2020年11月10日,分钟阅读
如何进行有效的内容头脑风暴:
- 开会前有行动计划吗
- 在头脑风暴中有一个明确的重点、流程和问题线
- 有一个明确的跟踪和方法来确保内容的产生和发布
作为一个数字销售和营销教练我已经促成了许多最初的内容头脑风暴会议,并看到了它们如何改变团队思考和合作的方式,如果操作正确的话。
一个很棒的头脑风暴会议可以确保销售和营销团队在内容创作上合作,而不是呆在各自的竖井里。
这意味着创建的内容类型将帮助销售团队销售更多的产品,并产生更好的质量线索。我曾看到销售团队中的某些人意识到,如果他们在几周前就拥有某一内容,他们就有可能完成一笔交易,而不只是玩一场电话游戏。
这些时刻使我想起当市场营销和销售一起工作时,它们能有多强大.
如果你是一名营销人员,想要影响收入,打破销售和营销之间的障碍,那么学习如何进行有效的内容头脑风暴可以改变你公司的底线。
因此,这篇文章是为你准备的。下面的策略适用范围很广,您应该能够根据组织的需要轻松地调整它们
在内容头脑风暴会议之前:制定一个行动计划
和任何会议一样,制定一个计划是很重要的,它能确保你的头脑风暴不仅是实用的,而且是有影响力的,它能解决你的销售团队每天要解决的最具挑战性的问题。
邀请谁?
第一,确保内容影响收益,我们需要找对人在头脑风暴。
我们需要从销售和市场团队中邀请关键成员因为每一个都带来了不同的、互补的观点。销售人员与客户有着深厚的关系,能直接听到他们的问题、担忧和需求。
市场营销带来了分析这些问题的专业知识,帮助创建具有凝聚力、易于理解的内容,从而帮助销售团队更快地回答这些问题。
拥有多个部门的大型组织会发现,按照这些部门进行内容头脑风暴是有益的。这类公司通常有一个复杂的销售过程,其中一些销售人员由产品专家支持。
在这种情况下,对于营销团队来说,与每个部门单独进行头脑风暴,以确保创建的内容将直接影响销售特定产品或服务的销售团队,会更有成效。
我们需要邀请主题专家来参加这次会议。
主题专家是那些能够详细解释组织的解决方案、产品和服务的人。他们要么是对产品本身有深入了解的人,要么是在管理产品或服务方面有广泛经验的人。
您可以通过查看销售团队经常向谁寻求专业知识来确定主题专家。
为你的会议创造一个有价值的主张
重要的是要提醒销售和营销团队,邀请他们参加头脑风暴会议有利于公司的底线——而且缩短销售周期.需要有一个增值,明确地传达给那些出席和付出时间的人。
对于销售团队来说,一个重要的价值主张是强调营销创造的内容将帮助他们更快地销售,而实现这一点的唯一方法是销售团队分享他们的客户正在问的问题。
如果没有潜在客户,销售人员可能不会有兴趣参加任何会议。设想这对他们的底线意味着什么,将有助于鼓励参与。
确定什么是成功
设定价值主张,了解每个参与者的需求和挑战,为各方创造清晰的思路。一旦有了清晰度,那么结果也会变得清晰。
一个明确的结果可能是这样的:
我们将确定在销售过程中被问到的三个关键问题;回答这些问题将有助于将客户引向漏斗。
设定一个时间框架
头脑风暴会议不需要持续数小时;它们可以短至20分钟。确保让你邀请的人知道头脑风暴有一个明确的开始和结束时间,并确保这些时间是艰难的开始和结束时间,以便下次他们知道信任你的时间表。
同时,解释这一努力对领导质量的影响在美国,头脑风暴需要周期性地进行,最好是两周或一个月。
计划的议程
一个实际的议程内容集思广益会议的日程安排如下:
- 任务卖什么自从你们上次见面以来,已经发布了哪些内容(文字和视频),这些内容有什么价值?
- 销售内容是什么(书面和视频)目前在生产管道?
- 之前是如何发表的分配销售内容(书面和视频)销售业绩?
- 什么现在买家正在问你问题在销售过程中哪些应该在内容中回答?
“成人协议”
在开始头脑风暴之前,我们IMPACT要做的一件事是一个dult协议.这是每个参与者共同文化价值观的宣言。在会议开始时一起背诵成人协议,以培养参与者之间的信任、开放、诚实和尊重。它看起来是这样的:
我们的目标是培养一个心理安全空间不管会议中出现了什么想法。成人协议加强了一个有益的、开放的环境。
在会议期间
为了确保成功,我们要确保我们有可以开始对话的问题列表.
对于销售团队,我们可以从问这些问题开始:
- 你会被问到哪些问题来表明买方不合格?
- 你的客户和买家最反对的是什么?
- 你的买家最大的疑虑或担忧是什么(关于产品、过程或公司)?
- 你的买家有什么需要说服关键决策者的?
对于主题专家来说,从这些问题开始会让他们的思绪流动起来:
- 来自客户的哪些信息可以帮助你为他们的问题创造最佳解决方案?
- 你希望销售人员问顾客什么?
- 你被问到最多的问题是什么?
- 什么挑战会占用你太多的时间?
我们可以问后续问题深入探究,理解每个问题的细微差别。
- 这就是他所说的问题吗?或者你有没有根据你所知道的实际问题,以任何方式改写它?(提示:它应该总是在潜在客户的话语中。)
- 他们为什么问这个问题?他们是主动问的吗?还是对我们告诉他们或要求他们做的事情的回应?这是对我们说“不”的回应吗?
- 在销售过程中哪些地方可以使用这些内容?我们创造的内容需要产生更好的质量线索和销售。它总是在销售过程的某个特定阶段吗?销售过程中什么时候会出现这个问题?
- 这个问题具体是关于什么的?他们是在询问我们的销售流程吗?一个特定的产品?(换句话说,这个问题是否需要在每个产品/服务的多个内容片段中回答多次,或者仅仅是与我们一起工作?)
- 这篇文章能给我们赚钱吗?我们创造的所有内容都需要创收。换句话说,这段内容是否有助于解决客户在销售过程中的反对意见,从而消除任何购买障碍。
问一些探究性的问题有助于提炼出问题的本质。
一些其他的问题可以帮助进一步提炼问题:
- 你会被问到哪些问题,立即表明买家还没有准备好做决定?销售团队天生就知道哪些触发因素表明买家还没有准备好。让我们在这些反对意见成为挑战之前回答它们。
- 什么事情会引起客户的注意不进入下一个阶段?我们应该深入挖掘客户进入下一个购买阶段所需要克服的障碍
莉斯Moorehead创建此销售内容沙箱工具大家可以用它来进行头脑风暴。
会议结束后,要有一个明确的后续计划,以确保这些议题能够迅速产生并发表
- 建立一种考虑你的团队如何运作的内部沟通方法。这看起来像共享文档并将其与Basecamp、Slack或Microsoft Teams相结合。记住,过度沟通不是一个坏策略——尤其是如果这是一种新的工作方式。
- 创建一个过程让参与头脑风暴的人知道内容是什么时候发布的以及它的表现如何。
- 分享内容如何产生收入或产生销售!
在顾客购买过程中与他们见面
在客户所在的地方与他们见面购买旅行是重要的,可以影响你的底线。然而,同样重要的是与你的内部团队见面,确保每个人都在同一页上,并分享愿景,创造团队凝聚力。
对于那些想要增加利润的领导者来说,首先是销售和市场团队协作和头脑风暴的内容为客户提供教育和价值。
为了有一个有效的头脑风暴会议,重要的是让销售和营销团队的领导者参加并参与一个健康的问题和回答会议,其结果是在销售团队的销售过程中使用的内容主题。这反过来又能培养信任和忠诚,并有助于创收。