上周,总部位于捷克的网络安全和反病毒巨头Avast关闭了营销分析工具Jumpshot,原因是用户数据隐私和出售用户信息引发了争议。
停住了2013年的跳投此举不仅是为了保证用户电脑的安全、没有病毒,而且是为了“以最高性能运行”。
该公司随后转变为一个数字情报资源,通过收集点击数据帮助企业了解买家的在线旅程。基本上,Jumpshot让你了解人们如何浏览互联网-从谷歌到Hulu到亚马逊。
这正是政府停摆令许多人震惊的原因。
图片来自Jumpshot的主页
Jumpshot可能已经将他们的营销分析数据提供给许多高级搜索引擎优化工具,因此在未来几周内,整个营销行业可能会感受到关闭的涟漪效应。
我们目前知道的细节
这次关闭发生在VICE的调查揭露了一些文件声称该软件公司收集了“每一次搜索”。每一个点击。每一个购买。每一个网站上。”
Avast和Jumpshot收集的数据经过汇总和加密后被匿名处理,并最终出售给Yelp、家得宝、亚马逊等公司,以帮助它们更好地了解用户的浏览和购买习惯。
如果你是超过4亿Avast用户在美国,你的数据很可能已经被收集和出售了——尽管是匿名的,而且与你个人无关,Avast首席执行官Ondrej Vlcek说。
Avast和Jumpshot已经通过几种方式做到了这一点,最明显的是当你安装Avast的免费杀毒软件时。
让我们明确一点,我们不确定Avast/Jumpshot在这里是否做错了什么。Avast选择分享你的数据实际上是非常清楚的(见下文)。它是预先的,告诉用户通过接受提示,他们的“剥离和去身份的数据”将被提供给Jumpshot。
但是,调查质疑所有出售的数据实际上是否来自可选择的用户,声称该公司通过用户安装在电脑上的免费软件收集数据。
从报告发布后Avast关闭Jumpshot的速度来看,后者似乎是真的。有一件事是肯定的,在这里还有更多的发现,我们将保持你的最新进展。
它会如何影响营销人员
监控的潜在问题是,Jumpshot收集的数据现在将如何在行业中被遗漏。据信,许多营销工具都利用了这些数据。
因此,影响还有待观察,但正如预期的那样,该领域的主要参与者正在参与进来。
保罗·洛弗尔他告诉我,“Jumpshot还没有给出他们的服务何时停止发送这些数据的日期,但他们已经说过,他们会让客户知道服务何时结束,所以在我们了解更多之前,我们将不得不关注这个领域。”
兰德Fishkin他在推特上表示,关闭Jumpshot完全是“错误的”。
他后来在一篇文章中详述了他的推特,他解释了为什么这对整个互联网来说是一件大事:
JumpShot是收集关于人们如何使用网络的高质量、聚合的、完全匿名的数据的最好也是唯一的来源之一。许多行业都会感受到这种损失,包括网络营销领域。”
换句话说,Jumpshot不再提供给Moz、SEMrush等工具的信息可能会影响你的参数。
兰德表示,Jumpshot“在我看来,是最好的、最可靠的信息来源,可以了解浏览器内部发生了什么,因为它们是如何收集、处理和扩展估计的。”这就是为什么SparkToro和Moz(我之前的公司)都是Jumpshot的客户。”
因为搜索引擎优化工具通常利用各种数据点来通知用户,所以Jumpshot现在丢失的数据会对你的参数产生多大的影响是不确定的。
更有可能的是,Jumpshot的数据点是Moz和其他搜索引擎优化工具用来教育终端用户的众多来源之一。不过,最终结果仍不确定。
接下来是什么?
现在没什么可做的,我们都在等待尘埃落定。我们的团队将密切关注事态发展,并随时向您通报最新进展。
有一件事是肯定的,一旦Jumpshot的数据不再流向工具,你的分析和指标就会发生变化——所以不要惊慌。它的到来。
保持“一切照常”,监控图表和仪表板,以发现任何可能由于数据截断而产生的异常情况。
事情最终会正常化的。然后你就可以重新评估,调整,然后继续前进。
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