营销人员是一个孤注一篑的群体。每当有新东西出现的那一刻,我们就会迅速放弃那些我们曾经热爱或信誓旦旦的东西,拥抱摆在我们面前的闪亮的新东西。
例如,让我们都记住什么时候入站营销十多年前才真正开始流行起来。到2012年,它已经上升到“行业宠儿”的地位,与成长平行HubSpot,一个营销、销售和服务平台-当时,HubSpot团队将入站方法定位为他们所构建和主张的一切的哲学皇冠上的宝石。
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在入站之前,我们依靠更传统的营销和广告方法。你知道,直接邮寄、电视和广播广告、平面广告等等。这些东西打断了一个理想买家的“日常事务”或“定期安排的节目”,可以这么说。
与入站营销另一方面,我们这些陷入困境的营销人员并不需要为吸引注意力而战。相反,我们通过有机的方式赢得了理想买家的注意。
有趣的是,当我们最初在几年前写这篇文章时,对一些人来说,入境游和出境游营销之间的区别和选择似乎更直接和简单。现在情况已经不同了。
此外,经过十多年在这个行业-包括我们的经验与我们的数字销售和营销掌握客户,我们的付费媒体和社交广告客户-我们也注意到了别的东西。对内和对外的营销策略并不像我们曾经认为的那样相互排斥。
因此,在这篇经过全新十年修订的文章中,我们将回答:
- 什么是入站营销?它从何而来?
- 2020年及以后,出境和入境是否相互排斥?
- 你怎么知道什么对你的公司是正确的?
首先,让我们更深入地了解什么是入站营销……
进入式营销之所以没有出现,是因为一些营销人员感到无聊,决定尝试一些新的东西。相反,多亏了互联网,消费者的行为在过去20多年里发生了根本的变化。
例如,几十年前,如果你想买一辆车,你会直接去到很多和工作在销售跟别人学习你的选择,得到问题的答案,理解别人认为你正在考虑的车辆,等等,在你试用一下,签约底线。
现在,如果你和我一样今年11月,我提前在网上做了所有的调查,甚至在我踏进商店之前。具体来说,我调查了我能找到的关于2020年吉普指南针的所有东西现在叫做五大博客主题-成本,审查,问题,比较和最佳:
看:五大最佳商业博客主题是什么?
(哎呀,五大博客就是保证能推动市场的五个入口或内容营销博客主题大部分流量,潜在客户和销售.)
只有当我确认了2020吉普指南针(纬度版)实际上是我想要的——我已经确认了确切的经销商有我正在寻找的库存——我才踏上吉普车销售人员的前面。
那时,我只是在那里进行试驾,确认那就是我想要的车,然后才签了字。
顺便说一下,我并不是唯一一个在购买行为上发生转变的人。
根据谷歌,买家现在的平均行为70%或更多的研究甚至在他们想联系销售人员或联系公司了解更多产品和服务信息之前,他们就已经做出了购买决定。
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入站是为了将市场上活跃的潜在客户吸引到你的公司。这是关于在他们正在寻找的时候被发现,而不是把你的信息强加给那些可能或可能不感兴趣的人。
另一种看待它的方式是,入站营销的设计是为了更好地使您的组织与买方的旅程这是现代买家在网上寻找解决方案时所经历的自然过程。
买家的旅程是如何进行的
- 认识阶段:客户有一个他们想要解决的问题或一个他们想要抓住的机会。
- 考虑阶段:客户已经研究了他们的问题,了解了问题,并意识到潜在的解决方案。
- 决策阶段:潜在客户已经缩小了产品/服务的范围,必须决定购买哪一种。
举个例子,我们来谈谈玛丽。玛丽拥有一家销售化妆袜的公司。很酷,对吧?
玛丽想了解如何使用不同的营销策略来推动她不断增长的袜子业务的销售。在阅读了几篇关于这一主题的营销博客后,Mary认为入站营销是最好的策略,因为她正在寻求长期收入增长的投资。
在她的研究中,她发现了一些被强烈推荐的入站营销机构并联系了几家提供符合她需求的服务的公司。典型的入站营销策略很有帮助带某人经历买家的旅程包括:
- 写博客
- 社交媒体
- 电子邮件营销
- 内容创作
- 导致磁铁
- 搜索引擎优化
这样的入站营销策略旨在帮助潜在客户在买方旅程的早期阶段发现您的业务,并教育他们了解您的解决方案的好处,同时在整个过程中建立信任。
而且,当正确实现时,入站可以工作
说真的,我不是在开玩笑。看看这些数据:
- 80%的商业决策者倾向于通过文章而不是付费广告来获取品牌信息。(内容营销学院)
- 83%的在线技术买家通过谷歌搜索找到了他们的供应商。(MarketingSherpa)
- 经过5个月持续的入站营销策略执行后,每名客户的平均成本下降了80%。(Eloqua)
- 当入站营销策略被正确执行时,与出站营销策略相比,它们在潜在客户转化方面的效果要高出10倍。(Gartner)
当然,当你把真实姓名和公司放在后面时,这些类型的统计数据总是更有力,对吗?我们用f来做电子战入站营销的成功案例这将为你阐明真正的好处:
告诉我这些数字和这些成功的故事不会让你感到兴奋,作为一个数字营销人员或商业领袖,为你的公司进行入境营销。
现在,我们来谈谈外向型营销
与那些已经在寻找类似解决方案的人的营销不同,外向型营销的目标是接触尽可能多的人,无论他们是否是活跃的买家。
过去,老派的营销人员将他们的产品和服务放在人们面前,采用的策略是:
- 广告
- 平面广告
- 广告牌
- 不请自来的
- 直接邮件
在现代数字时代,这个名单已经扩大到包括Facebook的广告,谷歌广告和其他付费媒体策略跨平台,如LinkedIn。
但是,与入站直接不同的是,这些策略(传统上)被作为一种干扰投放到世界上。你没有要求的邮件,你跳过的广告(感谢按需技术),谷歌广告,你正在寻找的有机结果。
从表面上看,这些数字支持了入境游每次都胜过出境游的营销理念:
- 入站客户的成本平均比出站客户低61%。(HubSpot的)
- 只有18%的营销人员认为,对外营销能产生高质量的线索。(HubSpot的)
- 96%的B2B买家表示,B2B供应商可以通过限制销售信息来改善内容。(需求Gen报告2019内容偏好调查报告)
回到我一开始所说的,然而,对于大多数营销人员来说,对内和对外的选择是二元的。
“入站好!出境游在我们心中已经没有立足之地了!”
现在,答案有点模糊了。但是以一种好的方式。
出站营销和入站营销之间的选择是什么?
如果有人说对内和对外都更优秀,那他给你的答案是有偏见的。为了确定哪一个是最好的,你必须考虑你的具体业务、受众和你的营销目标。
入境式营销是最好的吗?
入站营销的最大优势之一是它专注于为你的潜在客户提供价值。这是教育性的,通常是非推广性的。
由于入站营销与买方之旅相一致,它在你的潜在客户和你的品牌之间建立了一种关系。这也会在适当的时间吸引潜在客户,而不是在他们不属于你的市场时打断他们。
由于这个原因,买家更喜欢入站营销而不是出站营销。这非但不会让人讨厌,反而会帮助他们。
入站营销的另一个主要优势是长期投资回报率.一般来说,入站营销需要更高的前期投资,并且在头几个月带来较慢的效果。然而,这些初始阶段是必要的建立你的数字营销资产,增加你的在线存在和排名更高的搜索引擎。
相关资源:
随着时间的推移,这些资产的价值以高于维持或改进成本的速度增长。像博客文章和付费广告这样的数字资产可以在最初创建多年后继续产生潜在客户,而不需要额外支付一分钱。
...还是说出站最好?
外向型营销最大的好处是它能够快速地在大量人群面前建立知名度。如果操作正确,你可以发起一个对外营销活动,在几周内获得数百万的关注和新客户。然而,结果更多地取决于你投资的钱。
通常,你得花更多的钱才能看到更多的结果,当你停止花钱时,好处也就停止了。与入站营销不同,你无法获得许多有形的、长期的资产来持续产生出站营销的线索。
此外,出境游营销往往更不受欢迎。事实上,整个企业都是建立在这样一个前提之上的:买家已经失去了对外向型营销的控制权。举个例子,Netflix相对于充斥着广告的电视节目的吸引力或者是AdBlock在网络上的巨大成功。
即便如此,外游仍然可以帮助你在内游世界中获胜。
使用出站来加速入站结果
我与一位我最喜欢的人(他也是我们雇佣的一位魔法专家)进行了一次关于内外融合的最令人兴奋的对话,杰森·林德.
他是这样告诉我的:
“每个人都在以比以往任何时候都更强的水平采用内容。基本的小破网站没有出现。它们变得越来越复杂。人们把更多的东西放在那里。
“They Ask, You Answer”是一个真实的东西,已经进入下一个层次,而入境就像野火一样迅速蔓延——所以,再一次,每个人都在采用这个。
“所以,你的空间现在被内容淹没了。现在,这是一个问题,你写的内容有多好,你是发挥SEO之神?当你需要的时候,薪水能给你带来多少帮助呢?
“我说的是内容让你进入了情报总局的顶层.你想成为那个人。但你们面临着激烈的竞争,对吧?
“通过付费,你可以迅速提高这一水平。当你的内容爬升到有机排名时,你可以控制顶部,因为这不是一夜之间发生的。在某些情况下,对于竞争激烈的关键字,无论你的内容质量有多高,你都需要花费数月时间才能挤进前10名(甚至更多)。
“如果你有想要推出的新东西,如果你有想要测试的信息,那就是付费福利。
“你比等待有机产品起飞的速度更快地到达人们面前。
“你可以更快地到达那里。
“你可以得到更快的回报。
“你可以更快地做出决定。
“所以,让我们假设你在一个超级竞争的太空或行业。也许你想试试发短信。或者你有一项需要更多爱的服务。或者你得到了一个offer,或者是一些没有转化或达到正确数字的东西,而你不知道为什么。
“不管是什么情况,你都需要让人们大规模登录你的登录页面,查看你的服务页面,这样你就能迅速发现什么是有效的,什么是无效的。
同样,如果你有付费,你可以更快地做到这一点。仅仅因为你写了些东西放到你的网站上,并不意味着成千上万的人会立即找到它,点击它并阅读它。”
读到。然后重读它。说真的,对于你们中的很多人来说,这种外来媒体和付费媒体的结合可能会真正改变游戏规则,帮助你们实现最激进的底线目标。
更广泛地说,你也可以在出站的同时更入站
我们相信以入站为中心的方法,在适当的时候也使用出站营销。这意味着要使用外向型策略让你的公司出现在潜在买家面前,同时更注重帮助而不是提前销售。
例如,假设你在一个特定的地理区域销售景观服务。为了增加销售机会,你可以经营一家谷歌广告或PPC(点击付费)广告活动该网站提供了一个买家指南,介绍人们需要了解的关于大型后院美化项目的所有信息。或者,如果你像巴勒兄弟,你可以推广一个项目计算器.
这之所以有效,是因为人们更有可能参与到帮助他们理解购买过程的品牌中,而不是简单地向他们要钱。
或者假设你在当地的一个会议上购买了一个展位。你可以使用入站策略来收集线索,并在活动前提升你的存在感。例如,你可以提供一个USB钥匙作为赠品,这个钥匙可以装载纯教育内容,使人们能够做出更明智的购买决定。
那么,什么对你的公司是正确的呢?
有些企业通过专门使用入站营销或出站营销获得了巨大的成功。也有很多人在这两方面都做得很好。最后,你必须通过考虑以下几点来找出什么对你的公司是正确的:
你的市场
首先,你必须考虑你理想的买家是谁以及他们通常是如何购买你提供的商品的。他们从哪里了解你提供的解决方案?
为了得到更好的想法,把你的行业作为一个整体和你的直接竞争对手。什么营销策略是最常见和似乎最有效的?
你的目标
你想要达到什么目标?你想建立品牌知名度吗?流量吗?你的目标是获得多少客户?实现这个目标的时间表是什么?
入站营销是最好的长期策略,但它可能不会显著增加业务最初的几个月.另一方面,出境游营销可以帮助你迅速获得客户,但它的回报递减。
通常情况下,最好的策略是两者兼而有之,同时对两者采取入站方式——这意味着你要准确衡量结果,你的目标是在短期增长的同时建立长期的品牌。
你的品牌
最后,你应该考虑你的营销策略将如何影响你的品牌形象。发起一个咄咄逼人的推销电话可能会提前获得一些销售,但从长远来看,它会如何影响你的声誉呢?
你只想使用你的品牌引以为豪的营销策略,如果你的客户知道你是如何执行这些策略的,他们也会赞同你的策略。通常情况下,真相会浮出水面,克服坏名声是非常困难的。
所以,等待……进站还是出站更好?
这是你的回答:既不。
入站营销和出站营销是两种独立的方法,它们可以单独有效地使用,甚至可以一起使用。每一种都有其独特的优点和缺点。出境游是一种较好的短期解决方案,但长期成本较高,而入境游营销往往是较好的长期解决方案,它有自己的一套相关投资成本。
例如,最佳入站营销成功案例所有人都有一个共同点——他们拥有自己的内容创作成果内部.所以,与其雇佣广告专家,你需要投资于招聘内容经理真正做好入站。
然而,你最好的选择是像激光一样专注于一个目标——让自己脱颖而出最重要的是,告诉他们你在做什么或卖什么.只有这样,你才能利用入站和出站策略来推动你正在寻找的流量、线索和销售。