医疗保健行业营销策略:建立信任，赢得客户(+例子)

医疗保健行业几乎无视理解。预计全球卫生行业将是到2022年价值超过10万亿美元——而在美国，这一数字约占GDP的18%。想想看:近五分之一的国民生产总值是由一个行业所代表的。

在许多城市，直辖市，医疗机构是最大的雇主。在波士顿，例如，在全市十大雇主七是医院和其他医疗相关的企业

这样一个巨大的行业包含了大量的商业、非营利组织、教育指导以及更多——这些都有独特的营销需求。因此，很难概括营销功效。

然而，我们已经看到入境营销努力支付股息各种医疗保健企业，以及使用入站技术推动收入为医疗保健机构呈现令人兴奋的机会，为行业在大的可能性。

入站营销：概述

在最基本的层面上，入站营销真的很简单。它从一个基本前提开始:互联网已经改变了人们购买的方式。当客户正在考虑购买购买时，无论它是什么，他们都通过收集信息。他们用计算机和搜索引擎执行此操作。

他们首先输入问题并收集信息。当一家公司提供透明、有帮助的内容时，这些潜在客户就开始与该公司建立关系。如果他们在同一个网站上读了几篇文章，这家公司就成了他们的一部分认识和信任．

所有你需要做的是回答他们的书面和视频内容的问题。

通过正确的策略，医疗保健企业可以为其网站带来流量，与潜在客户建立信任，这些潜在客户将成为潜在客户和客户。

同时制定了完整的内容策略是市场调研，关键词分析，和客户洞察的一个密集的过程，很容易上手你已经拥有：您的企业的一个明确的认识，你的行业，以及搜索引擎优化的最佳做法的基础。

从简单的开始，只关注你的客户正在问的问题。

他们问，你回答

多年前，在巨大经济衰退的黑暗日子里，企业主马库斯·谢里丹找到了拯救公司的方法面对透支的银行账户和不断减少的客户基础，他开始在自己的网站上公开和诚实地回答客户的问题。

马库斯从事销售多年，所以他几乎听到了所有买家想知道的事情。更重要的是，他不得不在每个销售电话中一遍又一遍地回答同样的问题，这让他很沮丧。

所以，随着入境营销的基本原则，他出发了详细回答每一个问题多年来，他一直收到买家的来信。

如果买家提出了一个问题，马库斯会回答它。

这些文章开始推动交通。大量的流量。潜在客户被Marcus展示的诚实和透明所吸引。

从这个小的开始，不仅Marcus拯救了他的业务，而且他开发了一个更广泛的经营理念，以这个信念为中心：信任是一切商业活动的货币．客户从他们信任的公司购买。如果您可以使用潜在买家建立信任，您可以成长为您的业务。

他把他的哲学称为“他们问，你回答”。

如果您帮助客户感到通知而不是压力，他们会相信您。

那么，您如何确定客户想要了解的内容？

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大5：五个专题某些驾驶交通和潜在客户带来

涉及任何购买时，客户对同一信息感兴趣。从本质上讲，他们希望确保他们获得正确的产品或服务以获得优惠。

为了感到舒适的购买东西 - 特别是如果购买是一个大的东西 - 他们开始寻找他们的问题的答案。如果您愿意成为他们问题的信息来源，他们将开始认为你是一个值得信赖的，透明的．

事实是，这意味着回答可能触发和复杂的问题。例如，您是否愿意在您的网站上公开地处理成本？如何涵盖您服务的潜在缺点？

接受内容营销和“他们问，你答”意味着心态的转变。我们专注于教育我们的买家，并与他们建立信任。

为此，要解决以下五个问题:

1. 成本:首先在每个人的心中，当然是成本。当然，这是很难说确切地很多东西可能会花费如何 - 特别的东西尽可能多的变量在医疗领域的东西 - 但客户希望有一些想法。解决成本公开（并解释是什么因素使这个数字上升和下降）会为客户提供他们正在寻找的信息。
2. 问题:当我们购买时，我们想知道什么地方可能出错。这就是为什么我们对1星评价如此着迷。对最坏的情况有所了解有助于我们对可能出现的任何情况做好准备。
3. 评论：与问题有关的评论，范围从那些专注于各公司评论的个人产品的评论。据Inc.介绍，84％的消费者信任在线评论多，因为他们信任的人，从自己所知道的审查。
4. “最佳的”列表:客户经常会问一些问题来帮助他们找到最好的解决方案。根据HubSpot的研究，从2013年到2017年有与短语“靠近我”的搜索增长了900％，包括．因此，你可以想象像“我附近最好的霸王手”和“我附近最好的保险机构”的搜索是非常受欢迎的。
5. 比较:消费者想要把东西放在一起，以便知道它们的堆放情况。提供这些面对面的交流可以帮助你展示你的专业知识，并让你的潜在客户感到知情，从而做出可能的最佳选择。

要开始内容营销，请涵盖这些与你的产品或服务相关的主题。这样的内容将告知你的买家，并与他们建立信任。

那么，如何在医疗领域解决这些问题呢?让我们来看一些来自整个行业的例子。

每个人心中的第一个问题是:成本

在2013年，时代杂志刊登在其近100年的历史上最长的文章。为24,000的话，史蒂芬布里尔的揭露一头扎进医疗保健成本的复杂世界。这个封面文章，称《苦药:为什么医疗账单会害死我们，引起了轰动和主要行业组织的响应．

当作出任何重大收购，成本是每一个买家的头脑。也许没有哪个行业是强化它是在医疗保健领域的方式。

对于一种，成本可能会很大，测试，治疗，设备，服务和产品在不同情况下产生惊人的不同费用。（在Brill的文章中，他注意到一项测试，即在Medicare支付和其他设置中支付的费用为13.94美元。CT扫描范围从$ 300到超过$ 12,000．)

可以这么说，在医疗保健领域的任何交易中，成本都是非常重要的，买家希望通过谷歌收集有关成本的信息。

公开解决成本问题的组织将推动其网站的流量，同时为客户提供服务。

查看这篇文章来自New Choice Health，内容是CT扫描的费用．通知作者凯瑟琳Poslusny如何介绍的因素影响成本的范围 - 从型CT扫描地理位置。

毕竟，如果范围从几百美元到一万美元以上，消费者想知道他们应该预期支付什么——特别是如果他们没有保险或有一个高免赔额计划。

下面是同一篇文章的图表:

像这样的内容是一个巨大的流量游戏，通常很难找到。

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公开解决问题

无论购买或出售的是什么，客户都想知道哪里可能出错。这有助于缓解他们的焦虑和疑虑。

写关于医疗保健领域的问题可能特别棘手，但它提供了一个与你的听众坦诚相待的机会。Advanced Data Systems Corporation(简称ADSC)是一家拥有40多年历史的医疗保健自动化公司。

他们是行业领导者，以信任建设内容驱使他们的网站和加勒比人的交通和销售。

在这里，公司BDM Jim O'Neill潜入了建立COVID-19参考实验室面临的7项财务挑战．

我喜欢这个文章是他不出来，从打开这样的实验室劝阻你的公司 - 只是通知你常见的陷阱，可以使你的创业成本太高，是可行的。

文章中的任何地方都没有难以卖出。对于正在考虑这种事业的用户来说，这是良好的，有用的信息。

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目标，坦率的评论

有研究表明，仅仅是增加了审查汇总到产品上市将增加销售急剧下降。作为购房者，我们想知道那些摆在我们面前谁传来的经验。我们看重的是经验，他们可以为我们提供。

由于入境市场营销，评语是特别棘手。买家都持怀疑态度的虚假评论和担心出现在公司的网站上的评论可能是精挑细选。这就是为什么像谷歌和Yelp中性评论聚合是如此宝贵。

不过，诚实地讨论产品和服务对你的听众还是大有裨益的。除了与买家建立信任，基于评论的内容还可以帮助淘汰不合适的潜在客户。如果买家可以确定你的产品是正确的适合他们，销售过程将更快和顺利。相反，如果他们知道自己不适合，他们就会退出。

虽然我们经常认为获得尽可能多的线索是目标，但不合格的线索最终会浪费时间。他们要么在销售过程中止步不前，要么成为不满意的顾客。

在这里，软件咨询提供了一个高度可扫描件的内容评论一家着名的医疗保健软件服务．

通过叙述元素和用户评论，这些内容让读者更加了解自己的选择。

为读者提供“最佳”列表

正如买家会满足于问题一样，他们也想知道自己的最佳选择是什么。搜索“我附近的顶级餐厅”或“最佳项目管理软件”，会让大量流量涌向提供此类内容的网站。

返回ADSC，我们看到一系列文章中最近的条目：2021年的顶级医疗活动和会议．

我们马上就知道这篇文章不是每年更新一次的旧文章。人们仔细关注COVID-19协议，注意到2021年哪些活动是虚拟的，以及各种组织如何从大流行中恢复过来。

帮助客户进行有意义的比较

无论是购买医疗软件还是屋顶瓷砖，客户都希望将选项排列以比较它们。我们自然地吸引了对头脑比较的内容。当买家看到与类似产品相比的各种属性相比，他们进入了一个选择在另一个选择的内容。

更重要的是，比较能让买家找到最好的选择为他们．毕竟，每个客户都是不同的。我们不想替他们做决定。我们只是想提供信息，让他们自己做出最好的决定。

ThoroughCare是一家主要专注于医疗保险报销的医疗软件公司。在这里，Russ Godek进行了一个比较，这肯定有助于澄清两个竞争选项之间的混淆。人力资源管理与护理管理软件:有什么区别?

首先，对每一个问题都有一个清晰的解释，然后用经验数据进行全面的比较，以描述常见的痛点。

任何好的内容策略都必须包括视频

写下这五个主题是入境营销的好方法。但是，只是产生书面内容是不够的。

真正的内容营销策略不仅仅是写字。越来越多的网站访问者希望看到视频。

我们建议使用视频，以解决上述相同的主题。毕竟，当涉及到建立信任，视频是一个改变游戏规则。当我们看到和听到一个人说话，我们开始感觉就像我们知道他们。反过来，我们开始建立通过屏幕的连接。

Savvy内容营销人员可以使用它的优势，采用书面和视频内容，尽可能多地连接到许多潜在客户。

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开始你的入站营销计划

拥抱入境营销意味着转移您的营销策略的许多方面，包括预算和人员。为了这样做，计划雇佣一名内容经理谁能够协调整个操作 - 从内容写到规划内容策略，采访主题专家，建立电子邮件营销活动，等等。

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如果视频对你来说是最重要的(我们相信这是应该的)，考虑雇佣一名摄像师。一开始，投资招聘和培训这些专业人士似乎令人生畏，但是他从经营良好的内容营销倡议偿还可能是巨大的。

我们在谁已经看到了内容营销取得巨大成功的医疗领域与企业合作 - 我们相信这个行业是成熟的更广泛的实施，他们问，你答方法论。毕竟，医疗保健触动我们所有人。

无论你身处行业的哪个角落，无论你的客户是谁，请记住这条核心原则:信任是所有企业的货币。

如果你能创造的内容，回答客户提出的问题，即allays他们的恐惧，软化他们的关注，你可以建立信任，推动交通，并成为你的空间的信任资源。