如何像领导者一样倾听:我非传统职业生涯的最大教训

成为领导者并不意味着你有所有的答案。

事实上，在当今不断变化的世界中，许多领导者不再是他们所领导领域的主题专家。

然而，如果是这样的话，他们如何才能真正指导他们的组织走向成功呢?

答案很简单:倾听并向团队学习。

我并不假装自己是一位伟大的领袖，但我坚信，我曾为世界上有史以来最优秀的领袖服务，并由他们领导。

今天，当我写这篇文章的时候，我是一家公司的首席运营官入境营销代理我和HubSpot Elite Solutions Partner没有任何营销代理经验……我负责领导公司的领导团队，使我们的首席执行官的愿景成为现实。

下面是我如何使这项工作。通过倾听和向我的团队学习，我为自己和组织的成功做好了准备。

话虽如此，让我来谈谈倾听和学习如何对你起到同样的作用，无论你从事的行业、团队规模或经验如何。

但首先，这是我的故事。

五年多前，我作为6号军犬从阿富汗回来(第82空降师第1旅第504空降步兵团第1营D连连长)。

今天--我是IMPACT的首席运营官。我知道，这是一个很大的转变。

通往这一点的道路包括大量的学习，但让我明白的教训来自我在阿富汗部署的导师。

这是故事。

阿富汗——2012年夏天。

我们位于加兹尼省南部的一个前沿作战基地(FOB)。我的单位第82空降师，1BCT（穿着宽松裤子的魔鬼）从波兰军队手中接管了加兹尼省的大部分地区。

我们基本上是来建立几个小的前哨，我们的公司和军队也出去保卫这个地区，那里有大量塔利班的存在。我是副计划官，与旅工作人员一起规划大型计划，并最终重新部署到宇宙中心（北卡罗来纳州布拉格堡）。

在我的职业生涯中，我是机动上尉职业课程的毕业生，在指挥队列中(这意味着我正在等待指挥一个步兵连)。

我的老板兼导师亚当·巴洛（Adam Barlow）是计划官员，他正等着成为一名营行动官员。在阿富汗的9个月里，我们在一起的时间比我和妻子结婚10年后可能在一起的时间还要多……我们每天早上做的第一件事就是锻炼身体，一起吃饭，一起日夜工作，甚至每周六晚上一起看电影。长话短说，我们彼此非常了解。

听力课

一天下午，亚当让我坐下来参加一个咨询会议，以帮助我成长为一名军官、领袖和未来的指挥官。

他提到了我需要改进的地方，我的大脑就开始超负荷运转了。我打断了他，告诉他我已经在做了……

我还记得他当时的反应，因为这不是我第一次做这样的事了。他说,“克里斯，如果你再打断我，我就揍你脸!”

我记得当时在想，“为什么我要切断一个真正想让我变得更好的人？为什么我不能倾听？我如何修复这个巨大的缺陷？”

这位导师总是带着三四支不同颜色的钢笔，写着同样的东西：飞行员G-2。

每种颜色代表什么意思?他现在为什么用红色?

我们的每个员工都想弄明白，我们都做了假设。和他一起工作了几年之后，我想他并没有真正告诉我每种颜色代表什么;只是改变颜色能让他注意到某些东西。

一、 当然，为了像他一样，我开始使用同样的笔，为每种颜色开发自己的代码。

在我指挥期间：

• 蓝色意味着我自己的想法
• 绿色意味着我的团队的任务
• 红色意味着我的任务。

通过这种方式，我只需看看不同的颜色，就知道谁必须做什么，我的感觉如何，或者我的想法。即使在我离开军队后，我仍然继续这种做法，而且我的三架G-2飞行员一直都在身边，尽管今天他们的用途不同…

我现在用这些笔来提醒我要听…

蓝色代表我自己的思想和笔记。这可能是因为蓝色是我最喜欢的颜色，如果有选择的话，我会自然而然地选择它。当我说话时，我拿着我的蓝笔。

红色是任务的颜色。会议产生的所有任务或待办事项都记录为红色。

现在转到格林笔——我最重要的笔。当我与我们的团队、合作伙伴或客户开会时我用我的绿色钢笔根据别人说的话做笔记．我拿着我的绿色笔，让它指向我自己，以记住我是在倾听模式。我需要倾听并真正吸收其他人所说的话，这样我才能理解他们的观点，并向他们展示真正的团队(以及与此相关的任何关系)所建立的尊重。

如果这句话让我想起了什么，我会转到我的蓝色钢笔，以确保我捕捉到了我的想法。

在会议结束后，我会回去试着去理解我们的客户或团队成员在说些什么，根据这些话对我的意义做些笔记，然后对整个主题有更好的理解。

对我来说，这有助于发展我们人类今天所需要的共同意识。

作为一名领导者，这是给你的教训

我写这篇文章的目的不是让每个人都使用不同颜色的钢笔。

我讲这个故事是想告诉大家，我们每个人都需要弄清楚自己的“绿色笔”是什么，这样我们才能真正倾听与我们一起工作的人的意见。

我们今天所处的复杂、高压力的环境太困难了，以至于我们不能认为自己可以做所有的事情。攻击这种环境并发挥我们真正潜力的唯一方法就是以一种真正的合作方式共同努力。当我们这样做的时候，我们就能获得更好的内部结果，并为我们的客户带来更多的价值。

这从积极倾听对方开始。

接管新团队、部门或组织时，您需要了解倾听团队意见的价值。如果你不能倾听他们并了解他们，你就不会成功。

你认为自己是一个多么伟大的领导者并不重要。最好的领导者总是不断地倾听和学习。他们在读书，参加会议，听播客，看视频。他们花了一周的大部分时间致力于成为一名更好的领导者。

不管你持什么立场，想想你今天说的话。想想有什么简单的技巧可以让你成为一个更好的倾听者，这样你就可以不断地成为一个更好的领导者。来，我把我的蓝钢笔借给你。