2019年1月28日分钟阅读
嗯,那很简单。它是免费的!感谢你的阅读!
只是开玩笑。
但真的吗--是的,它的核心是免费的。
然而,对于大多数希望有效管理联系人的企业来说,免费的CRM是不够的。
认识到这一点,HubSpot提供的不仅仅是它的免费数据库,还有价格标签。
简史
如果您只是在了解HubSpot平台,那么简单地浏览一下它作为一个工具的历史将为您提供一个重要的背景,了解该平台现在的位置。
2006年,HubSpot成立,作为一个基本的营销平台,其愿景是“创造”一个入站的世界”。
在过去的12年里,它已经成长为一个平台,拥有强大的产品目录,包括一个CRM,它与营销、销售、和维修工具。
成立之初,HubSpot主要专注于中小型企业。
然而,随着时间的推移,他们扩大了平台的规模,以迎合中型市场公司的大型团队,并扩展了他们对中小企业的能力。
大多数利用HubSpot的公司并不是仅仅使用三个核心枢纽(营销、销售或服务)中的一个与客户关系管理(CRM)相结合,而是将它们结合起来,这样他们就可以在整个生命周期中跟踪你的潜在客户和客户,而不仅仅是在销售开始对他们起作用时。
在我们继续之前…
在本文中,我假设您已经熟悉什么是CRM。如果你不熟悉这个术语,先看看这篇文章.
我还假设,如果你在寻找客户关系管理,你是在为你的销售团队寻找工具,而不是为你的营销团队。
如果您想了解更多关于HubSpot的CRM在其市场营销不过,工具可以查看我们的HubSpot营销工具的完整指南,包括成本缩减。
如果你只是在寻找一份CRM工具的成本清单,以及你从每个工具中得到的东西,请继续读下去!
HubSpot的是免费的CRM
HubSpot的标志性口号之一是,其CRM是“永远免费”的。
有了它,你就可以在HubSpot数据库中拥有多达100万个联系人,并且有无限数量的用户可以访问这些数据,你还可以使用工具来管理你的数据库。
从免费的CRM工具开始,这是一个不用在财务上做出任何承诺就可以让HubSpot让你全身湿透的好方法。
如果你不想每月为这个平台付费,但希望能够看到、触摸和感受它的样子,并尝试它所包含的工具,那就去尝试吧!
无论你是一个单人乐队还是一个大团队,从免费的客户关系管理开始,真的没有任何附加条件。然而,需要注意的是,如果你决定转向某些付费工具,你必须为每1000个联系人付费,所以要小心引入你的联系人(下一节将详细介绍)。
以下是你可以在免费HubSpot CRM (点击这里查看完整列表):
不仅要存储您的联系人,还要存储与这些联系人关联的公司
存储并跟踪您的销售团队正在处理的交易
管理你的团队正在进行的任务和活动
与Gmail或Outlook集成
实时聊天,可以嵌入您的网站
有限的销售生产力工具(模板、片段、电子邮件日程安排和会议日程安排)
使用prospect工具查看哪些公司(通过IP地址)正在访问您的网站
基本聊天机器人
这些功能将允许你将团队的联系人放在一个地方,并开始跟踪销售代表正在进行的交易,以及创建和管理后续任务,以保持组织。
最终,它们允许您在基本水平上开始进行入站销售。
此时,你可能会想,哇!这听起来太棒了。这一切都是免费的??
答案是肯定的,但有几点需要注意。
“免费”CRM的注意事项
尽管您可以在这个数据库中存储尽可能多的联系人,但大多数其他工具都有限制,只有当您移动到HubSpot销售中心的付费版本时才可用。
以下是一些主要的限制:
仅查看过去7天的联系网站活动
限于5个片段,模板,文档
限制为1个没有定制或嵌入的会议调度链接
没有自动功能
如果您决定购买任何付费的HubSpot销售工具,您将转向销售中心的按座位定价模式,分别为您的门户中的每个用户付费。
此外,虽然你可以在CRM中有多达一百万的联系人,但当你只使用HubSpot的销售工具,如果你决定开始使用营销工具,你必须开始为数据库中的每1000个联系人付费。
老实说,除非你是一个非常小的团队,流程非常简单,否则你很可能很快就会脱离免费的CRM,需要开始考虑HubSpot Sales Hub的付费版本。
考虑到这一点,我们来分析一下HubSpot Sales Hub每一级的成本以及您从中获得的主要好处。
销售中心起动器
如果你开始使用HubSpot的免费CRM和相关的免费工具,你很快就会意识到HubSpot不仅仅是联系人数据库。
一旦你上传了你的联系人,你就可以在平台上给他们发邮件,为自己创建后续任务,并通过创建邮件模板来优化你的过程。
您甚至可以跟踪最近的电子邮件何时被打开和单击。
然而,所有这些优秀的销售工具在免费平台上都有严格的限制。
你总共只能看到5个模板和片段,每个人只能看到一个会议安排链接,并且只能看到你最近打开的200封邮件。
具有HubSpot销售启动程序,上面提到的所有这些效率和生产力工具将大规模可用。你将在一天内达到5个电子邮件模板和一个会议链接,但它可能会花费你多年的时间,以达到这些工具的限制在Starter!
免费CRM之外的主要功能:
HubSpot的品牌了
无限的电子邮件跟踪和通知(免费的限制为200个最近打开)
通话时间(每个用户每月最多8小时)
每个用户1000个电子邮件模板,每个用户1000个固定片段,每个用户1000个HubSpot文档(每个免费5个)
多达1,000个会议调度链接和额外定制
一个通用收件箱(用于管理团队邮件和聊天对话)
电子邮件排序
将传入的电子邮件和聊天对话发送给个人用户
为什么值得付出代价:效率和生产力
使用Starter,您将获得CRM的第一级自动化:电子邮件序列和传入通信的自动路由。
的序列的工具允许你在一段时间内排序邮件和任务,并单独登记联系人,所以你可以停止手动发送你的潜在邮件培养。
自动路由功能允许您指定传入的电子邮件和聊天对话到个别用户。
这些自动化工具与诸如Templates、Snippets和Documents(每个用户最多可以拥有1000个)等生产力工具的解锁相结合,是驱动Starter工具真正价值的因素。
开始自动化跟进并简化销售工作流程。
但是要小心,一旦你解锁了自动化和效率,你可能就离不开Sales Pro了。
费用是多少?
价格:每个用户每月50美元
最好的:小型销售团队(3人或以下)
销售中心专业
如果你是在Starter工具中开始HubSpot Sales的旅程,当你的团队开始成长时,你很快就会意识到你每用户/月50美元的投资只能让你走这么远。
您的小团队在电子邮件模板、后续和潜在客户序列以及跟踪电子邮件方面的效率越来越高,但是他们每天所做的所有其他手动任务又如何呢?
那他们每次将一笔交易推进到新阶段时都要更新的记录呢?或者他们必须发送的内部通信?
输入:Sales Pro。
销售中心Starter之外的主要功能:
HubSpot的人对人电话支持
将HubSpot用户组织成团队,设置访问级别,轮换领导并基于团队创建报告
在Deals工具中管理多达50个不同的管道
跟踪多达30种不同的货币
自动化!创建多达300个工作流以自动化销售运营任务和发送通知
设置团队在创建交易或将交易进行到不同阶段时必须填写的字段
创建一个产品库,并跟踪他们的个别交易
在工具中创建简单的引号
本机Salesforce集成
创建并发送一对一的视频
为什么成本值得:自动化和增长
随着团队的发展,您将能够开始使用基于交易的工作流自动化手动任务,并确保在CRM中执行某些操作时通知正确的人员。
但这并不是Pro的全部。
您还可以直接从CRM发送一对一的视频在您的电子邮件,并创建和发送报价给您的机会。
这个谜题的最后一个重要部分是Products工具。从Sales Pro开始,您可以创建所有产品(或服务!)的库,并轻松地将它们附加到您的交易,并跟踪您的个别产品的表现。
所有这些都意味着,HubSpot Sales Pro为不断增长的销售团队提供了他们所需要的工具,不仅可以让他们高效地完成任务,还可以让他们实现自动化,让他们的潜在“和机会”体验更好。
虽然从Starter到Pro的成本跃升可能感觉像是一个巨大的飞跃,但Pro工具为您提供的真正优化销售流程的能力使其成为成长中的销售团队几乎不需要动脑筋的工具。
如果你可以节省你的团队时间,让他们更快地完成更多交易,想象一下你可以从投资中获得的回报!
费用是多少?
价格:5个用户每月400美元+每增加一个用户每月80美元
最好的:具有半复杂销售流程的中小型销售团队
销售中心企业(新!]
Sales Pro为销售团队提供了大量很棒的功能,此时你可能会想,为什么我还需要其他功能呢?
这是因为对于许多流程相对简单的中小型销售团队来说,除了Pro,他们不需要其他任何东西。
但是,对于拥有多个销售团队和经理的组织来说,情况如何?对于试图跨多个销售代表实现流程标准化的大型团队来说,情况如何?
你好销售企业!
销售中心以外的主要特点
类固醇团队:在团队中创建层次结构,以更准确地反映管理并设置适当的权限
销售剧本
呼叫转录和录音
计算属性
签名:每个用户每月30个签名
跟踪经常性收入和续费
要求经理批准报价
单点登录
最多500份自定义销售报告
团队和代表的配额
为什么它值得付出代价:复杂性和规模
发布于2018年9月,销售企业是销售中心的最新级别,HubSpot的发布表明,他们不再只是一个营销平台他们是一个销售工具,在这里停留。
对于单个代表,特性集和工作流程不会像Start和Pro之间那样发生巨大变化。真正发生变化的主要是管理者在平台上管理团队的能力。
您可以在HubSpot中创建您的团队结构,并开始要求您的团队正在进行的工作获得批准。你也可以创建销售手册,以确保所有的销售代表都遵循标准流程。
此外,通过几乎无限的(整个门户有500个)自定义报表,管理人员将能够创建他们想要查看的报表,以及他们的代表想要每天和每周查看的报表。
销售经理还能够为团队成员设置配额,并根据配额跟踪个人和团队。
最终,选择Sales Enterprise取决于团队规模和复杂性,以及销售经理的需求。
费用是多少?
价格:10个用户每月1200美元+每增加一个用户每月120美元
最好的:具有多层次管理的中大型销售团队
它对你有什么价值?
在评估HubSpot CRM和销售工具的成本时,你需要考虑的主要因素是:你的团队规模、销售过程的复杂性,以及销售组织的预期增长。
从低成本的工具开始试用并没有什么坏处,但要知道,若你们真的想经营一个高效的入境销售组织,你们就需要在财务上进行投资。
关于HubSpot工具还有更多问题吗?向我们伸出援手!