他们会问，你会回答长期商业计划吗？

马库斯·谢里登（Marcus Sheridan）的联营公司的故事在IMPACT获得了近乎神话般的地位。

为了时间的缘故，我给大家简单介绍一下:2008年，当美国陷入大衰退(Great Recession)时，马库斯的游泳池业务很快发现自己陷入了越来越严重的麻烦。客户退出了合同，要求拿回他们的存款，这使得未来看起来很黯淡。

在一个经济不确定的时代，游泳池被视为琐碎的开支，客户们正在勒紧裤腰带。

马库斯处境艰难；他不知道自己能做什么。该国面临的更大问题远远超出了他的控制范围。因此，他专注于他能控制的事情——扩大河池的网站。

马库斯已经读到了入境营销也知道互联网永远改变着人们的购物方式。越来越多的客户在网上寻找信息，他们在接触一家公司之前会做大量的研究。

马库斯主动为公司网站写文章。

在销售部门工作多年后，他听到了买家提出的每一个可能的问题、担忧和反对意见。如果他直接在网站上回答这些问题，如果他解决了每一个担忧，人们可以找到他们需要的信息，他们会更放心地进行如此大规模的购买。

所以他每晚都这么做。

随着时间的推移，这些产品获得了吸引力，并带来了新的客户。最终，他们带来了如此多的流量，业务开始扩张。

马库斯称他的商业哲学为他们问，你回答前提很简单：如果客户提出问题，你应该在网站上公开诚实地回答。

于是，一场运动诞生了。

把他们的问题付诸实践，你就会回答

几年后的今天，马库斯正忙于向世界各地的企业传播这一信息。他的同名书已被广泛阅读、分享和赞扬。图书作者将其列为全球排名第一的书籍100本最佳数字营销书籍列表。

在IMPACT, Marcus是该公司的股东之一，你回答，我们在他们问的更精细的方面培训企业，重点关注团队协作、HubSpot专业技能、内容策略等。

我们遇到了一个又一个团队，他们对这个理念感到兴奋，并渴望实现它。

但是，当他们专注于将他们的提问、你的回答付诸于他们组织实践的第一步时，他们也对长期前景感到疑惑。

• 我们真的能在未来几年保持稳定的内容生产吗？
• “你问你答”会成为一个我们可以无限期遵循的框架吗?

我请马库斯解释他的商业哲学的长期应用，并请他与我联系河池在弗吉尼亚州，他在12年前帮助挽救了这家公司。

以下是他的一些想法。

从长远来看，他们问，你回答：成功和绊脚石

简单地说,，他们问你答案中最难的部分是开始.要做到这一点，您需要改变组织的文化，需要引入新的团队成员，两者都比听起来难.

但你会很高兴你做到了。

谈到经常从ceo们那里听到的一句话，马库斯笑了起来:“他们对我说，‘马库斯，我真不敢相信两年前我还在犹豫要不要雇个摄像师。现在我有两个全职摄像师，我在考虑再雇一个。’”

一旦他们开始走上这条道路，这些商业领袖就不会相信他们曾经有过怀疑，但有些人确实有过。很可能是因为需要全力以赴的信念的飞跃。

马库斯现在看到很多公司都遵循他的方法，他知道成功是什么样子的，当然，最大的结果不是立竿见影的。他们问，你的回答需要投入时间和人力才能开始。

当然，您可以开始使用内容在你的销售过程中马库斯称之为转让销售但有机流量的增长势头是需要时间的，公司不应该指望在六个月左右的时间里在谷歌搜索中排名。

更大的结果还在后面。

“我认为他们问的最大收益，你回答，”马库斯反映道，“是在12到18个月的范围内。这时公司看到了这一点曲棍球棒成长。”

他们需要信任这一过程，并投入必要的资源来实现这一目标。

如何随着时间的推移变得更容易

因为他们问，你回答要想取得最大的成功，需要在公司范围内采取主动行动最初几个月是最困难的。一旦你建立了基础并建立了过程，一切都变得容易了。

影响力教练埃里克·邓恩（Eric Dunn）解释说，当持怀疑态度的客户看到光明并感受到动力时，这对他来说是多么值得。他与一位客户（一家暖通空调公司）合作，从未想过他们能够在任何持续的时间内每周发表三篇文章。他们怎么会想出那么多东西来写？

十个月后，埃里克报告说，他们已经把自己的配额提高到四个他们还请了另一位作家来满足需求!

埃里克说：“他们的成功很大一部分是由于销售团队更多地参与内容作者和摄像师的工作“尽管最初持怀疑态度，”他们现在有了一个收入团队，正在全力以赴。”

随着时间的推移，它变得越来越难

一旦你有了一个健康的动力、战略方向和一个伟大的团队，Marcus看到的最大的绊脚石就是他所说的范围蠕变.

当企业开始运作时，他们会问，你会回答，他们有时会因为没有一个专门的内容编写者而使自己束手无策。如果内容写作成为另一种责任，压在一个已经满满一盘的人身上，那么整个事情就失败了。

类似地，如果一家成熟的They Ask, You Answer公司正在蓬勃发展，就会很有可能给内容经理的工作增加新的职责。

马库斯举了一个例子：“公司拿着那个优秀的内容经理说，‘你做得很好，让你在即将到来的贸易展上帮忙吧。’在你意识到之前，他们做的东西越来越多，内容越来越少。他们要么竭尽全力去做，要么内容制作受到影响。”

当生产宽松时，主动权可能会动摇——甚至对于那些已经建立了强大的公司的人，你回答基金会。

最初的案例研究:River Pools

那么，这么多年后，River Pools做得怎么样?多亏了马库斯制作的内容，我们的生意恢复了。然而，作为一个区域池安装程序，它只能发展到目前为止。因此，River Pools将业务扩展到泳池制造，向全国各地的建筑商出售玻璃纤维泳池外壳。

通过这一切，内容生产从未停止过. 马库斯报告说，他们今天有两名全职作家和两名全职摄像师。

至于内容制作，马库斯说：“我们可能平均每周都会有几篇新内容，”他补充道，“这是最低限度的，从一开始就是每周。”

如果您感兴趣，可以在谷歌中输入一个与池相关的问题，然后看看会出现什么。这么多年过去了，一些早期的Marcus文章(毫无疑问，这些文章已经被扩展和更新了)仍然在搜索结果中占据着重要位置。

你的他们问，你回答旅程

有了坚实的基础和良好的势头，他们问你，你回答可以指导你的企业在未来几年。毕竟，中心原则是永恒的:

• 顾客从他们信任的企业购买
• 一个受过教育的买家意味着更好的销售过程
• 坦率和诚实会受到阅读你的内容的每个人的赞赏，无论他们是否购买

也就是说，马库斯警告说，企业可能会以另一种方式限制其成功。“我看到的一个常见问题是，公司只是将其设置为巡航控制，而没有真正关注数字或趋势。”

“你总是需要挑战自己，并思考，‘我们到底谈了些什么？’”

在任何时候，企业都需要考虑做一些能够撼动市场并真正赋予客户权力的事情。马库斯说:“如果你一年没有做一件事，而让你的竞争对手抱怨你，那你很可能不是很有创新精神。”

这就是他们的问题，你在完全成熟的时候回答：将创新与坦率和透明结合起来。当你做到这一点时，你和你的客户都会赢。