好”会自动让我们觉得“弱”？

当我第一次被要求思考这个问题并写下来的时候，我觉得我没什么可说的，直到网络和互动内容影响总监Liz Murphy给我看了“在工作中表现良好”的搜索结果

每一个结果，除了由Services Brie Rangel的影响副总裁撰写的文章——强化了在工作中表现出色并不好这一观点。

友善是软弱的表现，或者是阻碍你前进的因素。

当莉斯向我展示这些结果时，我感到很多感觉在我内心升起。我开始感到愤怒——你知道的，你内心深处的翻腾，你上半身的收缩……我一时被这种挫败感压垮了。

我很擅长感受这些情绪的产生，感受潜在的警告信号失去冷静，变得被动. 所以，我让它发生了。这种情况持续了一段时间。

我简直无法理解人们怎么会认为给不好的建议是件好事！今天人们面临着这么多问题，为什么有人会认为善良是坏事？

这对我们的社会有什么帮助？

然后我开始思考美国的劳动力状况——绝大多数人都不工作根据盖洛普.倦怠根据世界卫生组织的说法，这已经成为一种官方的医疗状况。和职场焦虑变得越来越普遍。

尽管如此，领导“专家”们表示，友善是一件坏事。

到底是怎么回事？从我站立的地方，我们有一个巨大的态度。

人们彼此看不见。我们如此专注于自己，以至于我们忘记了我们的作为和不作为，无论是口头的还是非口头的，都会影响我们周围的每一个人。然而，这些对良好反馈的障碍或整体弱点不屑一顾的领导力神话依然存在。

我不相信成为一个很好的领导者，并且成为可以给予建设性反馈的领导者是互斥的概念。我也不相信善于领导者的障碍。

让我解释一下原因。

它从有意的、具体的交流开始

今年，我们对领导力的发展和发展团队进行了巨大的投资，巨大关注沟通。在我看来，领导力和沟通总而言之。所以，正如我们看着什么，作为一个组织所需的影响，需要专注于实现我们为2019年所设定的目标，这两个领域来了光明。

我们知道，我们的人民需要伟大的领导人，他们在那里授权他们做最好的工作，过最好的生活，我们需要确保每个人都有一个沟通的共同语言。

一个让我们更加有意和简洁的人。

该计划的一个关键方面是围绕反馈——如何有效地提供反馈以及如何接收反馈。反馈是艰难的，无论我们是给予反馈还是接受反馈，都会让我们感到不舒服。

当组织和领导者不知道如何提供反馈时，就会产生问题，问题可能是他们不提供反馈，也可能是以一种让人们感到渺小或不足的方式提供反馈。当人们不知道如何处理反馈时，就会出现倦怠、不知所措或情绪失控的情况。

作为领导者，我们需要善于给予和接受反馈。

关于反馈，我们讨论的第一件事是，它必须是具体的，必须是关于发生了什么，而不是关于人。

Kim Scott在她的书中谈到了这一点激进的坦率。“彻底的坦诚”是一个原则，她将其定义为直接挑战和关心个人的能力。（对于那些有兴趣的人，Brie写了一个大评论深入阅读本书的更多内容。）

这是一个摘录彻底的坦白这突出了一个对赋予有效反馈的概念非常重要的概念 -是特定的:

精确会让人感到尴尬。

举个例子，有一次我不得不说，“当我们开会的时候，你递给凯瑟琳一张纸条，上面写着‘看，艾略特在挖鼻子——我想他刚刚挖到了他的大脑。’艾略特最后看到了。”这毫无必要地惹恼了他，让你们的合作变得更加困难，这也是我们在这个项目上迟到的最大原因。”

我很想说:“你的留言幼稚又令人讨厌。”

但这不会像清晰或有用。同样的原则是赞美。不要说，“她真的很聪明。”Say, “She can do the NYT crossword puzzle faster than Bill Clinton,” or “She just solved a problem that no mathematician in history has ever been able to solve,” or “She just gave the clearest explanation I’ve ever heard of why users don’t like that feature.”

通过展示而不是告诉别人什么是好的什么是坏的，你在帮助一个人做更多的好事，更少的坏事，并看到不同之处。

当我们不明确的时候，我们会把事情留待解释，我们会为我们的员工创造条件，让他们开始给自己讲详细的故事。

尼斯在这里受到了不好的评价。

我希望你在这里诚实，你有没有说过这样的事情：

当你对一名员工说“你太好了”，而你真正的意思是“你对大卫在他的演讲中缺乏细节的问题上不够坚定”?

当你说他们太好时，你可能认为你是在说后者，但你没有。

我对此感到内疚。

有时这是一个容易落入的陷阱。

对我来说，当我假设每个人都对我所说的有一个大致的理解，我们在这个领域有一个共同的深度时，这通常会表现出来。当这种情况发生时，我过于简单化，我做出假设。

这里的关键是在你自己内部意识到这一点，所以你不会继续这样做。

“如果善良是一种缺点，它怎么可能成为优点?”

在我的职业生涯中，我为很多人工作过- 比其他更有效。

这些领导人形形色色，大小不一，风格各异。有的安静，有的大声。有些人非常关注结果，有些人非常关注人。

在我遇到的所有伟大的领导者中，他们似乎都有一种几乎不可能伪装的特质——他们真诚地关心自己的员工和使命.

你可以在内部挣扎，当他们不得不做出将特派团领先地位的选择。他们有同理心，同情，是人......我们知道这一点.

我不知道当我在这些领导人手下服务时，我会用尼斯这个标签来称呼他们。但事后看来，我认为这是合适的。

他们只是好人。

他们是我的指导，指导和灵感来源。他们总是把我当人看待，而不仅仅是达到目的的手段。当我需要什么时，他们就在我身边，无论发生什么。

(虽然这并不是字典中“好”的定义，但对我来说已经足够好了。)

这些领导人是弱者的反面。他们的行为举止和关心他人的天性使他们比任何同龄人都要坚强。这些领导人创造了更多的领导人。他们将永远活下去，不是因为人们害怕他们，而是因为像我这样的人会继续讲述他们的故事，并试图以他们曾经的方式领导。

当我们想到很好时，我们不应该听到弱者;我们应该听到人类，富有同情心的关怀。

当我想到这看起来像是我想起了我的一个导师，中校（LTC）J.Adam Barlow. 亚当是我在82空降师的第一任上司，基本上是我在阿富汗的战友。

我直接在大队员工下工作了大约一年。之后，我搬进了公司命令，他成为我营的运营人员，这意味着我们必须在一起更长的工作！

当我觉得回到我如何观看领导时，亚当是一个脱颖而出的例子。他得到了我最好的，每个人都在他身边。他有一个超级大国，让人们成为最好的。

他不是最大声的。他没在你面前。他只是他自己。

他是一名伞兵，他是阿巴拉契亚土生土长的人，他是一名基督徒，他是一位丈夫、父亲、朋友……当他给出反馈时，他是真诚的，我知道他真正关心我作为一名人类和伞兵。

他是一个入境领导者那是在我开始定义我所相信的那意味着什么之前的几年。

除了在我的个人经历中分享，除了分享这一点，我不会享受巨大的深度，除了我的个人经历，我将作为不好的领导者通常效果较差。

他们会吸出所有的动机，不仅仅是遵守。

那些友善的领导者——有同情心，有人情味，有同情心——这些领导者从我这里得到了全部的承诺。无论何时何地，我都会跟着他们。

如果更多的人(和领导者)是好的，会有什么可能?

我喜欢思考“什么是可能的?””领域。如果我们不这样做，我们倾向于保持现状……”这就是事情一直以来的做法。我们没有创新，我们不敢，我们没有创造。”

那么，让我们在这里做吧。如果更多的人在工作中或在家里更友好，或者，坦白地说，无论他们在哪里，你不觉得这个世界可能会更好一点吗?

也许更多的人会在工作中订婚。

也许更多的人会与其他人进行更有意义的联系。

也许我们会有更多富有同情心的领导者。

想象一下，如果那些事情是真的，你的生活就会像什么样的那样。首先，我认为我们与他人的关系将更强大，更有意义。

现在，想象一下，在一个组织内部，员工接受这种心态，可能会发生什么。我们将更加有效，更加高效，我们将处理更少的人员问题，我们将更加专注于我们的实际工作。

当我们思考可能的时候，它让我笑着认为这么多人认为很好，会让我们回来。在生活中，它会让你减少效率。

那么，你应该好好工作吗？

是的。当然，你应该这么做。

这是交易。如果你想快乐，如果你希望别人快乐，你想对人们的生活留下印记，那么是的，总是很好。

如果你想简单地领先，你不关心你的行为如何影响他人，我不知道该告诉你什么。希望，我已经能够向您展示，至少是另一种方式。

尼斯并不意味着弱。

好并不意味着软。

不应该被视为消极。

作为领导者，我们需要深入挖掘。我们需要做真正的工作，不要担心我们是否“太好了”。那完全是废话。

Nice不是一个只有四个字母的单词——它是我们每个人都可以更多时间去做的事情。

对我而言，我想带着慈悲，小心翼翼地带着整个心灵。这并不是说我永远不会严厉或权威;这只是意味着我的意图来自一个爱和同情的地方。

我不知道人们会不会给我贴上好人的标签。

但如果他们这样做，我就会把它作为荣誉徽章。