如何创建有效的回报途径（并赢得终身客户）

增长业务最容易被忽视的方法之一是增加每个客户的交易数量。毕竟，忠诚的顾客才是最有价值的，不是吗?

输入返回路径。

因为你已经通过你的铅磁铁收到了某人的联系信息，所以即使在他们购买之后，你也有能力继续向他们推销。

你可以提供新的铅磁体、三线、磁芯产品和利润最大化产品，因为他们已经举手示意授予你联系他们的权限．

你不是一个陌生人，你想把他们根本不感兴趣的东西卖给他们。你们有共同的历史。

什么是返回路径？

在里面顾客价值优化系统，返回路径是一种与客户进行频繁友好沟通的策略，鼓励他们进行更多购买（和/或将业务反馈给您）。

总体目标是增加每位客户的平均交易数量，但您也可以使用它向潜在客户发送他们过去可能拒绝的另一个报价。

返回路径有多种形式，可以让客户返回您的网站或业务。它们可能包括：

• 电子邮件营销
• 退出报价
• 有机社交媒体
• 忠诚计划
• 内容营销
• 销售电话
• 广告重定目标

电子邮件营销被广泛认为是最有力的回报途径，最赚钱的业务是那些成功的人通过电子邮件取悦客户．

然而，你的博客很可能会成为触及大多数人的回头路。

3个让客户满意的永恒营销策略

提供高质量的产品或服务“E”永远是取悦客户的最佳策略，但这只是最低限度。

拥有最快乐顾客的企业通常会在以下方面超越预期三大战略为客户所喜爱的。

1.对……感兴趣他们的兴趣

作为一名入境营销人员，您可能已经将您的品牌网站转变为买家角色的信息中心。

为了让您的客户感到高兴并获得更多回报，您需要继续满足他们的兴趣，并为他们提供信息、教育或娱乐内容。

积极接触客户，鼓励他们回复您的营销电子邮件，并利用社交媒体了解他们现在提出的问题和关心的事情。这是创建新鲜、吸引人、令人愉悦的内容的秘诀。

2.解决他们的问题并回答他们的问题

当你不断地为客户解决问题时，你永远不会失去满意的客户。

事实上，你的客户持续不断的问题或痛点对于博客内容来说都是很好的话题，因为这些通常是他们在搜索引擎中输入的查询。

买家角色的问题是你业务的机会。不仅通过你生产的内容和销售的产品，而且通过建立关系和赢得潜在客户的信任。

你为他们弥补的痛苦越多，你们之间的关系就会越牢固，当涉及到解决问题的时候现有的客户，您的首要任务应该是解决与您的产品直接相关或由您的产品引起的任何问题。

FAQ内容和教学视频非常有用，还有强大的客户支持。轮毂点例如，他是这方面的大师，通过电话提供免费支持，并在学院中提供数千种资源。

记住，万事皆有圆。你为客户解决的问题变成了有助于吸引更多人的推荐信他们需要解决同样的问题。

3.实现他们的目标

有些人的动机更多的是恐惧，而有些人的动机则是他们可能完成的事情。大多数人都被两者所激励。

回答问题和解决问题可以消除客户生活中的消极因素，但这一策略的重点是增加更多积极乐观的东西。

一个有效的策略，尤其是在科技行业，是创建电子邮件活动面向向他们展示如何从您的产品或服务中获得最大利益的客户。

这不仅能帮助他们实现使用你产品的目标，还能增加他们对你品牌的满意度。

当然，你并不局限于电子邮件活动。博客内容、网络研讨会和社交媒体都可以用来帮助你的潜在客户和客户完成更多的工作。

虽然解决问题和恐惧可能会让更多的人在一开始就参与进来，但帮助他们实现目标将对你的品牌声誉产生最大的影响。

坦率地说，这类内容的好处需要更长的时间才能看到，因为大多数人根本不会投入到他们自己所需要的工作中——但是你需要的人做从长远来看，提升将是您最大的营销资产。

6创造终身客户的策略

我们已经介绍了三种让客户满意的核心营销策略——了解他们的兴趣、解决问题和使目标更容易实现。

现在我们来看七个关键策略为了取悦顾客。

1.专题案例研究和证明

案例研究和证明是强有力的社会证据，应该突出表现出来。

除了勇敢的早期采用者外，大多数潜在客户都希望看到你的产品/服务为他人所用之前他们自己投资。

案例研究和客户感言不仅为你的品牌提供了营销工具，它们还改善了你与那些材料中所描述的客户之间的关系。分享客户的成功故事可以增强他们的信心，让他们的辛勤工作得到认可。

此外，他们还获得了一个网站的入站链接，提高了搜索引擎优化（SEO）并提高了流量。

2.提供排他

您的客户比潜在客户和潜在客户更有价值，他们应该得到特殊待遇。毕竟，他们在付你的账单！

以下是一些你可以提供的独家优惠:

• 产品开发过程中的反馈/建议
• 测试的邀请
• 折扣
• 提前获得新产品/服务

你的客户越是觉得你的公司参与进来并重视他们，他们就会越快乐，也会越乐于助人。

你的付费客户是你最好的资源，在产品开发，营销和保持相关性方面有价值的见解排他性对您和您的客户都有好处．

3.他们的祖父

有趣的是，提高价格会让你的现有客户不喜欢你，让你的潜在客户更想要你。（他们应该跳到更低的价格上！）

您可以通过将现有客户的当前利率与现有客户的利率挂钩，并且只增加新客户的利率，从而创造双赢局面。

这一策略对于留住客户非常有效。

我现在已经和AT&T签订了一份几乎不受任何限制的合同，我每个月只付60美元——直到他们的服务让我失望，我才去任何地方！

4.提供忠诚/奖励/推荐计划

忠诚度和奖励计划非常适合那些可以从客户那里获得大量重复购买的企业（如餐厅、干洗或洗车等服务）

他们鼓励您的客户进行更多的购买和他们为你最忠诚的客户节省了很多钱。

很少有公司使用的策略是推荐或附属计划．这是你给你的客户一笔佣金，可以是商店积分、现金或免费礼物。

你最好的客户已经在宣传你的业务了，为什么不为此奖励他们呢?没有比这更好的策略来鼓励你的客户成为你的销售人员。

5.提供社交媒体认可

主要品牌终于开始学习了如何正确使用社交媒体–你知道，实际上是与人交往，而不是不停地炮轰宣传内容。

以下是通过社交媒体取悦客户的几种方法：

• 喜欢并分享对你品牌的正面评价
• 对问题、关注和评论的答复
• 推广客户的一个页面（如果他们有业务）
• 举办比赛
• 突出显示用户生成的内容

最重要的是，你在社交媒体上积极倾听并与他人互动。看到你的互动会让你的品牌更人性化，更受潜在客户和客户的喜爱。

6.征求反馈意见

倾听客户的意见。你应该始终鼓励客户的反馈，偶尔你应该通过调查或电子邮件直接询问。

最重要的是，你要将他们的反馈落实到你的业务中，然后跟进和改进显示他们说他们的声音被听到了。

只要人们知道你关心他们，他们就不会担心小瑕疵。

把它放在一起

上面的内容是我们新指南的摘录。”外来客户价值优化系统（使用HubSpot）。"要了解更多有关创建回报路径以及将客户价值优化系统的所有部分结合在一起的信息，获得免费的完整指南通过填写下面的表格。