2019年3月7日,分钟阅读
市场竞争日益激烈。
事实上,蜡笔公司的新数据2019年竞争情报状况报告显示,公司平均要与25个竞争对手竞争,87%的人说他们的市场在过去三年变得更加竞争激烈。
那么,企业如何在竞争日益激烈的环境中脱颖而出呢?
在这篇文章中,我将分享7张令人大开眼界的图表,展示营销人员如何利用竞争情报取得领先,以及您如何做同样的事情。
当竞争情报面临更多风险时,要加大投资
越来越多的企业将竞争情报(CI)作为一种特定功能进行投资,这并不奇怪。
80%的企业至少有一名兼职员工从事CI工作,CI的潜在影响越大——利用CI的团队规模越大,或胜败参半的销售机会越大——企业投资CI的可能性就越大。
如果你不投资CI,你可以打赌,你的竞争对手会,如果你忽视你的市场正在发生的事情,你将处于劣势。
不过,您不需要在您的CI程序中一夜之间从0增加到60。
一个很好的开始方法是确定你的前3-5个竞争对手的简短列表和一些热点问题领域:营销渠道,关键产品差异化,等等。
然后开始捕捉和分析与这些主题相关的情报。
将可操作的竞争洞察带到每个部门
竞争的洞察力可以被业务中的每个团队所利用。
在构建CI项目时,要考虑所有利益相关者,包括销售、产品和市场。
与每个团队进行交谈,了解他们最关心的问题和问题,然后提出一些对他们最有影响的主题、见解类型或可交付成果。
例如,也许您的营销团队正在寻找每月的内容分析,以区分其内容营销策略。
也许你的销售团队想要最新的battlecards使公司在竞争中处于最佳地位。
也许您的产品团队想要深入了解某个竞争对手产品线的产品信息,以支持即将到来的特性开发。
从每个团队的一个可交付成果开始,根据当前的优先级进行调整,这是在资源有限的情况下立即对CI产生影响的好方法。
通过竞争情报提供ROI
CI的好处是广泛的。
91%的企业表示,他们从CI工作中看到了定量结果,95%表示看到了定性结果。
当您查看用于指导CI工作的广泛目标和关键绩效指标(kpi)时,您可以很容易地看到所表示的定量和定性度量。
最常见的5个参数是:
收入-衡量CI成功的首要标准是收入的增加。有了CI改进营销活动、帮助销售赢得更多交易的能力,这一点也不奇怪。在一天结束的时候,这是指导任何业务计划的最关键的指标。
销售赢率-收入增长的一个关键因素是帮助销售赢得更多的机会。销售胜率,特别是竞争胜率,是衡量成功的关键,因为它显示了公司将其产品定位为市场上的最佳解决方案的能力。
营销活动的结果-有几十种,也许是数百种方式来支持市场营销活动。从告知客户评论活动到激励搜索优化努力,再到差异化的内容策略和定位,CI具有广泛的营销影响。有效地利用CI应该转化为更好的营销活动结果。
实现材料的销售使用——利用CI就像经典的营销漏斗——你需要捕捉一切发生在你的市场,分析和识别的见解,转换成资源,建议,为每个部门和活动,然后,当然,这些团队需要实际消耗和处理这些输出。实现材料的销售使用度量最后阶段的一个方面——销售团队消耗竞争性的实现资源。这可以衡量你为销售创造有用和准确资源的能力。
品牌知名度-品牌知名度和媒体关注度也被认为是衡量CI影响力的关键指标,尤其是衡量公司在其他竞争对手的公关努力中获得正面报道的能力。在这里发挥作用的一些因素包括独特的信息传递、伟大的客户成功故事和卓越的解决方案——所有这些领域都是CI可以影响公司公关成功的地方。
其他关键指标包括市场份额、执行对市场的理解、市场变化的早期预警和业务生产力。
由于缺乏对组织可见的好处,CI项目往往半途而行。
这种情况经常发生,因为组织跳过了设定目标和kpi这一步——这一步对于指导任何计划都是至关重要的。
当您进入新的一年的CI计划时,选择2-3个kpi,并将您的竞争情报工作如何支持这些业务指标之间的点连接起来。
使用定量和定性措施的组合,以捕捉CI可以带来的利益范围。
利用竞争的洞察力获得领先
现在,企业比以往任何时候都更需要了解自己的竞争环境,并为每个团队提供取胜的洞察力。
正如我们之前看到的,根据报告,越来越多的企业正在投资于竞争情报,这是很自然的,考虑到几乎每个市场的竞争力都在增加。
绝大多数企业都同意:竞争情报是成功的关键。
几乎每个行业都在变得越来越有竞争力,再加上大量的收入处于危险之中,企业采取积极的方法来了解他们的竞争格局,武装销售、营销和产品团队,以调整他们的战略和战术变得至关重要。
要查看蜡笔研究的所有结果,请下载2019年竞争情报状况报告。