2021年4月19日分钟阅读
HubSpot领导培育活动失败的4个原因
- 你没有目标
- 你的内容太“我”了
- 你不知道买家在购买过程中的位置
- 你的发送策略是公式化的、陈腐的、无聊透顶的
我们都听说过发起一项新的电子邮件营销活动时的内部阻力:
- 谁会读电子邮件呢?
- 现在没人回复邮件了!
- 为什么我要浪费我们部门的时间/精力/资源在电子邮件营销上?
好吧,在你开始听取嫉恨者和反对者的意见之前,让我们先说清楚一件事:与普遍的看法相反,电子邮件营销并没有死。它活得很好。
当有人说:“电子邮件营销不值得我们花时间!”你得提醒那个人这两个小白脸事实:
- 有每天有39亿电子邮件用户(这只是全球人口的一半多一点!)
- 35%的营销人员每周向他们的客户发送三到五封电子邮件(因此,剧透警告:你不是这个街区唯一一个试图在潜在客户收件箱中脱颖而出的营销人员。)
但关于电子邮件营销,你还需要弄清楚另一件事:你可能做错了。
电子邮件营销不仅仅是为新产品发布发送大量电子邮件。见鬼,甚至比你的每月通讯或博客摘要还要大。
要做好电子邮件营销,你需要考虑的不仅仅是一次性的大量电子邮件。你需要有一个深思熟虑的方法来确保你一直与你的联系人保持联系,引导他们购买……也就是所谓的电子邮件潜在客户培养。
但让我们坦率地说;很少有营销人员采取必要的步骤来充分利用电子邮件的潜在客户。事实上,大多数电子邮件的尝试都是在培养孩子吸.
在如此激烈的竞争中,确保你发送的是最好的电子邮件内容以培养潜在客户至关重要。记住,你在努力建立信任,培养长期关系的开端。
你不想让潜在客户的电子邮件过于销售或提供给你的联系没有价值。没有什么能让他们更快地转向竞争对手或取消订阅。
因此,考虑到所有这些背景,请查看下面的列表,了解您的HubSpot潜在客户培养战略失败的原因以及如何解决这些问题(在您永远失去观众之前!)
如果你真的想要改变你的领导培养策略吗,您需要观看我们最新的IMPACT+课程:如何进行HubSpot领导培养(这并不可怕)
HubSpot领导培育活动失败的4个原因
1.你没有目标
所以很多营销人员只是想保持头脑清醒(和收件箱清醒)
他们唯一的“目标”是确保他们公司的名字至少每周在潜在客户的收件箱中闪现一次,这样当潜在客户准备购买时,他们公司的标志就会出现在脑海中。
虽然这可能是你的组织目标——通过电子邮件推动销售——但冷酷的事实是,“保持头脑第一”并不是一个有意义(或可追踪的目标!)
你的邮件需要有一个具体的,可测量的的目标。如果你忘了设定一个可衡量的目标,你可能就像往墙上扔意大利面,看看什么能坚持下来。你不知道你在做什么真的工作。
不要让自己摆脱困境,解决更高的开局。(惊人的开放率并不能支付账单!)
试着去衡量那些能够显示出更强的用户粘性的指标,如重复访问网站,访问时长或浏览页面的数量。
确保你的目标有你想要达到的特定指标,如“增加15%的再转换率”或“增加0.5%的接触率”。
最终,我们需要表明你的潜在客户培养工作能够带来更高的转换率或增加销售额。当建立正确的方法时,你的领导培养方法应该能够提供一个清晰的画面(包括运动归因,影响联系人和影响收入),以显示潜在客户培养工作的全部价值。
修复:退一步,写下你想要完成的事情。尽可能具体。增加关键性能指标。并对自己负责,以达到这些指标。
2.你的内容全是“看着我!”看着我!”
聚会上没人喜欢那个不停地谈论自己的人。
他们滔滔不绝地讲述着他们无休止的成就——他们是如何在高中组建全明星队的,他们是如何在大学里以全班第一的成绩毕业的,他们是如何获得那份久负盛名的实习工作的(只有爸爸的一点帮助!)
啊。认真地没人喜欢那个家伙。
所以问问你自己,你的领导也在做同样的事情吗?是不是太多了你?你的电子邮件营销等同于派对上那个可怕的家伙吗?
如果答案接近于肯定,那么你需要尽快进行领导培养干预!
如果你想在领导力培养方面取得成功,就不能全靠你自己(你的新产品,你的五星级的在线评论,你的大客户服务。)
社会认同固然很好,但事实是,你的前景还有更大的问题要担心。他们想要关于自己的内容;解决核心挑战的内容。他们有需要解决的问题,他们正在寻找合适的合作伙伴来解决问题。
在IMPACT,我们喜欢用教育的方法.
我们的领导培养策略经常关注于我们如何更好地教育我们的潜在客户,并确保他们在改善数字销售和营销方法时能够做出最好的决定。
所以与其玩“看我!”,让你的内容以客户为中心。如果你卖金属屋顶,向他们展示在他们的住宅上安装金属屋顶的利弊。如果你是销售人力资源软件的,那就解决他们对聘用不适合他们团队的文化的担忧。
记住,这不是关于你.它应该总是关于他们.通过减轻这些恐惧,你将建立信任,并在每封邮件中离完成销售更近一步。
修复:别再把自己当成英雄来拯救世界了。你的前景就是英雄。专注于使你的品牌成为有用的向导,愿意教育他们,帮助他们解决问题,使你的领导培养更有效。
3.你的时机太晚了(也就是说,你不知道买家在购买过程中的位置)
时间就是生活的一切,而这痛苦的铅的培养也是如此。
正如我们上面讨论的,你要确保你的电子邮件营销内容有一个明确的目标(有利于你的前景)和内容是针对收件人的。
然而,当谈到内容时,最后一件要记住的事情是,你的潜在客户培养战略需要在正确的时间发出正确的信息。这意味着你需要知道你的潜在客户目前的情况,如果他们还没有准备好购买,你就不能仓促行事,试图强行购买。
不管是一辆新车还是一双新鞋,每个人都按照自己的节奏做出购买决定。
即使你做了正确的事情,发送了有帮助的、有教育意义的内容,如果这些内容在买家旅程的特定阶段不符合潜在客户的需求,他们也会拒绝订阅(甚至可能取消订阅!)
但不要害怕——有一个简单的解决办法。
修复:把身体靠进漏斗里,宝贝!了解如何在正确的时间向正确的受众发送正确的信息,具体询问您的潜在客户在买家旅程的当前阶段,哪些内容与他们最相关。
看看我们客户端的这个例子谢菲尔德金属公司. 在这个“选择你自己的冒险”式领导培养方法,谢菲尔德营销团队直接问道:你想了解什么?
通过提供三个建议(巧妙地对应买家旅途的不同阶段),团队可以确定对他们的潜在客户来说最重要的是什么,和确保他们每次都在正确的时间提供正确的内容。
4.你的策略是陈腐的、可预测的、完全无聊的!
有时客户会问我:有什么问题正确的发送自动邮件的方式?
我的典型答案是:没有正确答案,但这个过程应该反映您的购买过程,并跟踪整个客户旅程。
想想潜在客户做出购买决策通常需要多长时间。
如果是简单的,相对低成本的冲动购买(比如丝芙兰的口红),那么启动一个12周的培养客户的活动,用高质量的教育内容来帮助买家做出最好的决定可能有点过头了。
你需要将你的领导培养策略与你现有的购买过程相匹配。
如果你的潜在客户正在考虑一个更大的购买决定(比如购买一个新的CRM平台),那么每一个接触点都很重要。
在设置自动工作流触发器时要跳出框框。不要在潜在客户下载了一份白皮书后,仅仅计划在两天内发送三封后续邮件。
很有创意!将内容与更个性化的语言或友好随意的语气混合在一起(可能有点疯狂,并包括一些一对一的视频推广)。像这样的小细节可以帮助你在拥挤的收件箱中脱颖而出。没有人想在混乱中迷失(或垃圾邮件过滤器!)
这都是关于你如何在别人的收件箱中“出现”。
你想成为Joe-Schmoe销售代表要求潜在客户预约时间观看现场演示的无聊的预先模板的后续消息吗?还是你想成为一份有趣、有创意的时事通讯,为你的受众提供真正的价值和教育前景?
从技术上讲,这两种方法都被认为是“领导培养”——但正如你可能猜到的那样,后一种方法要成功得多。
修复:问问你自己,我的策略无聊吗?我是否在正确的时间发出了最好的信息,实际上满足了潜在买家的需求/期望?通过微调您的内容,您可以确保在任何拥挤的收件箱中脱颖而出。
底线
现在你已经(有希望地)意识到邮件引导并没有死,你只是做得不对。
但是,有了明确的目标、一些有用的内容、正确的时机和正确的交付策略,你也可以开始设计一个领导培养战略,为长期成功奠定基础。
如果你的领导培养策略需要彻底改变,不要担心!我们会帮你的。本文只是IMPACT提供的所有帮助的初步体验。去影响+看看Carina Duffy的课程如何做HubSpot的领导培养,这不是可怕的.
她将解释为什么大多数电子邮件培养活动如此糟糕,以及如何为你的公司创建一个有效的电子邮件培养策略,以避免所有这些可怕的错误。