我如何知道谁在我的IMPACT帐户上工作——以及每个人都在做什么?

从IMPACT开始了解专家、教练和培训师谁将与您和您的同事一起工作。在许多情况下，您将与我们团队中的几个人一起工作，这些冲击器也将与您团队中的多个成员一起工作。

放心:您可以相信，IMPACT的所有员工将共同努力，确保为您提供量身定制的无缝体验。我们承诺与您沟通，彼此沟通，让每个人都清楚所提供服务的各个方面。

尽管如此，你还是想知道每个人是谁，他们的角色是什么，如果你有具体的问题，你应该去哪里。当然，您可以随时去找任何有影响力的员工，他们可以回答您的问题或为您指出正确的方向，但我们希望帮助您向正确的人提出任何问题或担忧。

也就是说，这是一种联系备忘单。如果你不确定该向谁询问某个具体问题，可以把它作为参考。

现在，这里是完整的解释。

影响的服务;简要概述

IMPACT为其客户提供一系列咨询和实施服务，我们将其分为以下几组。

精通数字销售和市场营销

IMPACT的旗舰计划将战略规划与指导和培训课程相结合，旨在帮助您掌握数字销售和营销。

客户可以期待在内容创作、HubSpot实施、视频策略、销售技术等方面的高水平战略规划和战术培训。

HubSpot服务

IMPACT提供HubSpot入职培训和有限的附加实施服务，由我们的认证专家培训师提供。

付费搜索和社交网络

对于前沿的、战略性的付费搜索和社交媒体广告实施，我们提供了一种全渠道的方法来协调平台之间的广告支出。

网站设计与开发

从小规模的网站更新和更新到全面的重新设计，IMPACT的网站服务团队将为您构建一个快速、漂亮、通过数据获取线索和推动收入的网站。

虚拟销售团队培训

IMPACT提供全面的培训，以确保您的销售团队能够在虚拟的第一世界中蓬勃发展，结合最佳实践优化您的销售流程，从第一次接触到达成交易。

访问信息;结合影响

当您与IMPACT签订合同时，您将在24小时内被添加到新的Basecamp门户。在这里，您可以找到关于您的IMPACT团队的其他资源和信息。

为了减少不必要的连接方式，客户与IMPACT之间的所有沟通都将以Basecamp为中心。这使得您团队中的每个人都可以在一个集中的位置与我们团队中的每个人联系在一起。使用Basecamp也可以让文档、文件和任务保持有序。

精通数字销售和市场营销

作为一个全面的项目，它旨在教会你的团队所有它需要知道的，数字销售和营销精通使客户与各种IMPACT专家和专家接触包括HubSpot培训师、视频顾问和内容策略师。

你也可以期待来自销售、市场和领导团队的许多人参加这些会议。

该计划的中心是你的教练，他领导战略规划，你的客户经理，他是协调所有会议和沟通的“总承包商”。

你会和谁一起工作

• 你的客户经理处理初始对话和一些启动任务。
• 你的客户经理监督项目，协调会议，确保所有利益相关方都被告知并随时更新。
• 你的教练负责高层战略、文化发展和课程方向。
• 主题专家将带领您的团队进行内容和视频策略、HubSpot实施、销售技术等方面的培训。

问问题找谁

客户经理:与这个人沟通所有涉及项目任何方面的后勤问题。

教练:有关战略、规划和培训的任何问题，请咨询此人。

应收账款经理：虽然你不会每天和她一起工作，Shandia Drummond-Butt是我们的应收账款经理。她负责所有的账单和发票工作。如果你有财务问题，你可以联系她——或者任何影响团队成员，他们会让你联系Shandi。

HubSpot服务

与贵公司对HubSpot的大规模投资每年，您都希望确保利用平台的各个方面来跟踪您的数据。我们的HubSpot专家直接与您的团队合作，提供最适合您需要的培训，包括入职培训、门户审核等。

你会和谁一起工作

• HubSpot训练器将直接与您的团队合作。

问问题找谁

HubSpot培训师：有关您的服务的任何问题，请咨询此人。

应收账款经理：有关账单和发票的问题，请参阅Shandi。

付费搜索和社交网络

为了更好地定位广告，IMPACT的付费媒体团队使用全渠道方法，根据数据和策略的指示，在不同平台之间转移预算和资源。我们的专家与你一起工作，与彼此合作从开始到结束协调你的活动，帮助您的客户顺利地完成他们的购买过程。

你会和谁一起工作

• 你的付费媒体专家将作为直接连接您的业务和广告平台的联络人。

问问题找谁

付费媒体专家:如果你有任何关于你的竞选活动的问题，可以去找这个人。

应收账款经理：有关账单和发票的问题，请参阅Shandi。

网站设计与开发

网站的重新设计过程是一个复杂的过程，包括战略家、项目经理、设计师和开发人员所有人齐心协力，打造您业务所需的快速、美观、数据驱动的网站．

一个完整的网站重新设计需要几个月的时间，在发行后还需要额外的时间致力于数据分析和现场调整．我们的团队将指导您完成整个过程，从最初的策略和蓝图，到优化用户体验的最终调整。

你会和谁一起工作

• 你的网站分析师与利益相关者合作，规划网站重新设计的战略要素。
• 你的项目经理协调所有IMPACT团队成员的工作，确保项目在预算内按时完成。
• 你的设计师关注网站的外观和布局。
• 你的web开发人员根据从设计师那里得到的计划建立网站。

问问题找谁

项目经理：有关网站项目的所有后勤问题，请与此人联系。

网站分析师:与此人探讨有关战略的高级问题。

应收账款经理：有关账单和发票的问题，请参阅Shandi。

虚拟销售团队培训

这个为期12周的培训项目是为那些需要适应并在虚拟商业世界中茁壮成长的大型销售团队而设计的。马库斯·谢里丹，著名演说家和作家，将与公司领导和销售代表合作，以优化您的业务，以适应人们今天的购买方式。

你可以期待高度战略性的会议来评估和改进销售过程的各个方面，包括电子邮件推广、视频策略、销售电话最佳实践等。

你会和谁一起工作

• 你的客户经理将监督项目的后勤工作。
• 马库斯·谢里登将领导会议、角色扮演、电话评论和所有其他练习。

问问题找谁

客户经理:所有行政方面的问题都要找这个人。

马库斯·谢里丹:有关计划和战略问题，请参见Marcus。

应收账款经理：有关账单和发票的问题，请参阅Shandi。

把客户放在第一位

在IMPACT，我们非常重视客户的体验。我们希望确保您的需求在任何时候都能得到满足，而这一切都始于沟通。

知道如何得到您所需要的问题的答案将使与IMPACT的工作尽可能地顺畅和容易。

无论我们为您提供什么样的服务，您的影响力合作伙伴都会尽其所能帮助您实现并超越您的目标，我们随时准备回答您的问题。