2020年8月27日,分钟阅读
HubSpot营销组织的主要错误
- 没有人知道如何正确地使用它
- 你几乎不用它
- 你不是在测试什么
- 你没有报告你的投资回报率
- 你没有保持联系数据库的干净
- 你花钱请中介帮你“运作”
投资HubSpot营销是将你的数字营销带到下一个水平的一个很好的方式。
有了HubSpot,你可以利用工具来帮助你管理数据库、自动化活动、测试和报告几乎所有的事情,从而简化你的大部分营销工作。
您也可以使用HubSpot显示直接内容的ROI还有营销活动,但问题来了。
没有什么比最终投资HubSpot这样的平台更糟糕的了,结果几个月后却觉得这是在浪费你的钱。(尤其是现在,你花的每一块钱都必须算数。)
HubSpot的客户没有充分利用他们的投资,我们看到了一些常见的错误。让我们来看看下面最常见的五个:
1.你买了HubSpot,但没人知道怎么用(哎呀)
HubSpot是一个超级强大的平台,拥有大量的工具和功能。有一些工具可以帮助你找到、转换、管理和培养潜在客户、取悦客户、计算和分析投资回报率等等,但就是这样——工具太多了。
如果一个人不知道如何正确使用工具,那么它就毫无用处。
开始使用任何新软件都是一个学习的过程,更不用说HubSpot了。适当地投入时间和资源来适应新环境是很重要的,包括确保培训整个团队都能使用它。
观察HubSpot投资失败的一个快速方法是不给团队成员提供适当的培训。虽然HubSpot以用户友好著称,但要完全熟悉该平台并开始充分发挥其潜力,可能需要几周时间。
注意:您可能不确定团队中谁将使用HubSpot,以及他们在工具中扮演什么角色。每个组织都是不同的,请查看本文我的团队中有多少人需要知道如何使用HubSpot?
一旦你有了合适的HubSpot团队,HubSpot学院就会有大量的课程和证书。(见HubSpot认证选项的最终指南(适用于初学者和专家!).
您还可以选择在注册后使用HubSpot的车载服务,或与合作机构合作提供入职及培训服务。
2.你知道怎么用HubSpot,但是…你几乎不用它
当你购买HubSpot的营销中心的任何级别时,你会立即获得大量的功能和工具,从获取新线索到将它们转化为客户(记住,你也会从其他中心获得所有免费功能)。在这里查看所有功能的完整列表.
如果你只使用HubSpot中的一两个工具,你就没有充分利用它。
HubSpot会帮助你,让你的工作更轻松。你使用的工具越多,HubSpot为你做的工作就越多,或者帮助你做得更好。目标是使用至少3-5个不同的领域,以了解你完全投入到工具中,并从你的投资中获得最大的收益。
例如,假设你正在使用电子邮件和登录页面。你可以使用SEO工具来确保你的登录页面是完全优化的,如果你喜欢创建电子邮件,你可以尝试使用工作流自动电子邮件。
如果你不确定从哪里开始,看看项目您的HubSpot门户中的工具。HubSpot有很多模板化的项目,比如搜索引擎优化、领导力培养、博客等。它们带有一步一步的说明,非常有助于您使用HubSpot的新部件。
3.你没有在测试任何东西(嘘!)
也许你正在使用HubSpot,那太棒了!也许你正在创建登陆页面来捕捉潜在客户,并向你的联系人发送电子邮件,但也许你错过了最重要的部分之一。测试!
HubSpot中的大多数事情都不是“设置好就忘记”的。
为了发展和改进HubSpot的营销活动,你需要分析你的数据,这样你就可以确定哪些是有效的,哪些是无效的。这样你就可以做出改变来提高结果。
如果你是在发送邮件,那就利用A/B测试工具。尝试两种完全不同的主题、邮件布局或行动呼吁。然后你可以深入到详细的分析中,看看哪一个最能与你的用户产生共鸣。
您还可以A/B测试登陆页面或比较工作流的性能数据。弄清楚你的受众对什么反应最好,可以帮助你在营销活动中使用语言和资产。
一旦你对你的受众有了更多的了解,你将能够做出更聪明、更有利可图的营销决策。这是一个很好的例子,说明你在HubSpot的投资可以帮助你改善营销,带来更多合格的线索,并有望达成更多交易。
4.你没有报告你努力的投资回报率
说到数据,HubSpot提供的数据是它给用户带来的最大价值之一。HubSpot配备了预先制作好的仪表板,您可以根据您的目标进行定制。您还可以访问流量报告、分析报告和活动报告。
当您开始使用HubSpot时,了解对您很重要的领域的基准数据(基于历史或行业数据)是很重要的。然后,你必须设定清晰的目标,这样你就可以跟踪进度,衡量你的营销计划的成功。
如果你是市场营销专业人员或更高级别,你将解锁强大的定制报告。对于企业,HubSpot的收入归属报告有助于显示ROI。
但是,您仍然可以使用HubSpot报告来显示ROI,而不需要在企业中。
能够显示特定营销活动的ROI,就能准确地告诉你它们有多成功。不仅如此,它还能带来很多乐趣。
影响的莉斯Moorehead使用HubSpot帮助创建每月内容营销ROI通讯,这向团队展示了他们努力创造的内容的直接价值。这是将团队凝聚在一起并展示你所从事工作的价值的好方法。
如果你不能展示你在HubSpot上所做的事情的价值,你怎么知道你的投资不会浪费呢?利用活动和报告来衡量你所做的事情的成功,然后根据这些数据进行改进,以提高HubSpot投资的ROI。
5.没有保持数据库的整洁
增加HubSpot成本的一个快速方法是超过您的接触限制。当你购买时,前1000个联系人包括在固定费用中,但你必须每增加1,000个联系人支付费用随着数据库的增长(从每月1000个联系人50美元开始,然后按比例缩小联系人数量)。
这就是为什么保持一个干净的数据库是如此重要。这意味着清除那些被退回、未订阅、垃圾邮件或不合格的联系人。这样,你只需要为客户或潜在的机会付钱。
你也可以清除那些没有参与的联系人,那些在很长一段时间内没有打开邮件或在你的网站上有任何活动的联系人。
使用列表工具可以帮助您轻松地分组并从CRM中删除这些联系人。如果您害怕失去某些联系人,您可以将它们存储在谷歌或excel电子表格中。
维护一个干净的数据库应该是一个持续的过程。你应该每月重建你的列表,以确保你的数据库总是最新的,你不会为你不需要的额外联系人收费。
6.付钱给中介“为你运营HubSpot”
我想澄清的是,与代理机构合作帮助你最大限度地利用HubSpot并没有错;事实上,这是确保团队充分利用工具的好方法。
然而,让一家代理机构为你运营网站,与与一家代理机构一起创建活动和构建门户网站,同时团队也在学习,这两者是有区别的。
最成功的HubSpot客户会自己学习如何使用这个工具,这样他们就可以完全拥有自己的数字营销成果。
你是最熟悉你的业务和你的客户,你是每天与他们一起工作的人。因此,让第三方来运营你的业务是不可持续的,从长远来看,对你的业务也不是最好的。您的团队不能以这种方式拥有该工具。
如果你的HubSpot完全由一家代理机构负责运营,你将不得不一直依赖他们。这可能意味着你最终会把钱花在不必要的机构上。培训您的团队,使他们能够拥有您的门户,从长远来看将节省您的资金,因为您将不必依赖代理机构。
你可能会想,“IMPACT不提供HubSpot服务吗?”你刚才不是说我们不应该这样做吗?”影响并提供ld乐动官方HubSpot的培训服务,但就是这样培训.我们的目标是授权您的团队拥有这个工具,这样您就可以在内部充分利用它;而不是让我们帮你运行。
那么现在呢?
现在你知道,如果你没有充分利用HubSpot的潜力,你就没有充分利用HubSpot的投资。
但是,现在还不晚。
现在进入您的门户,写出您正在使用的不同工具。如果你使用的工具少于5个,那么头脑风暴一下还有哪些工具可以帮助你实现目标。然后想想你如何利用他们让你到达那里。你可以使用HubSpot的项目模板为使用不同功能的项目提供灵感。
如果你意识到你的团队需要训练,跑去HubSpot的学院针对不同工具和特性的课程。
最后,如果你意识到你需要显示投资回报率——请检查Carina的IMPACT免费课程+ HubSpot的ROI报告基础.