在销售和市场营销中,一切都是公平的。在消费者接管之前,这是一种战斗口号。
时代已经变了。在购买过程中,控制信息流的不再是销售,而是顾客。
这一变化极大地影响了销售和营销的作用,并增加了合作协调他们努力的必要性。
让我们来看看三种将入站营销应用于销售并使销售更容易的方法。
1.定义明确的目标
我们要联系的是谁?这应该是一个你组织中的每个人都能回答的问题特别是销售团队.
你是否有过这样的经历:有人试图卖给你一些只对你退休的祖父有用的东西?
在入站营销团队的帮助下,这种销售失误可以避免。
他们已经开发出明确买家角色以帮助卖家进行个性化的沟通和拓展。正如我们之前所知道的,没有人想听与自己无关的事情。
聪明的卖家会调整入站营销人员的心态,以理想买家希望听到的方式来定位和表达公司的价值主张。
买家角色帮助你的营销团队创建有针对性的内容,从一开始就为销售团队吸引合格的潜在买家。
2.热身了
这个领导想要完成什么?在每一个新的机会中考虑这个问题。
营销人员花了无数的时间去创造、测试、调整、完善(然后再做一次),以找到产生高质量线索的方法。
他们创造内容来吸引和教育潜在客户,然后对他们进行细分和培养,直到他们准备好销售。
销售和市场营销应该在什么定义一个合格的领导,以及如何在买家的旅程中推动他们达成一致。你需要确定哪些阶段是适合销售人员跟进的,哪些应该发送给市场营销人员。
例如,注册免费试用你的产品的人和订阅你的博客的人应该得到两种不同的后续服务。
市场营销为销售团队准备和调整销售线索。然后,有了营销团队提供的信息,销售人员就准备好了解兴趣水平,进一步了解需求,并采取适当的行动步骤。
3.内容创作
入站营销团队将大部分时间花在创建内容上。
所有内容(无论是博客文章、电子书、社交帖子等)都是为了在买家旅途的不同阶段瞄准潜在客户而创建的,以帮助吸引和教育他们,同时让他们更接近“接近”或购买阶段。
销售人员应该利用这些精心设计的物品来促进销售。这让我产生了一种绝望的想法:“我就给他们发个求婚吧!”“在最初的呼叫消失后。
由营销团队创建的内容为卖家提供了更多的下一步和后续前景选择。
它还服务于用有价值的信息取悦现有客户的目的。这样可以建立更牢固的客户关系,当需要更新或追加销售时,销售人员更有可能保住业务。
在一个统一的组织中,市场营销的工作是帮助销售人员更充分地了解他们得到的合格的线索和对他们最有价值的信息。卖家需要打开他们的眼睛,以无尽的机会,入境营销提供。
以入站的心态收集销售数据
同样需要注意的是,营销人员正在不断测试和分析新的活动理念。他们随时准备根据源源不断的数据做出调整,但专业销售人员对他们的行动和策略的反应可能要大得多。
由于他们的工作需要大量的人际交往,销售人员很容易陷入轶闻而看不到事实的真相,但在一天结束的时候:
数据应该指导你的思考和行动;不只是你的直觉。
幸运的是,卖家可以通过使用CRM甚至像谷歌Sheets这样的免费服务来跟踪日常活动,从而采用分析式的入站营销思维。
查看销售过程背后的数字和数据是唯一明确判断什么可行,什么不可行的方法不掺杂感情。
看到改进的唯一方法就是从一开始就跟踪,所以不要太依赖特定的电子邮件模板或后续方法。如果它不起作用,你需要随时准备重新思考和重做它。
话虽如此,开始关注:
- 你花了多少时间研究潜在客户
- 你每周有多少次第一次约会
- 在每个阶段你有多少机会
- 平均一笔销售需要多长时间
- 电子邮件回复和点击率
- 这些指标如何相互影响的比率
了解这些数字将帮助你做出明智的决定,你应该改变或调整,以推进你的销售策略。
继续前进!
以上内容摘自指南,终极入站营销和销售手册IMPACT和DMTraining。在完整的版本中,您将了解所有关于入境营销和销售如何一起工作,以及:
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- 如何正确进行电子邮件营销
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