“我关注的7件事为IMPACT的市场营销Ft. Kathleen Booth”(Inbound Success Ep 62)

作为“入站成功”播客的主持人，我如何将在播客访谈中所学到的经验应用到IMPACT的营销工作中?

凯瑟琳·布斯

本周入站成功播客在此，我将翻过来，分享IMPACT营销中我最关注的七件事。

我在这个节目上花了很多时间采访其他的市场营销人员，了解他们是如何取得成功的。我希望在一天中有足够的时间来尝试我的客人们分享的所有不可思议的策略和战术，但是，唉，时间有限，所以我们不得不优先考虑。

请收听播客，了解我和IMPACT营销团队目前最关注的七件事。

Kathleen Booth（主机）：欢迎回到入站成功播客．我叫凯瑟琳·布斯，是你们的主持人。

这个播客现在已经达到了一个重要的里程碑，至少对我来说。我们一年多一点。我还没有错过一周，包括圣诞节和新年都是在周一，也就是我发表文章的日子。所以，我真的很兴奋能达到这一年的里程碑。

现在我们已经播了60多集了，我想暂停一下，做点不同的事情。我的意思是，每周在播客上，我采访一些在营销方面取得巨大成果的人，我试着找出他们正在做的工作，并使其具有可操作性。

这一直是我的目标。我知道这就是我想从播客中得到的。我真的想要一些可行的，我可以应用的东西，我可以用来改变我的营销，并得到更好的结果。所以，我想如果这周我不做采访，而是和你们分享我通过主持播客学到的营销方法，会很有趣。

如果你经常听，你就会知道我喜欢做播客。我总是说，即使没有人听我的，我也会这么做，因为从这些每天都在做这件事的实践营销人员那里，可以学到很多有用的信息和教训。我从中收获颇多，有几件事是我非常热衷的。

你可能听过我的工作影响．我是营销副总裁，和我一起工作的是一个很棒的营销团队。我们的工作实际上是为代理商做营销，而不是为客户做营销。

我们在我们的团队中做了很多工作，因为我们喜欢将自己视为一个实验室，我们肯定希望首先测试未经证实的理论，以便我们可以让我们对我们和滚动的错误当他们对我们来说真的很好时，对客户的事情。

所以，我想和你们分享一些我非常感兴趣的东西，这些东西我们正在测试，似乎对我们很有效。

1.On-SERP CRO

我要讲的第一件事是我称之为On-SERP CRO的东西。

这是很多首字母缩写。所以，对搜索引擎结果页面(SERP)的转化率进行优化(CRO)。你们大多数人都知道CRO是什么，转化率优化，大多数cro都在谈论如何提高网站上的转化率。这实际上不是我们在IMPACT花很多时间的事情因为我们有一个相当健康的转换率。我们得到了很多线索。但说实话，我们并没有很多线索。我们研究漏斗请求的底部，即那些主动联系我们并说“我想和你谈谈”的人。

我们很幸运能够做到这一点，所以我们并不太关注网站的转化率。相反，我们关注的是搜索引擎本身的转化率。原因是自然流量对我们来说非常重要。

我马上就会解释为什么会这样。但是，我们一直在测试一个非常酷的工具，叫做点击流这是我后来发现的采访营销学校播客的Eric Siu和单粒今年早些时候。你可能听过那集。这是一月初的照片。Eric创办了Click Flow公司，创建了一个工具，使搜索引擎的转化率优化变得更容易。

因此，我们实际上使用点击流来测试改变文章标题和元描述对我们从搜索引擎的点击率的影响。和他们一起工作，用他们的工具来测试真的很有趣。

我们得到了一些很好的结果。我们确实看到了点击率的提高，这让我们明白了游戏的重要性。我的意思是，标题，如果你仔细想想，你的内容，你的页面，你的文章，实际上等同于电子邮件的主题行。如果你是通过有机方式获得流量，那么这就是问题所在。所以，这是我们一直在努力的事情之一。

我团队的Christine Austin是on - serp的CRO专家。她做了一些非常有趣的实验，我们确实看到了交通状况的改善。这是第一点。

2.优化特色片段

现在，与第二项密切相关的是优化功能片段．今年我讲了很多。我写过一些关于它的文章。我在会议上讲过，影响生活．

这对我们来说是一个重大的改变。如果你看过我的文章或者听过我的演讲，你可能知道今年早些时候，回到三月份，我们看到IMPACT网站的有机流量出现了明显的下降。

试图弄清楚导致它是一项重大挑战。责备没有什么明显的。我们网站上的SEO很棒。我们真的优化了网站的速度和页面加载时间，我们无法在第一次通过时弄清楚。

幸运的是，我有幸和一位来自HubSpot的当我们去那里参加合作伙伴日的时候。他看着我们的一些数据,并指出一些给我,否则我可能会错过,这是我们的排名已经持续增长,以及所有其他的迹象有良好的SEO看起来棒极了,但我们的搜索引擎的点击率。

还有其他一些指标也牵涉其中。但基本上，他的结论是，我们的流量正在流失到特色片段，这实际上是谷歌的零位置。

所以，你已经看到了这些特色片段。有些人叫它答案箱。它有很多名字，但是在谷歌结果页面顶部的那个框实际上会给你在页面上搜索的任何东西的答案。

谷歌在这个方向上移动了越来越多，试图在页面上回答你的问题，如果你考虑它，它会有意义。因为对于搜索引擎，他们的最终目标是尽可能快地给你最好的答案。这就是他们留在商业的情况。这就是谷歌在顶部的原因。所以，它有意义。

对于我们这些试图通过搜索引擎获得网站流量的人来说，这不是好事，但却是一个机会。

因此，我们一直在一直在努力真正尝试和优化我们的内容为特色片段，我们已经看到了回报。我们开始在六月或五月向我们的文章中恢复并添加一些模块，我认为是，试图为特色片段进行优化。

我们真的开始在夏天晚些时候犯规。我认为它是在八月我们有一些像280个精选片段的东西，这很棒。我们真的看到这反映在我们的交通中。

有趣的是，最近，我们开始失去一些。现在，我将深入研究谷歌的优化方式和谷歌的选择方式所发生的变化。请继续关注，我相信我们会对此进行更多的讨论。但是，这已经改变了游戏规则。这款游戏仍然有效，我们也将继续关注它。

3.转向发行商优先的商业模式

现在，还有一些其他的事情是我们在这里最关心的。首先，我想我们应该退后一步从五万英尺的高度来看这个问题。我们确实做出了转变，我们首先以发行商的身份运作，这意味着我们过去是一家发行大量作品的代理机构。现在，我们是一家在内部设有代理机构的出版商。

这在我们的主页和网站上得到了很好的体现。如果你去的话，我们看起来不像一个代理网站impactplus.com．事实上，你必须去agency.impactplus.com才能真正看到我们的营销代理网站，这是精心设计的。

我们真的致力于这个方法。这是我的想法鲍勃Ruffolo他是这家公司的首席执行官和创始人乔Pulizzi的创始人内容营销研究所．他写了两本书，内容公司和造成市场营销就像IMPACT的圣经一样。

所以，我们一直在追求一个受乔作品启发的出版商策略。

所以，作为策略的一部分，我们真的改变了我们处理网站内容的方式。我们继续发布较长的文章，但我们增加了一个新的文章类别到我们的网站，如果你经常访问，你可能已经注意到，这是新闻反应类别。

至少在我看来，我们永远不会成为爆炸性新闻。我们没有人员或编辑部支持,但我们致力于报道突发新闻一旦打破,把一层的附加价值和真正想帮助市场营销人员了解为什么它关系到他们,他们可能想要考虑或做什么突发新闻的结果。

你会在我们的网站上看到更多这类文章。它们写起来很有趣。他们快。它们真的很有趣，至少对我来说。对于那些想要掌握我们这个行业的信息的营销人员来说，它们是非常有用的。

我的意思是，我知道这是我在工作中面临的挑战之一，我听过很多其他营销人员说他们也面临着这个问题。所以，我们希望我们能真正解决市场营销人员的需求。

4.最新的时事通讯

除了朝着报道更多新闻的方向前进，我们还改变了给观众发邮件的整个方式。对我来说，这是一个非常有趣的发展过程。

当我第一次加入这个团队时，我们真正关注的是博客订阅用户。所以，我们给订阅我们博客的人发送的很多电子邮件都是自动摘要，每天、每周或每月都有。我们有很多博客订阅用户，超过2万。但是，自从我在公司工作以来，我们最终做了更多需要我们给人们发邮件的事情，比如定期的网络研讨会、活动和会议，你知道，其他类型的交易活动，比如网站发布或我们在INBOUND的出现。

结果是我们给观众发了很多邮件。真的有很多。我们知道它正在发生。我们知道销量在上升，但似乎并没有一个很好的解决方案，直到9月份我们才真正改变了策略，我们取消了所有的博客摘要邮件。

我们放弃了大部分的事务性电子邮件，转而关注时事通讯。这是IMPACT很长一段时间没有做的事情。我们之前有一个，我们决定用另一种方式把它带回来。

我们真的不想做传统的机构通讯，就像“这是我们发表的几篇文章，这是一本电子书的报价。”我们想做一些更私人的事情。

所以，在9月，我们推出了最新的，这是我们的时事通讯的名称。

最新是真的意味着是一个电子邮件，帮助你得到所有的信息，你需要作为一个营销人员有最有成效的一天。是我团队里的人写的，主要是雷蒙娜Sukhraj他是一位了不起的作家。她是我们编辑内容的负责人，她的观点很好。她是最常写《最新》的人。你会在收件箱里看到她发的邮件。

有时莉斯墨菲，谁是我们的Web和交互式内容的主管，也将芯片和写入。在未来几周内，您可能会开始看到她更多。

但实际上，它来自这两个人，这是设计好的。我们想让它显得非常私人。它不是来自普通的收件箱邮件地址。它来自他们的私人邮件。你可以回复这封邮件，他们会阅读收到的所有回复，如果不是完全的垃圾邮件，他们会回复大部分。

总会有个人的故事，轶事，故事，当然还有很多个性。我们确实包含了一些文章，但不是给你一个执行摘要，我们试着告诉你为什么它们重要，为什么你应该关心。我们只挑选最好的文章。然后，通常会有一些相关的播客或节目的链接，以及你可能感兴趣的即将到来的事件。

有时我们放一些有趣的东西，尤其是在周末。我们喜欢播放让我们发笑的旧广告或旧视频。所以，这是一个重大的变化。

事实上，如果你收听The Latest，我很想知道你对它的看法。这对我们来说是一个巨大的转变。我们真的希望……我们的目标是消除我们发送的所有其他电子邮件。因此，如果您有兴趣了解IMPACT正在创建或发送的内容，或者您想了解我们的事件，那么最好的方法就是订阅最新，希望你觉得它有用。

如果你没有，我很想听到为什么不。所以，你可以发布@WorkmommyWork.或者你可以发邮件给我kbooth@impactbmd.com．

这是另一个很大的变化。我希望今年我们将继续朝着消除除通讯外的所有电子邮件的方向前进。

5.会话邮件

现在，当我们发送电子邮件时，这是另一个给你的，我们真的在努力摆脱那些经典的营销电子邮件，设计电子邮件。

我们使用我们构建的模板，我们称之为“会话”模板。它看起来就像从某人的Gmail收件箱里出来的东西。通过设计。

这并不是为了欺骗收件人。我们并不是要愚弄你，让你以为你收到了一封来自某人私人邮箱的邮件。它没有通过营销系统。我们只是试图去除不必要的，这意味着去除不必要的设计，去除不必要的格式，不同的间距和字体，并将其归结为重要的东西，即文字，对吧?

Bob Ruffolo，我之前提到过，他是公司的CEO，他对此很有热情。真希望他能来跟我谈谈。但你知道，我们的想法是创造一种一对一的体验。这和我们做时事通讯的想法是一样的让它感觉像是一个人对另一个人说话。

这意味着不仅摆脱虚假格式，如果我只是向您发送了一封电子邮件，我就不会使用，你知道，我知道，我只会用我的Gmail发送文本。但是，它也意味着重新思考措辞和副本，以及主题行，并摆脱所有营销的说话，以及真正挑战自己，并询问问题，“如果我，凯瑟伦，就是写这个问题电子邮件给我的朋友莎莉，我怎么写它？我会用我否则用作营销人员的单词吗？“

我觉得我们都是受害者。这有点讽刺，作为个人，我们是非常挑剔的消费者，我们可以在一英里外发现垃圾邮件。但一旦我们戴上营销的帽子，写了一封营销邮件，我们就打破了营销人员在我们身上使用的所有规则。所以，我们一直在挑战我们的团队去做这件事，重新思考它，尝试让每件事都是一对一的。

我们使用这些邮件的目的是得到一个回复，而不是一个转换，而是一个真正的回复。因为如果你是一对一发送邮件，你的目标通常是得到回复，而不是让别人点击你的电子书或注册。而是为了得到回应。

所以，每当我们与观众交流时，我们都在思考，我们真正想要的反应是什么?我们如何为他们增加价值并参与对话?这真的很有趣。

我们测试和挑战自己的方法之一就是展示我们的工作。

这是受我与Dave Gerhardt采访在漂移他谈到了Drift的团队如何展示他们的工作。

我以为这是辉煌的，我的团队现在有一个懈怠的频道，这真的是为了这个，在我们发送任何东西之前，我们互相发送，我们批评它，我们问这个问题，“这是问听起来像你把它发给我？“如果没有，它会返回绘图板。所以，这是一个非常有趣的演变。

看着团队敞开到建设性的批评，重新思考他们做事的方式一直很有趣。有时这是一个痛苦的过程。我将成为第一个承认它的人，特别是当你写一些东西时，也许团队的其余部分不喜欢它。但是，我们都长大了，并通过这样做，这么多学习。

6.视频,视频,视频

另一件我们双倍下注的大事是视频。我们在IMPACT经常谈论这一点，我们对此充满热情。我们把钱花在了我们的嘴上，因为我们有一个完整的视频团队，由不可思议的人领导Zach Basner.我们的视频策划人是谁电影学院营销者YouTube频道．如果你有兴趣了解更多关于视频的知识，可以去看看。

但是，扎克已经组建了一个由编辑、制片人、直播人才和培训师组成的团队，这是一个强大的团队。他的激情，以及公司的激情，是教其他公司如何为自己制作视频。

因此，虽然我们进行视频制作，但您知道，如果您需要一个视频，我们可以做到这一点，我们可以做到这一点，我们的真正重点是教导的教导 - 一个人对鱼类方法。所以，扎克花了他的时间进入其他公司而且真的培训他们如何建立自己的内部视频部门同时还要培训他们的主题专家，他们将成为空中天才，教你如何在镜头前感到舒适，以及怎样才能制作出好的视频。

有趣的是，我们必须自己经历这个过程。因为尽管我们是一家营销机构，我们也做过视频，但在过去，我们并没有一种完全接受视频的文化，你知道，这种文化渗透到公司的每个角落。

所以，扎克，结合了马库斯·谢里丹他是公司的合伙人之一，一直致力于向IMPACT灌输这种视频文化。

今天，它看起来很有趣。我们有一个销售团队，在销售的各个方面都使用视频。球队里有个超级明星就是Myriah Anderson.他是我们的客户成功专家。我从未见过像她这样在镜头前如此自如、如此出色的人。就如何在销售过程中使用视频而言，她已经有了自己的风格，但现在她开始谈论它了。这是非常令人兴奋的事情。

现在我们和扎克讨论的是，我们如何让自己成为世界上使用视频营销的最好例子?所以，请继续关注，因为在接下来的几个月里，我们将在这方面非常努力。

7.影响的故事

然后，我要说的最后一件事是我真正关注的是讲述我们的故事。IMPACT在过去几年里经历了巨大的转变，亲眼目睹这一转变是非常了不起的。虽然我是其中的一员，但在我加入之前就已经开始了。

我注意到的一件事是，我们在讲述自己的故事方面做得还不够好。因此，我今后的目标是更有效地讲述IMPACT的故事，以及我们的原因，以及我们的热情所在。

我们今年早些时候就开始了，我想说，第一阶段在我们的活动，IMPACT Live上，当我们介绍我们的入站宣言我将在节目说明中链接到它。如果你还没看过，它很酷。我真的很兴奋。

这是一个强有力的声明，我们相信什么，我们相信什么是入境是和应该是今天。强调入站宣言是我们非常致力于教育、社区和透明度的一些原则。所以，这将是我们讲述故事的重要部分，但我认为我们还有更多工作要做。

接下来我应该采访谁?

所以，这就是我今年余下时间的工作重点。我相信还会有更多的事情。我觉得每次我为播客采访某人的时候，我都在我想要测试和尝试的清单上添加了一些新的东西。做这个播客非常有趣，我一直在寻找有趣的新故事来讲述。

所以，如果你一直在听这期节目，或者你已经听了这期节目很长时间了，我给你提出了一个挑战。

我真的很想让它对你尽可能有用。所以，我对你们的挑战是回复我——回复——因为就像我之前说的，我们都是关于回复的，告诉我我应该采访谁。

给我一个你认为有一个伟大的故事的人的一个名字。它可能是你。如果是的话，我很好。你可以推荐自己。但如果不是，请告诉我其他人在营销入境营销工作。我很乐意表面更多的故事，我很乐意从别人那里了解更多。

有两种简单的方法可以联系到我。你总是可以发布@WorkmommyWork.，或者你可以直接给我发电子邮件kbooth@impactplus.com．

求你了，求你了。我很乐意收到你的来信。我放弃了这个挑战。我希望你能站出来。让我听到你的消息，让我知道你想让我采访谁，我会尽我最大的努力让他们上。这周就到这里。

如果你一直在听，如果你是一个忠实的听众，如果你花点时间访问苹果播客，或任何你听播客的平台，并回顾入站成功播客，这对我来说意义重大。

这对我来说真的是一种爱的劳动。我没有做很多工作来推广播客。我也许应该多做点，但我是一个人的秀，我会…如果它对你有意义，如果它对你有帮助，我想听到更多关于它的信息，我想知道为什么它是有用的。把这个写进你的评论里。我会非常感激的。

非常感谢大家的收听，下周见。

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