我的创造内容的框架，每次都能赚钱

我的核心信念之一是，真诚地帮助别人会让你感觉自己有一种超能力。

免费指南：最终入站营销策略Playbook 2021

我的意思是，就像品牌和思想领袖一样，如果你每次都竭尽全力就像人类可能一样有用，你可以做任何事情。你可以告诉真正移动人的故事。您可以通过内容发展您的业务。你可以成为难忘的．

然而，有趣的是，我们训练自己不再乐于助人。

真正的乐于助人是一种负担，对吧?

如果我们“太乐于助人”，我们就泄露了我们的“秘密武器”。最重要的是，提供帮助需要花费太多的时间。所以，我们在邮件结尾写上这样的话，“如果您有任何疑问，请告诉我，我很乐意提供帮助！”

但是，通常情况下，我们并不是真心的。我们“乐意帮助”的承诺完全是空话。

相反，我们会在心里祈祷不会有任何问题、后续问题或要求澄清，这样我们就可以继续做下一件更“重要的事情”。

我知道这一点，因为尽管我讨厌承认这一点，但我发现自己有时希望自己不会被召唤去帮忙——甚至(尤其是)当我主动去帮忙的时候。

那是因为尽管科学告诉我们，提供帮助有可量化的好处，但我们相信这是有益的不是盈利．

是的，乐于助人是有利可图的

作为一个书呆子，我一直觉得“有用的”和“有利可图的”是同义词，但在工作场所，它们往往被认为是相互排斥的概念。

抛开，乐于助人的感觉很好 - 事实上，乐于助人的行为激活大脑的同一部分通过美味的食物和性，我相信有帮助是商业盈利的途径。并研究支持我．

例如，沃顿商学院(Wharton)教授亚当•格兰特(Adam Grant)在其职业生涯的大部分时间里都致力于探索激励员工的因素。和一个特定的实验他取得了令人着迷的成果格兰特研究了一组人，他们的目的是通过电话卖书，为奖学金筹集资金。作为实验的一部分，他让一名学生在短短10分钟的休息时间里与打这些电话的人交谈，直接从他们资助的奖学金中受益。

一个月后，他们几乎通话时间增加一倍他们有将销售额提高了近170％．

这只是一个例子——有大量的研究表明，感觉乐于助人和真正乐于助人是如何获利的。

当我深入挖掘的时候，这让我想起了那句老话:

“只有在我们开始出售时，买家才会停止倾听。”

我开始意识到那只是的真实的。

如果我们都同意现代数字买家正在转向品牌和思想领袖回答他们的问题，解决他们的问题那么真的应该是：

我们不帮忙，买家就不会听我们的了他们我们开始提供帮助我们自己．

所以，当我们不提供帮助的时候，我们不仅是在让商机溜走，我们也在为那些让我们充满热情的机会敞开大门。

虽然这一理念传统上被应用于过去更为传统的“销售对话”，但我看到，如今的一些品牌和思想领袖在网上将这一理念从有用转变为无用。

为了说明我的意思，下面是我看到的三种最常见的“乐于助人”违规行为:

• 让你很难真正消费你想要的内容的网站——弹出窗口、每次重新加载一个新页面的幻灯片、看起来像按钮的欺骗性广告等等。(哦，对于那些发明了大声视频广告的人来说，在你放弃浏览器中的一个标签页后，只能播放25分钟的视频广告，你真是个怪物。)
• 在谈话中使用诱骗手段的演讲者。你去那里是为了学习，但事实证明，他们去那里是为了帮助自己摆脱困境，向你推销，而不是兑现他们的口头承诺。
• 承诺“我会帮你解决你的问题”的内容(书面的或视觉的)，然后没有兑现．要么是作者不加掩饰地加入了销售宣传，这是一种明显的“打个电话就行”的方式，要么就是作者想要表达的内容与读者真正需要的内容完全不一致。

我愿意打赌许多美元，几乎所有的美元几乎所有这些方案都在接收到这些方案的结束，因此敏锐地意识到绝对是如何绝对的，它是如何寻求帮助的人 - 在线，亲自等待。- 他们结果是骗子，只是想似乎他们正在乐于助人，当然，他们只是想帮助自己。

虽然我可以花很多时间试图解压缩这三个罪，我将专注于最后一个内容 - 出于今天的讨论的目的．

我“乐意帮忙”的过程从何而来

有趣的是，我已经使用它很多年了，但我没有意识到它实际上是一个过程。

直到一年前，当Carina Duffy（我们的常驻召唤天才）带着客户的一个问题来找我，我开始意识到我在做什么。

在告诉她最好的内容是最有帮助的内容后，Carina问我，"好的，那么真正有帮助的好内容是什么样的?我有个客户需要具体的战术和方向。”

要诚实，我多年来已经听到了一些形式的这个问题：

“我需要包括多少背景?”

“我不知道如何解决这个话题，我该怎么办？”

“太长了吗?”

“是不是太短了?”

“我写对了吗?”

“这个好吗?”

“我有个故事想讲，但会有人关心吗?”

“我的观众关心这个吗?”

然而，当Carina问我这个问题时，我突然想到，作为营销人员和想成为思想领袖的人，我们(通常)知道我们应该谈论什么——因为我们知道我们的目标用户想要解决什么问题、问题和问题。

但我们对于如何在我们的内容中解决这些问题、问题和问题非常不安全。

我们要么不知道该说些什么，有太多的要说，还是不想放弃“秘密酱”。

或者，更确切地说，我们要么对如何提供帮助没有一个清晰的概念，要么我们不想提供帮助。

起初，我用一些表面的技巧来回应，然后我在去年年底和你们分享过展示例子，强调“为什么”等等。

尽管如此，她的问题还是困扰着我，因为我的回答感觉很无力。

我的回答是一套策略——不是一个宽泛的原则，指导人们使用他们的内容或基于过程的框架，人们可以反复使用他们创造的一切。

所以，经过几个月的实验和反思，我终于逆向设计了我用来确保我创造的每一块内容的心理过程，我创造了我的真正渴望有用，而我所生产的内容实际上有助于读者和影响内容营销的努力。

因为，回想起来，我现在发现，当我在自己的内容中完全接受帮助时——当我指导别人这样做时——结果不言自明。(不过我稍后会告诉你结果。)

好的，这是我有用的内容网格和你如何使用它的说明

下面是这个框架(我的过程的物理文档网格)的样子:

你可以在这里访问它--你不需要给我们你的电子邮件来得到它，因为它是完全开放的!

现在，我打赌你们缺少了一些人，“你是认真的吗?讲了这么多，你就只给我看这个吗?”

我知道，它表面上看起来很简单，但它的简单是有欺骗性的——所以，相信我，当我说它有比最初看到的更多。

而且，我不仅使用这个过程，我还训练IMPACT的其他人使用这个过程，并告诉我他们喜欢这个过程，因为这可以帮助他们在大纲或开始初稿之前快速定位自己——根据他们的喜好，在精神上或书面上都可以。

那么，我们来谈谈如何使用它。

你首先需要知道的是什么

在您开始使用它之前，您需要了解关于这个网格的两件事。

首先,有用并不是一种在真空中发生的单一行为．

相反，真正的帮助存在于这样一个十字路口:对某人关心什么以及为什么关心什么有真实的情境理解(他们的问题)，清楚地知道你能带来什么，使你有资格帮助他们，以及什么。

具体来说，你需要让别人觉得你已经解决了他们的问题(你的价值)．

或者,更简单:

他们的问题X你的价值=你怎么帮助

其次，您应该将此工具视为一个COMPASS——正如我之前说过的，它不是一个提纲工具，尽管它会让你知道在提纲或草稿之前你将如何组织你的想法。

相反，如果你遵循下面的指导，你就可以在20分钟或更少的时间内为你需要创建的任何内容创建一个完整的路线图——事实上，如果你真的很擅长，你可以在5分钟左右的时间内在脑海中运行这个过程。

以下是如何使用它

所以，简单的答案是你把你想写的东西填在每个象限里。这里没有真正的神秘。

然而,你必须回答这四个问题——什么，谁，为什么，以及如何——在这两栏中(他们的问题和你的价值)以非常具体的方式．

此外，你回答这些问题的顺序也取决于你的起点。

但首先，我们将分别看每个问题并讨论你是什么问题真的回答。

如何回答“什么?”

你回答的问题是:“你在说什么?”

四,这个问题的答案通常是最简短的，因为它应该是一个完全一维的描述，你正在谈论的东西，完全自由的社论或上下文。

为了说明问题，这里列出了我们已经发表的文章和内容的“内容”:

• hubspot的问题
• 在工作中表现好
• 内容样式指南进程
• Vidyard vs YouTube

如果您从预定内容策略中接收任务结束，你可以带着这个问题进入这个过程，这个问题已经为你回答过了．

这里最重要的是让你的答案简明扼要。

如何回答“谁?”

关于这个问题我最喜欢的部分是你不需要以买家的身份来回答．事实上，我会建议不要以买方的身份回答这个问题，因为你无法获得成功使用网格所需的深度。

我这么说是因为，从根本上说，一个买家角色只是一个你已经知道的文档版本。

但更重要的是，它们对挑战和目标的描述通常很宽泛。所以，当你使用它们的时候，你会觉得你已经在“理解”了某个特定内容的受众，但实际上你并没有。

不管怎样，把你的谩骂说完了，当你回答“谁”的时候，你实际上需要问自己以下几个问题：

• 谁对这个话题感兴趣?他们是做什么的?他们有什么样的责任?
• 他们为什么关心这个话题?这是一个让他们痛苦、恐惧或摩擦的话题吗?还是他们想要实现的目标?如果这是一个目标，他们为什么要有这个目标?是强制的还是他们自己的?他们的角色或位置是否引起了围绕这个话题的摩擦或压力;例如，他们是一名董事，被副总裁或c级高管依靠以获得答案或结果?
• 好的，现在你知道他们是谁，并对他们的动机和意图有基本的了解是一个主题，他们从你那里寻找什么 -在他们的单词还

你对“谁”这个问题的答案实际上是回答上述三组问题的三个答案。

而这些答案就是你需要以最有帮助的方式来回答这个话题——你的“是什么”。否则，你只会从你自己对宇宙的自我中心的观点来创建关于一个主题的内容。

如何回答“为什么?”

一般来说，你只是在回答“为什么”，你有资格向既定的受众(“谁”)谈论特定的话题(“什么”)，所以你需要在这个象限中填入:

• 你的背景或专业领域。
• 使你有资格的特定事件或故事。

例如,IMPACT服务副总裁布里·兰格尔在设计她的文章时使用了“乐意帮助”网格成功招聘的首要指标，她的“为什么”如下:

• 她在她现在招聘的工作方面有丰富的经验。
• 此外，作为IMPACT的服务副总裁，她进行了数百次采访。
• 因此，她有很多成功的故事，但也有一些可怕的故事，他们认为会成功，但没有。
  
• 事实上,她只能够讨论这个“什么”——如何识别大员工——因为这些不好的经历告诉她如何(以及其他影响)发现“秘密配方”我们所有的伟大的员工拥有和适应我们的流程来识别这些候选人…以及那些不喜欢的人。

你的方式不应该是千篇一律的简历或工作头衔。它应该考虑到你的内容的“内容”和“对象”。

最后，你如何回答“如何”?

尽管我要和你们分享填表格的两种不同的顺序，“怎么样”总是排在最后。

当你回答这个问题的时候，你就会知道:

• 什么你在说什么。
• 谁你的听众关心你在说什么，他们为什么关心它，他们想要什么。
• 为什么你是唯一有资格帮助那个特定的人解决他们对那个话题的特定目标/恐惧/问题/问题的人。

所以，当你在回答"如何"的时候，你真正的回答是:

“利用我所知道的为什么我有资格来谈论这个话题，具体地说我是否需要在他们的主题上帮助他们，让他们觉得他们得到了他们想要的东西?”

有时，这个答案很简单，就像，“我会教他们如何做X的事情，通过例子和每个步骤的深入概述。”

其他时候，你可能需要推动一点更深。

为了让你明白我的意思，让我们回到我上面和布里分享的文章。她的“如何”回答是:

• 我将解释我的背景，并对我们只学习了成功租赁的指标是犯错误的事实来说是根本诚实的。
• 我将完全分享那些错误是什么以及我们从他们那里学到的东西。
• 我将分享我们是如何确定这一头号指标的。
• 我将分享我们如何更新招聘流程，以主动识别这一指标。
• 然后，我将指导其他公司如何在他们自己的招聘过程中以灵活的方式筛选这一指标，以满足他们的个人需求。

和我的内容风格指南的操作手册......我摔倒了一个兔子洞。因为我越来越挖掘我需要覆盖的内容，我意识到我需要覆盖多少，以便彻底回答如何构建内容样式指南的问题。

所以，以下是我在回答“如何”时的思考过程:

• 我将解释什么是内容风格以及为什么它对品牌很重要。
• 这意味着我也应该解释一下当你没有风格的时候是什么样子。
• 我将解释什么是内容样式指南。
• 接下来，我将讨论风格指南的三个核心组成部分——声音、语气和风格。
• 我还将解释什么不是内容风格指南，因为它经常与品牌的信息策略相混淆。
• 然后我需要展示一个上下文风格指南的例子。
• 但由于没有“一种正确的方法”来做风格指南，我需要展示多个例子，并解释为什么它们每个工作。
• 然后我需要谈谈如何创建一个。这意味着我需要通过我创建的内容样式指南研讨会的每一步行走它们。
• 哦，不，这意味着我需要给他们演示甲板…以及每个练习的所有练习本。叹气，然后说明如何使用它们。
• 而且，根据我的经验，我知道……“好斗”的参与者可以了解研讨会的规则，我需要告诉他们所有可能从参与者那里得到的反对意见，以及如何处理每一个反对意见。
• 嗯，因为有些人可能还没有组织过研讨会，我需要给大家一些建议。

(说到这里，我惊慌地干呕，停了下来，然后继续说下去。)

• 好的，现在我需要教他们如何综合他们从车间获得的一切，所以他们可以发展他们的声音和音调。
• 然后我需要教他们不同的编辑风格指南，这些指南将告知“风格”涂料应该应用于他们的声音和语气——基本上，语法规则，拼写，标点符号，格式，等等。
• 唉，但我不能就这么结束了。我得解释一下怎么把它推出去。
• 然后是如何执行样式指南的规则。
• 最后，他们可能拥有的最后一个问题是他们应该多久更新他们的样式指南，如果有的话。

考虑到该指南的“权威性”，这个练习的“如何”部分就有了自己的生命。

这是一个极端的例子，但我分享它是为了证明一个观点。

“如何通过您的内容帮助某人必须定义您的受众的需求和需求 -如何他们定义成功并有用。不是你．

很多时候，它会非常简单。

但是，如果我的经验告诉你什么的话，有时候你会觉得像是扯了一根线，开始解开一件毛衣。

经过那个过程后，我会承认，我感觉如此排水。因为，为了提供帮助，我不得不放弃一些可能被认为是我的“秘密武器”的东西。

我的直觉告诉我，这样做是正确的——这才是我真正能帮上忙的方法。

幸运的是，在我发表了那篇关于创建内容风格指南的巨著后不久，有人在影响精英与我们的4500多名成员分享了这篇文章:

从那以后，我收到了其他表达类似想法的电子邮件，我不能告诉你这种感觉有多好。要知道你真正让某人的生活更轻松或赋予他们更好地完成工作。

自从其制度化为此作为我与我们所有主题专家一起使用的过程，以来，我的策略造成了我们的所有主题专家，而且是那种策略在不到6个月的时间里创造了195448美元的收益．

到今天为止，这个数字是+ 329000美元收入生成(并不断攀升)——超过25万美元。

使用网格的2种不同方法

最后，你回答这四个问题的顺序将取决于你的起点:

• 你已经选择了一个主题(“什么”)。
• 你有一个故事，你想要讲述一个经历(“为什么”)，这是一个个人教训。
• 你没有。

如果你有你的“什么”或者你没有“什么”或“为什么”，这是你使用的订单：

• 什么
• 谁
• 为什么
• 如何

如果你有一个故事要表达你的“为什么”，以下是你要使用的顺序:

• 为什么
• 什么
• 谁
• 如何

对于故事轨道，您可能还想再一次快速回顾一下“为什么”部分，以便细化，但只有在您觉得有必要时才这样做。

通常，处于思想领导类型角色的人会遵循第二种路径，因为他们有需要挖掘的故事，以确定其上下文相关性。

这首歌是布里走红的原因在工作中表现好(以及作为一个领导者)不会让你退缩篇文章。她有一个故事——在那个故事里她被称为好人——她花了一些挖掘去弄清楚她到底在说什么，她在给谁讲这个故事，他们需要从她那里得到什么(用他们的话来说)，等等。

如何让我的“乐意帮助”内容网格为你工作

看？我告诉过你的是那个小的网格比遇到眼睛更多。最好的部分是您可以使用这种心理（或书面）指南针锻炼 -博客文章，内容支柱，网络研讨会，你正在做的演讲等等。

当然，现在你可能会想:

“我没有精力每次都经历这个过程!”

是的,你做的事情。

想想看，如果你已经为你要涵盖的内容创建了路线图，那么写提纲或博客文章、演讲或演示的初稿会变得多么容易?

此外，通过这个过程会随着时间而变得更容易（和更快），和你的努力将会得到回报，因为这个过程将确保你真的在帮助别人。

你越是表现出乐于助人的一面，人们就越信任你。就会有更多的人信任你，依赖你。他们就会更记得你。然后回到你身边并向你购买。并向别人推荐你。

和…和…和…

很快，你就会看到提供帮助的好处，所以当你说你“很乐意帮助”时，你是真心实意的。因为这感觉有点像魔术。

这不是疯了吗？谁知道帮忙能有多强大呢?