2020年11月6日,分钟阅读
你已经准备好从“他们问,你回答”开始
在数字时代,你看到了他们问你答的承诺,这是一条发展你的业务并带来显著收益的道路。但你是一个几乎没有预算的企业家。
相关:他们问什么,你回答?
那么,你如何才能让这种革命性的数字营销方法适合你呢?你很幸运,因为这正是我们将在本视频中一起回答的问题。
现在,让我们深入了解细节
他们问,你回答是必然的。
当我第一次制定战略时他们问,你回答,我的泳池公司陷入了困境。2008年,随着金融危机的不断扩大,我们的业务濒临破产边缘,我开始将入境营销原则付诸实践,直接在我们的网站上回答客户的问题。
我每天晚上坐在厨房的桌子旁都会这样做。我放弃了看电视,睡得更少了。
正如他们所说,绝望的时刻需要绝望的措施。
我从这次经历中学到的是,他们问你,你回答可以由一个人的军队来完成,并且可以在最小的预算下完成,但它需要时间的投资。
如果你是一个独立的企业家,可以定期发布回答客户问题的内容,那么你当然可以在没有太多正式预算的情况下开始工作——只是希望经常熬夜。
如果你是一家正在成长的公司,想要建立“他们问你,你回答”的企业文化,你就处于起步阶段,但你需要投入必要的资源来实现这一目标。
他们问你,你回答预算问题
首先,任何关于预算的讨论都需要伴随着优先级的讨论。我和一些公司谈过,他们说他们负担不起聘请内容经理的费用,但他们同时也在聘请一些新的销售代表,或者他们在按点击付费广告上花了一大笔钱。
预算总是关于优先事项。就像其他任何事情一样,他们问,你的答案需要投入资源。否则,它将不会成功。
因为他们问,你回答工作,我们建议雇佣一名内容经理还有一名摄像师来制作你需要的内容,以推动流量和回答客户的问题。虽然这看起来像是一笔可观的前期投资,但我们已经看到它一次又一次地带来了可观的股息。
很多时候,我们帮助一家公司在营销部门一个人都没有的情况下,以“他们问你,你回答”的方式起步。两三年后,他们的营销部门已经有了五到六个部门,他们的年收入翻了三倍。
内容经理将记录和组织销售代表被问到的问题,并在主题专家的帮助下编写回答这些问题的内容。反过来,这些内容可以直接用于销售周期,以帮助教育买家,使销售对话更有效。
此外,你的内容经理将专注于发布优化的内容,以提高你的流量和建立网站权威——他们问,你回答的两个特点。
摄像师也会对视频做同样的事情.随着消费者越来越习惯于在网站和搜索引擎上看到视频内容,对你的公司来说,按照人们期望的消费方式制作内容是很重要的。
此外,视频在工作中也非常有效与你的听众建立信任.
如果你的公司规模太小,招不到人
如果你的规模太小,无法聘请内容经理,那么在你的团队中找一个人来监督内容制作——但在这种情况下,你需要从他们身上卸下其他责任。如果内容是他们盘子里的“另一件事”,它永远不会完成。
简言之,内容必须是头等大事。他们问,你的回答取决于你制作的内容。
不幸的是,把内容责任交给内部员工有时会导致产生空洞、自私自利的内容。确保你清楚自己的战略.你的内容必须遵循“他们问你答”原则,这些原则是数据和研究的产物。
另一个选择是自己作为商业领袖从事内容生产,就像我在2008年所做的那样。如果这是你的工作,在你的时间表中留出时间,以确保你能以正常的节奏制作出正确的内容。
再一次,为了让他们问,你回答工作,内容需要放在首位。
如果您还没有客户,您如何回答客户问题?
“他们问,你回答”的中心宗旨当然是回答客户的问题。
如果你是一个刚刚起步的初创企业或个人创业者,你怎么能在未来客户提出问题之前就知道他们会问什么?
这并不像你想象的那么难。
从“五大”开始
在写了几年的内容和做了几年的研究之后,我开发了我称之为“大5”的东西。这是你需要涉及的五个最重要的话题因为它们直接与人们准备购买时想知道的信息相一致。你应该确保写这些:
- 成本:每个人都想知道他们应该期望花多少钱
- “最佳”名单:客户的最佳(或最差)选择是什么?
- 审查:72%的消费者在阅读评论之前不会购买
- 问题:购物者想知道他们买的东西是可靠的
- 比较:一种产品与另一种产品的区别是什么?
关于你的竞争对手,他们问了什么?
即使你的产品或服务还没有推出,很可能其他公司已经在这个行业开展业务了。是什么他们的顾客问?哪些痛点正在(或没有)得到解决?提供的解决方案有哪些局限性?
看看你的竞争对手的在线评论会给你一个很好的开始的想法。
使用研究工具
谷歌不仅是搜索者的研究工具,也是企业的研究工具。开始键入与您的业务相关的关键字。接下来会有什么问题?
搜索你认为你的客户会问的问题类型,并查看结果。结果是否与你的计划一致?这些结果是来自你的竞争对手吗?你应该计划制作比你所看到的更好的内容。
还有没有得到充分回答的问题吗?是否存在未被解决的担忧?想想每个搜索查询背后的意图。搜索者真正想要的是什么?使用数据和洞察力规划前进道路.
工具如回答公众还可以帮助您了解更多有关目前正在进行的搜索的信息。
从大5开始,使用你可以使用的免费工具肯定会让你有很多东西可以开始写,即使你还没有一个客户。
他们问,你回答
我有一个小企业来支持我的演讲事业。我们只有三名员工,但其中一名是全职摄像师。
对于任何企业来说,无论规模大小,制作内容都是必不可少的。如果你是一家刚起步的小公司,想通过“他们问,你回答”获得成功,那就尽快让内容经理加入你的团队。
如果这个人渴望学习市场营销和令人印象深刻的写作技巧,他们可以成为你的CMO,随着你的业务增长。
如果你的营收超过100万美元,你就没有理由不在团队中配备内容经理。这是一笔小投资,却能带来丰厚的回报。
如果你的收入超过500万美元,你也应该有一名摄像师。
如果你正在阅读这篇文章,并表示你无法找到营销团队的招聘预算,那就仔细看看自己的预算吧。如果你完全没有预算,你应该为自己或其他员工预留时间,让他们把内容放在首位。
如果你现在做不到,那么现在不是开始“他们问,你回答”的时候。
“他们问,你答”本质上是重新规划公司的优先事项,专注于彻底和诚实地回答客户的问题。为了完全加入,你需要仔细考虑一下这些优先事项。
“他们问,你答”开始于餐桌上,但它发展成了一场运动,因为我,还有无数人在追我,真正关注客户的问题,给他们应得的时间。如果你愿意致力于制作能够推动流量和销售的正确内容,你也可以获得同样的成功。
你的客户在问问题。你可以是回答他们的人。