2018年5月21日,敏读
这是一个事实:在当今竞争激烈的商业环境中,数字技能是成功的关键,但跟上变化变得越来越困难。
最近的凯捷/领英调查调查显示,虽然超过一半的受访组织承认数字技能差距在扩大,虽然更多人同意这种短缺阻碍了数字转型的努力,但许多人仍然没有正式的改善计划。
这是怎么回事?
当今世界的大多数组织都了解数字素养和智能的重要性,但要确定正确的起点可能很有挑战性。
虽然学习新技术和工具是跳槽的关键因素,但更重要的是组织中人员的心态和灵活性,这将决定向数字化转型的成败。
换句话说,,保持竞争力在你的行业中(尤其是在市场营销或销售领域),你必须保持精通数字技术。
您的数字技能水平和读写能力取决于您的利用信息技术和互联网发现、评估、利用、分享和创造内容的能力。
这就是为什么在今天的竞争性销售中,数字技能和数字研究尤其重要的原因。
竞争销售中的数字研究是什么?
竞争性销售是关于定义你将如何“区分”你的产品,并为你的市场创造价值。它是关于在竞争格局中开辟一个位置,把你的股份放在地上,并赢得市场的意识份额——以某种“东西”闻名。
做得好,数字研究是成为有竞争力的卖家的踏脚石。
在竞争性销售的背景下,数字研究是指您使用在线资源查找、评估和利用信息,为销售机会或客户的决策提供信息的能力。
它可以包括寻找新的潜在客户,发现当前行业和市场趋势,或特定公司或垂直公司的详细信息,以及特定客户或潜在客户的信息。
假设你正在为下一次大型销售会议做准备,你需要做一些一般性的调查信息收集。
LinkedIn可以是一个信息宝库为您提供,但前提是您熟悉该平台。
如果你熟悉LinkedIn和如何使用它,你可以访问:
- 目前及过去经历:大多数人会列出一般的工作职责,他们做过的项目,或者当前的目标和计划,他们很快就会开始做。这将帮助你了解他们的工作具体需要什么,这样你就可以问更好的问题。
- 共享连接:寻找与潜在客户有共同点的关系,并以此作为销售谈话的素材。他们是怎么认识这个人的?这是一个很好的推荐机会。
- 最近的活动:你的潜在客户在LinkedIn上分享或喜欢什么类型的信息?看看你的潜在客户的活动,以帮助你确定最佳的方式来定制你的信息。它也会为你以后的谈话提供谈话要点。
- 公司背景:该公司的简介是什么?他们最近有没有发布新闻稿?博客文章?白皮书?照片?这类信息可以帮助您了解他们在市场中的位置,并识别组织中可能发生的任何变化。
你将对前景有更深入的了解,并能够就他们的需求得出结论。您将能够更好地将您所了解的潜在客户/公司、当前市场/行业趋势、潜在客户的痛点或挑战与您的解决方案联系起来。
如果你的数字技能(在这种情况下,你的LinkedIn技能)不那么敏锐,你可能永远无法利用这种资源。你可能没有找到足够的见解来表达你的谈话,最终可能会失去交易。
为什么这很重要?
数字研究在竞争性销售中的价值实际上归结为一件事:了解你的听众。
当你是数字研究大师时,你有能力超越普通销售代表,真正脱颖而出。
通过对市场趋势、行业更新和你的目标人物保持持续的脉搏,你可以很好地适应和改变客户需求的变化。
创建买家角色基于您的研究,您可以更轻松地在正确的渠道上以最有效、最吸引人的方式瞄准正确的受众。
事实上,根据一项调查,65%的公司在过去六个月内更新了他们的买家角色,这些公司超过了潜在客户和收入目标最近的研究.
底线:提高你的数字研究技能等同于提高销售业绩和结果。
当您完成调查并了解影响市场、行业和目标受众的因素后,您将在每次销售会议上都会更有知识和信心。
反过来,这会让对方对你产生好感,你也会更有可能从一开始就被视为值得信赖的顾问。
如何提高您的数字研究技能
理解事实和洞察力之间的区别
改进的第一步是了解和理解事实和洞察力之间的区别寻求见解.
事实是某一特定主题的决定性“是什么”,可能是有价值的信息,但“是什么”背后的“为什么”,真正导致对你的潜在客户和客户的动机的更深入的理解。“为什么”是一种洞察力。
了解两者之间的差异将有助于您确定优先顺序正当信息,这将帮助您创建更多引人注目的销售故事和演讲.
让我们看一个例子:
事实
38%的销售人员表示,从潜在客户那里得到回应越来越难。(轮毂点)
比如说,如果你提供在线销售和市场培训当你将这些信息与潜在客户或客户分享时,他们可能会想:“嗯,这是一个有趣的信息,但那又怎样呢?”
显然,他们很欣赏这个事实,但他们需要更多的背景。这就是顿悟的由来。
洞察力
根据这个统计数据,很明显,人们每天都被信息淹没,他们忽视的比回复的多。
与其试图突破他们杂乱的收件箱,你还不如积极地参与到你的潜在客户所转向的平台中,当他们“在那个时刻”准备好接受娱乐、教育或购买时。
例如,社交媒体就是这样。
像你一样了解有关数字和社交销售的更多信息在美国,你会学到更容易触及潜在客户的可行方法。
有竞争力的卖家专注于为他们与潜在客户和客户的每一次互动增加价值。
虽然分享事实、数据和统计数据是有帮助的,但你的听众想知道你怎么想. 他们想知道你为什么认为这一事实很重要,并想知道它是如何影响他们的。
设定目标和截止日期。
记住为你的研究工作设定一个目标,甚至一个时间限制。
人们很容易偏离轨道,进入数字研究的虫洞,但当你有一个目标并专注于这个目标时,你就会为自己的成功做好准备。
进行数字研究是一个需要时间的过程。设定一个目标,确定你理想的结果和结果以及最后期限将帮助你保持专注和动力。
你更有可能享受这个过程,因为你确切地知道自己想要什么,想要实现什么。
检查你的创意来源。
在网上很容易找到你需要或想知道的几乎所有东西,但我们并不总是知道它是否100%准确。出于这个原因,最好尝试从多个来源找到相同的信息,或者如果可能的话,从原始来源找到。即便如此,也要确保这是一个可靠的消息来源。没有什么比根据不准确的信息行事更伤人的了。
开始
为了在今天的市场中获得竞争优势,对你来说,进行有效的数字研究和磨练你将信息解读为见解的能力比以往任何时候都更重要。
通过以事实和见解为依据指出你的独特之处,你的销售论点将更有说服力,更有可能预定合格的会议和达成更多交易。
想知道你还应该专注于提高哪些其他数字技能吗?你很幸运!请在美国东部时间5月31日星期四下午1点加入我们,学习所有销售和营销专业人士需要专注于提高的前5种数字技能。