2019年5月31日,分钟阅读
我们都知道HubSpot一直在发布新工具,让我们作为营销人员的生活更轻松。
这个新的工具,访问控制,已经在我们的一些客户中得到了很多的关注,现在是时候来分析一下它到底是什么了。
什么是访问控制?
简而言之,HubSpot的访问控制就像它的名字一样,一个让你控制谁可以访问某些内容的功能。
这使您能够在资源库、博客或网页前放置用户名和密码。
需要注意的一点是,您必须拥有HubSpot的企业级,并且可以在设置部分的私有内容下找到HubSpot。
例如,如果你的公司有一个合作伙伴计划这将是伟大的合作伙伴只内容,不应该提供给任何人。
为什么我应该关心访问控制?
价值来自于控制和优化用户体验。我们不是让我们的客户或合作伙伴去寻找他们需要的东西,而是创建一个控制环境,在那里这些资源被组织起来并且很容易找到。
我们正在把互联网的海洋变成一个更小的池子,这样用户就可以找到他们想要的东西。
举个例子,当我在HubSpot工作时,我不会去问我的问题help.hubspot.com然后输入我需要帮助的地方
HubSpot控制着用户体验,确保我得到了我需要的最好的资源。
这也将给你机会与你的观众建立更多的信任,然后产生拥护者为你的品牌。
谁应该使用HubSpot访问控制?
你可能会问,访问控制对我的公司合适吗?
该工具有几个不同的用例,但为了帮助说明,我们将通过三个具体的例子,谁将从使用访问控制中获得巨大的价值:
B2C Saas:
假设有新用户购买了您的软件。通过访问控制,您可以在用户名和密码后面设置一个资源库,以便用户知道这些信息是针对特定受众的,只有付费用户才能查看这些信息。
这意味着你可以控制用户体验,以及你的客户使用哪些资源来推动他们的成功。
有合作项目的公司:
对于每一个合作伙伴,您将给他们一个用户名和密码,然后他们将登录到他们的合作伙伴门户。
在这里,他们可以访问合作伙伴资源,然后根据主题或资产类型进行筛选。
从本质上说,你是在利用一个资源库,你为潜在客户做一个合作伙伴版本。
机构:
大多数公司都有一个入职流程,一个启动会议,或者在潜在客户正式成为客户后你需要知道的一般事情。
在这个过程中,大多数人会发送带有10个链接的长邮件,视频的最后一行写着“如果你有什么需要,请告诉我。”
这可能会让人不知所措。然后,作为一家公司,你很难了解客户是否阅读了任何东西,甚至不知道发生了什么。
通过使用访问控制启动新客户端的入职过程,这一切都可以改变。
为此,您可以为入站流程创建文档,并将其注册为仅供该特定HubSpot列表中的人员使用的页面。
一旦你设置好了,你就可以为公司中选定的用户创建一个用户名和密码,并要求他们查看文档,为最佳体验做好准备。
通过控制你的客户能看到和不能看到的东西,你可以让他们专注于眼前的任务,而不是用所有的资源或其他可能在未来发生的事情来压倒他们。
总的来说,在客户端使用访问控制的价值在于,您可以根据特定的需要为他们提供受控的内容,同时跟踪他们如何与您的资源进行交互,以改善客户端体验。
如何启动访问控制
启动访问控制,您必须是HubSpot Enterprise的客户。如果不是,您可以要求试用这些工具,以确定它是否适合您。
然后,就像HubSpot的大多数事情一样,推出一个新工具其实很容易。
首先,确保您拥有干净的数据和专门的人员来管理受控内容。如果我们的数据不干净,这将对需要创建以使用访问控制的列表产生影响
现在我们将一步一步地讨论如何首次启动访问控制。
第一步:
通过进入HubSpot的设置选项卡,选择私人内容,并通过正确设置规则的过程,让别人如何访问你的私人内容。
最重要的是,当他们登录和退出时,有一个页面让他们登陆。
总的来说,这应该只需要一些时间来设置。
第二步:
接下来,创建一个你想要访问该内容的联系人列表。
对于本例,我们将使用所有客户。
你需要确保所有的数据都是干净的,并且每个联系记录都被标记为客户或潜在客户
从长远来看,这将节省大量时间,但这可能是开始时最困难的部分。
第三步:
一旦你列出了所有活跃的联系人,就为这个列表上的成员创建内容。
当您创建一个新页面时,在高级特性下,有一个选项可以将页面设置为公开、带有密码的私有或需要注册的私有。
一旦页面被分配到列表中,就该开始激活并邀请列表中的成员注册他们的新账户。
那么,这适合我吗?
如果你的公司销售的产品或提供的服务很有可能就是适合你的!能够控制客户使用的资源和用户体验是无价的。价值不在于内容本身,而在于用户体验,确保你的客户在需要的时候找到他们需要的东西,从与你的公司的关系中获得最大的价值。