7 .必须具备的口碑营销策略[信息图表]

你听说过那个很棒的新领导策略吗?

好吧，我现在什么都没有，但我打赌我引起了你的注意。

口碑营销(蠕虫)在我们这行很有价值。它不仅激发了人们的兴趣，而且正如它的名字所暗示的那样，它引起了人们的讨论。

大约62%的消费者在购买产品之前会在网上搜索评论和信息，这一比例相当高90%的人相信朋友的品牌推荐．

有了这些改变游戏规则的数字，不要忽视评论、评级和推荐的重要性计划组织的营销策略。

具体要怎么做呢?

我们的一位了不起的设计师，玛塞拉官员，我把这些详细的信息图表放在一起，分享7个可执行的策略，你可以使用口碑营销到你的策略。

看看下面完整的信息图表，在下面的评论部分告诉我你尝试了什么策略!

早在社交媒体或书面文字出现之前，口碑是我们分享和学习有价值信息的首选方式。这就是为什么口碑营销是最古老、也是最有效的营销形式之一。

• 75%的人不相信广告，92%的人相信朋友推荐的品牌。
• 人们通过朋友推荐购买的可能性会增加4倍

• 口碑带来的销售额是付费广告的2倍
• 只有33%的企业在积极寻求和收集评论

幸运的是，有了互联网，口碑比以往任何时候都容易!

在你的战略中执行口碑营销的7种方法

1.鼓励用户生成内容(UGC)

用户原创内容(UGC)是指消费者创造并分享有关品牌或产品的内容。这是诚实的，建立信任，并给营销人员提供额外的抵押品。

• 86%的千禧一代认为UGC是品牌或服务质量的良好指标。
• UGC视频可以增加20%的销售效果
• 千禧一代每天花5.4小时阅读同龄人创作的内容

如何让用户生成内容?

1. 有一个独特的标签识别由客户创建的内容
2. 激励在社交媒体上创建和分享图片、视频和动图。提供免费礼物、折扣或功能。
3. 创造一种团体感。在网站或主页上突出展示用户生成的内容

做得好的品牌:

• 丝芙兰:美董事会
• 鳄鱼:# ComeAsYouAre
• Rodan & Fields: #RFGoNaked

2.分享客户推荐/评论

79%的人相信客户的推荐信和网上的评论与个人推荐信一样多。

它们有助于确保你的产品的性能、质量和/或价值，并让消费者更放心地与你做生意。他们称其为社会认同是有原因的。

推荐信可以是书面的，也可以是视频的，可以放在你的网站上，也可以从别人的网站上下载。根据你所在的行业，一些流行的评论网站包括:

• Yelp
• 安吉的名单
• Houzz
• G2的人群
• Clutch.co

一旦你有了你的客户感言或评论，将它们重新应用到你的营销中:

• 专门的网站页面
• 首页&登陆页
• 相关产品/服务页面
• 铅一代内容

3.在你的网站上获得产品评级

根据你的商业模式，你可能想让人们能够直接在你的网站上评价或评论特定的产品、服务等。

这对电子商务尤其有用，如果你是一家销售多种产品的科技公司。

• 当网站有评论/评级时，63%的访问者更有可能购买
• 评论可以增加18%的销售额
• 顾客评论的可信度是品牌描述的12倍

做得好的品牌:

• 亚马逊
• 苹果:iTunes应用程序商店
• 新蛋网

受欢迎的评级工具:

• BazaarVoice
• GIGYA

4.提供一个激励:

给你的客户一个与他人分享的理由，也可以让你的口碑营销飙升。

无论大小，如果人们能得到某种价值回报，他们总是更愿意、更有可能做某事。因此，考虑给你的消费者一个折扣或免费礼物，以换取他们的推荐。

做得好的品牌:

• Trello:免费Trello黄金
• Dropbox:免费存储空间
• 蓝色的围裙:蓝围裙产品

5.创建一个推荐计划

你可以通过创建一个正式的推荐计划来更进一步。一个好的推荐方案:

• 使传播信息变得简单快捷
• 让双方都觉得值得(有激励或其他好处)
• 衡量你的活动的结果

前推荐工具:

• ReferralCandy
• Friendbuy
• LoyaltyLion
• Influitive
• Woobox

6.与行业内有影响力的人和思想领袖保持联系

有影响力的人正如他们的名字所暗示的那样;有很强的追随者，有能力影响追随者的信仰和行为的人。

因为他们已经建立了声誉，来自网红的口碑营销无疑是最有价值的。

• 40%的人表示，他们在看到Instagram、Twitter、Vine或YouTube上的网红使用某件商品后，在网上购买了该商品。
• 49%的人表示，他们在做购买决定时依赖于有影响力的人的建议。
• 73%的营销人员表示，他们已经为网红营销分配了预算。

如何吸引有影响力的人

• 在你的内容中引用它们
• 突出他们或他们的产品/服务
• 让他们免费试用你的产品/服务

7.提供了一个独特的,年代hareworthy经验

最后，在这个数字时代，创造口碑营销最简单的方法就是提供独特的、值得分享的体验。

如果你给你的消费者一些他们在其他地方无法得到的值得纪念的东西，他们会想要与他们的朋友和爱人分享，不管你是否要求他们这样做。

做得好的品牌:

• ClassPass
• LuLuLemon
• 美元刮胡子俱乐部

快速口碑赢得:

• 确定并培养你的顶级客户
• 当事情进展顺利时要求评价/评级;不要等待!
• 使用社交媒体作为推荐渠道
• 用出乎意料的客户服务手势
• 使用工具使过程自动化
• 确保你有很棒的服务、员工和支持
• 众包反馈，使员工和支持改进