销售和市场营销目标有时似乎在朝着略微不同的方向划着独木舟。如果您为销售代理、销售实现工具工作,或者在以销售为中心的工作文化中工作,那么这就是适合您的。
快速的问题:如果你是一个营销人员,你的营销策略有多少是直接与销售努力相一致的?如果你是销售主管,你的销售活动中有多少是利用营销材料的?
作为一名营销人员,我花了7年时间在社交媒体上创造各种内容,从广告支出数据到员工宣传。现在,到2020年,我迎来了一个从未为我写过文章的观众:销售人员。
这教会了我要简明扼要。它教会了我要做到具体。它教会了我如何了解客户。然而,最重要的是,它教会了我,销售代表和营销人员都有很多东西可以互相学习。
更棒的是,它教会了我,你不需要一个销售执行副总裁就可以投入销售和市场对齐.
我不是专家(但是你应该听我的话)
我最近开始作为内容的头Wiza这是一家专注于引导客户的初创公司。
在我的头60天里,我们的流量增加了一倍,反向链接增加了四倍,并捕捉了片段,但这并不是我最满意的指标;这是我对销售领域的了解。
我是这里的第二次雇用。
首席执行官在推出冷电子邮件代理之前开始了他的销售职业,并且在加入启动之前运行了他自己的冷电子邮件机构。
然后带来了我,拥有丰富的内容营销经验,但很少的经验将这些努力与销售相一致。
(阅读:没有。无价值之物。零)。
在过去的几个月里,我从Wiza的小团队和该领域的其他人(包括本博客)那里学到了很多。
比任何事都多,我已经知道了结盟意味着更多的封闭交易和更多的营销收入.纯洁而简单。
如果没有对齐销售和营销努力,您风险:
- 失去收入
- 混合消息
- 浪费预算
- 不清楚的目标
- 增加客户获取成本
营销和销售团队都会遇到很多问题销售和市场对齐的障碍.从长远来看,您需要为克服这些障碍进行建立正式流程。
但是你不必有完美的计划来获得球滚动。我不是在这里谈论正式的进程和kpis和mqls(我们是一个引导的启动,记住)。
我还有很长的路要走,但这是我到目前为止我学到的关于领导销售和营销的一致性倡议。
5种非正式的方式让你在销售环境中团结一致,茁壮成长
即使您不是团队负责人,这些是您作为营销人员的几种方式,也可以帮助在您的团队中建立销售和营销对齐,从头开始,并在以销售为中心的环境中茁壮成长。
以下是我最喜欢的五个。
1.利用销售主管的声音
在任何一家公司,营销人员都倾向于撰写大部分内容,但这并不意味着所有内容都需要来自内容主管。
一个前景想要听到他们与他们合作的人的意见;经验丰富的销售代表正在建立与内容营销人员的关系。
此外,销售代表可能对客户的需求有第一手的了解,而营销人员通常没有。
转向他们以获得指导!
看看如何将您的销售团队纳入社会,抵押品和文章。您的销售领导或创始人的帖子将为您的内容增添可信度和变化。
我已经将我们的内容分成了少数类别:SEO,思想领导,并“了解我们”的文章。我被列为作者的唯一帖子是以SEO为中心的。
至于剩下的部分,我会花一些额外的时间和我们的创始人或销售主管谈谈。在某些情况下,这意味着简单地询问一些关于用例、用户问题或定位的澄清问题。
对于其他帖子,这意味着要求他们列出最重要的要点。然后他们得到署名,因为他们都是主题专家。
2.疯狂地吸收销售内容
当我刚开始在Wiza工作时,我向斯蒂芬和汉斯询问他们的常用销售博客和资源。然后,在第一个月里,我每天花60分钟从这些可靠的来源中吸收帖子、播客和网络研讨会。
这是他们推荐的:
选择一个每天只花15分钟浏览内容。
一个月五个小时应该会让你更好地理解销售语言、动机和优先级。它可能不会直接影响你的营销活动,但它会当然影响你与销售团队的关系。
3.加入销售交流
作为一名营销人员,你可以从内部通话或旁听销售演示中学到很多东西。
不,这可能不在你的工作描述中,但你会快速而坚定地掌握常见的用户问题,关键的主要反对意见,以及产品的独特用例。
在我们为Wiza带来第一个销售代表之前,我花了很多时间在Intercom上。
不用动笔,在最初的60天里,我了解了很多关于我们用户和市场地位的信息。
我快速了解我们的访客正在考虑的竞争对手,我们的用户试图解决,(最重要的)为什么用户选择了我们。
不要忘记问问题!为什么和如何这对建立理解大有帮助。
所有这些知识都是非常宝贵的,当你需要调整你的营销努力与销售需求和目标。
4.分享爱情
最终,在调整工作中,你会发现销售可以决定MQL的指标,营销可以为出站转化率优化做出贡献,但如果你还没有做到这一点,就没有必要再等待了。
分享你正在使用的参数,你所看到的成功,以及你遇到的问题。作为营销人员,我们都有很多事情要做提供销售和我们可以学习从销售。
销售'冷电子邮件是否看到高开率但低转换?提议接入呼叫讨论从营销角度讨论消息。
你的页面流量大但点击率低吗?与销售人员谈论他们使用的最高价值道具,并在你的有机产品上进行测试。
数字不一定要百分之百的形式化才有价值。通过开放地接受和提供反馈,你可能会看到指标的提升。
5.淡化的差异
不要忘记:现在市场营销和销售之间并没有太大的区别。
许多流行的商业格言对市场营销和销售都是正确的:
- “销售利益,而不是特性!”
- “说重点!”
- “这都是关于客户的成功!”
- “要善解人意!”
而不是谈论一个具体的项目或可交付成果要么销售或营销,将其视为一种协作努力(即使是一个人拥有)。
每个人在这个过程中都会学到一些东西。如果你对销售有了更多的了解,你的销售团队也对你如何(以及为什么)创建营销内容有了更多的了解,那么一致性就会随之而来。
归根结底,销售和市场营销存在的原因是一样的——为企业创造收入。
如果你牢记这一点并努力互相理解,你将在长期的情况下能够更好地实现这一目标。
迈出你的第一步
您不需要完美的计划来销售和营销对齐。你只需要迈出第一步。
每个月,Wiza的首席执行官都会带领我们了解每个领域当月面临的挑战:销售、内容、增长和产品。
通过花时间来了解这些领域,我可以创建实现我们所有目标的营销材料 - 支持销售,捕获产品的价值,并为增长构建基础。
只需要一个60分钟的谈话。关键是:你不需要很大的主动性来让销售和营销结盟。
这些是一些努力的想法,但可以得到球滚动:
- 要求30分钟的会议有一个符合你的ICP的队友准备好几个问题。
- 看看你的销售代表发送的电子邮件。识别您可以从营销的角度来改进它们的一种方式,并且可以使用它们来提高您自己的内容。
- 观看演示。记下潜在客户的问题和销售代表的回答。
- 如果他们希望在增加他们的情况和增加他们的情况下,请向一两个销售代表询问参与在LinkedIn.把它当作一个实验性的社会销售项目。
- 使用销售'领先一代的努力创造你的下一个重新定位或ABM活动。
你会从哪一步开始?